Category: Rengøring

Robotterne kommer. Hvad med os mennesker?

 

Robotterne og nudging på rengøringsmessen

 

Nudging, rengøring og robotter. Robotterne kommer – men hvad så med os mennesker?

Du skal ikke være bange. Vi mennesker er så uperfekte at vi stadig har brug for massere af robothjælp og en god portion nudging. 

Måske er den gode nyhed at der ikke var mange robotter på på Rengøringsmessen i Odense? Rengøring er stadigt et spørgsmål om håndarbejde og mennesker der sviner.  Derfor var der fulde huse til nudgingforedraget. Hvordan kan vi opnå større hygiejne? Hvordan kan vi få større trivsel og hvordan hjælper vi hinanden til en ren verden?  Robotterne kommer. De vil hjælpe os mennesker.

Men robotterne kan stadig ikke komme rundt i alle hjørner og vi mennesker opfører os til tider ganske ufornuftigt.  Derfor skal der stadig arbejdes med massere af nudging og adfærdsdesign for at vi kan sameksistere med teknologien.  Tak til Frantz Furrer fra CleanManager der har sponsoreret mit nudgingforedrag på Dansk Rengøringsmesse.  

www.nudging.dk/nudgingforedrag

Vinder af Hygiejneprisen 2017

Hygiejneprisen 2017

Pilotprojekt på Måløvhøj Skole afd. Østerhøj, der skal forbedre hygiejnen og højne trivslen hos skolebørn, vinder Hygiejneprisen 2017

Foto: Repræsentanter fra Brave og Ballerup Kommune med Hygiejneprisen 2017

Toiletkummer der lugter og rester af papir på gulvet. Sådan ser mange toiletter ud på danske folkeskoler, og det påvirker både hygiejnen og trivslen hos skolebørnene.
Ballerup Kommune har med et pilotprojekt taget hånd om problemet, og det har man gjort så godt, at kommunen vinder Hygiejneprisen 2017. Kåringen kommer på baggrund af pilotprojektet ‘Toilet Heaven’ i indskolingen på Måløvhøj Skole afd. Østerhøj.
– Jeg er glad for, at vores indsats for at skabe en bedre oplevelse for vores skolebørn, når de går på toilettet, bliver anerkendt. Vi ved, at toiletforholdene kan påvirke trivslen hos eleverne, og i værste fald kan det også gå ud over indlæringen, siger borgmester Jesper Würtzen.

En himmelsk oplevelse
‘Toilet Heaven’ er udviklet i samarbejde med virksomheden Brave, og det handler kort fortalt om at gøre toiletbesøget til en god oplevelse for skoleeleverne.

– De problemer, som mange danske folkeskoler har med toiletter, er ikke et børneproblem. Det er derimod noget, som de voksne skal være med til at klare. ‘Toilet Heaven’ er den oplevelse, som børn skal have, når de skal på toilettet. Det skal være himmelsk, siger Ashley Brereton fra Brave, der har været med til at udvikle ‘Toilet Heaven’.

På Måløvhøj Skole afd. Østerhøj er der blandt andet kommet indbydende væg- og dørudsmykning, som viser vej til toiletterne, musik på toiletterne, ekstra rengøring som nemt kan tilkaldes via en ipad og venindeskamler der gør det mere trygt at gå på toilettet.

Gode vaner bliver grundlagt fra starten
Det er Rådet for Bedre Hygiejne, der uddeler Hygiejneprisen, og Ballerup Kommune fik overrakt prisen tirsdag den 12. september i Landstingssalen på Christiansborg. Læs mere her: www.toiletheaven.dk

Nudging og adfærdsdesign på Christiansborg

 

Ashley Brereton, Christiansborg

Christiansborg er hjem for konferencen: Hygiejne 2017. Sundhedsordføre Jane Heitmann (V) er taler. Hun fortæller at udviklingen med håndhygiejne er forbedret. Det er normalt at anvende håndsprit i offentlige forsamlinger. Men hygiejnen skal etableres i familien. Børn skal lære den gode adfærd der hjemme. Men der er langt når 4 ud af 5 voksne ikke vasker hænder efter et toiletbesøg.

Blandt førende eksperter tales om at vi har viden. Vi ved at vi skal vaske hænder. Men problemet er compliance. Folk glemmer at de skal vaske hænder. Samtalen drejer sig nu henimod nudging og adfærdsdesign. Vi skal indtænke hygiejne i vores arkitektur. Men det er ikke nemt i den praktiske verden. Det er svært at sætte naturlige sammenhænge imellem god hygiejne og økonomi.

Konferencen bliver afholdt af Rådet for bedre hygiejne

 

Foredrag: Nudging i rengøringsbranchen

 

Nudging er guld i rengøringsbranchen

Du skal tænke i nudging og adfærdsdesign – så er der profit i rengøringsbranchen og glade kunder. Nudging er et kærligt puf i den rigtige retning og adfærdsdesign handler om at designe virkeligheden, så den passer til kunderne.

Det er rengøringsbranchen der skal ændre sig – kunderne gør det ikke. Kom til foredrag og hør mere.

 

Nudging rengøring

 

Foredrag torsdag d. 5 oktober i Odense Kongrescenter

Nudging i rengøringsbranchen bliver afholdt i Odense Congress Center. Konferencen hedder DANSK RENGØRINGSMESSE 2017. Ved forhåndstilmelding er konferencen gratis. Foredraget afholdes på konferencen og foregår fra kl. 13 til 14.

Tilmeld dig konferencen nu

 

 

Vinder af rengøringsprisen for nudging

 

Nudgingekspert inden for rengøring

Kom og lær af en af de meste erfarende nudgingeksperter inden for rengøringsbranchen. Her kommer du til at høre om teori og du ser praktiske eksempler, som du kan anvende. Brave fik tildelt rengøringsprisen 2015 for at anvende nudging i rengøringsbranchen.

På seminaret møder du Ashley Brereton som arbejde med forandring af menneskeadfærd og serviceredesign. Han kommer med helt nye bud på, hvordan rengøringsbranchen skal positionere sig selv på markedet. Resultaterne taler for sig selv. Du skal høre om 5 vigtige emner:

Sådan får du 3000 elever til at gøre rent i folkeskolen
Fluen i toilettet er verdens mest misforstået nudge
Danmarks hotteste skoletoiletter bruger nudging
Rene toiletter giver ikke glade kunder
De grønne skraldespande, hiver i affaldet

 

 

Fluen i toilettet designet af Brave

 

Når skidt skal forvandles til guld

Hvis du allerede nu kan mærke en ny strømning inden for rengøringensbranchen, så er det nu du skal stå på toget og få et nyt perspektiv på rengøring og hygiejne. Kom og få 50 minutter introduktion til nudging og praktiske eksempler. Her er et lille udvalg af kommentar fra vores seminar. Der har været over 1.000 deltagere:

Det var virkeligt lærerigt at opleve Jer I Kolding, sjovt og inspirerende samtidig.
Tak for et par herlige timer.
Det var et fantastisk foredrag I holdt. Det var underholdende og lærerigt på en gang. Det er en sjælden kombination vores tekniske verden. I fik forklaret teknikkerne og principperne, men fik også gjort det klart, at det ikke er så ligetil. Det var fint at høre om nudging fra nogle, der har arbejdet med det i virkeligheden og ikke kun kan teorien.
.Tak for et fantastisk lille Crash Kursus i Nudging. I har en fantastisk tilgang til Nudging, og jeg har nævnt jer i flere sammenhænge sidenhen, hvor jeg har henvist til jeres projekt i folkeskolerne og jeres generelle samfundsansvarlige tilgang til Nudging

 

Nudging i folkeskolen og skoletoiletter fra Brave

 

Foredragsholder med massere af praktisk erfaring

Ashley Brereton har mange års praktisk erfaring i rengøringsbranchen og er uddannet cand.merc med speciale i forbrugeradfærd. Han arbejder med kommunikation og strategi. I firmaet Brave, hjælper han rengøringsbranchen, skoler og private organisationer med nudgingstrategier. Helt grundlæggende får han mennesker til at gøre det rigtige uden at bruge straf, kontrol og overvågning.

”Der er ikke noget i vejen med kunderne i rengøringsbranchen. Det er rengøringsbranchen som skal forandre sig, hvis der skal skabes bedre hygiejne og bedre arbejdsvilkår for rengøringspersonalet.

I den forbindelse brænder jeg for at anvende nudging, da det skaber en positiv verden af glade mennesker. Det gælder især inden for rengøring og hygiejne. Den største udfordring er at få en sammenhængende rengøringsstrategi og samarbejde med kunderne, så den passer til de mennesker, vi gerne vil påvirke.

Helt grundlæggende er det vigtigt, at mennesker føler sig frie og kan se en mening med det, vi leverer til dem. Så tager de imod med glæde og så har vi en frivillig adfærd – som er ubetaling. Så kan kan du få kunderne eller gæsterne til at passe bedre på toiletterne og få dem til at deltage i rengøringsprocessen.” Se mere om Ashley Brereton, læs CV, følg med på Linkedin.
Kontakt gerne Ashley Brereton på telefon 50564248 eller på go@brave.dk

Læs om konferencen DANSK RENGØRINGSMESSE 2017. Ved forhåndstilmelding er konferencen gratis. Foredraget afholdes fra kl. 13 til 14.

Tilmeld dig konferencen nu

 

 

Nudging affaldsspande hos Brave

 

Find vej til Odense Congress Center
Vil du lære nudging, så læs her
Hvad er nudging? Få en forklaring

Skolen skider på skoletoiletterne

Skoletoiletter er et sort hul i danmarkshistorien

De er ofte misvedligeholdte, snavset og så lugter de fælt. Lige nu tikker de nye nationale trivselsundersøgelser ind på landets folkeskoler. Et kvalificeret gæt er; at resultatet er lige så dårligt som sidste år.

Over 60% af eleverne synes ikke om skoletoiletternes tilstand. Trods de dårlige tal, er der kun små fremskridt for at sikre børns trivsel. Det er et paradoks at der er fokus på undervisningskvalitet og karaktergennemsnit, men om børnene kan pisse og skide, det er lige fedt.

Læs om Toilet Heaven

Hold en fest på skoletoilettet

Ashley Brereton kommer fra konsulentbureauet Brave, der arbejder med forbedring af adfærd på skoletoiletter: ”Når jeg taler med skoleledere og det administrative personale, er dialogen ofte baseret på en indirekte tese om, at børn er nogle svin og nu skal de lære at bruge toiletterne ordentligt. Men virkeligheden er en anden. Ofte skal elever i folkeskolen anvende toiletter, hvor der kan være op til 75 besøg på en dag. I en analogi til folkeskolen, forsøger jeg at fortælle en historie om den hjemmelige situation: Forsøg at invitere 75 gæster. Hold en fest og kig på, hvordan toilettet så ser ud! Jeg er sikker på, at resultatet er skræmmende.”

Læs om Miljøteam og hvordan børn elsker at gøre rent

Var folkeskolen en restaurant ville den lukke

Sagt lidt mere malerisk. Hvis folkeskolen var en restaurant, så var den lukket. Den fæle hørm ville brede sig og der var ingen der ville spise maden. Men da gæsterne i folkeskolen er statsfinansieret og kunderne næsten er tvangsindskrevet, kan institutionen nøjes med at behandle kunderne med ringe respekt.

Hvis folkeskolen var en restaurant ville personalet hjælpe kunderne og sørge for gode toiletvilkår. Analogien er ikke taget ud af luften. I McDonald’s er driften af toiletterne lige så vigtig som at tilberede og sælge mad. Når der er mange kunder i restauranten, skiftes personale og ledelse til at soignere toiletterne, hvert tiende minutter. Så oplever kunderne, at stedet er rent og pænt. Den succes kan folkeskolen også opnå, ved at tage ledelsesansvaret alvorligt og fokusere på at hjælpe eleverne, frem for at efterlade dem i et ødeland, uden opsyn på toiletterne.

Læs om toiletrapporten – hvor glade er eleverne

Lort i bukserne

Er der så andre argumenter der kan bide sig fast i folkeskolen? En af dem er, at der årligt indlægges 50.000 børn på inkontinenskliniker 1. Det betyder, at børn ikke kan styre deres blære eller skider i bukserne. De bliver socialt udsat, når de lugter af lort 2. Men selv disse rørende argumenter forsvinder i tågen af andre udfordringer i folkeskolen. Skoletoiletter har ikke den fornødende fokus, trods at det er det mest fundamentale i folkeskolen, der ikke virker.

Læs om de bedste Toiletfiduser – nudging på toilettet

Personalet skal anvende skoletoiletterne

Folkeskolen hænger i dyndet. I sidste ende er det skolelærerne og pædagogerne der må løfte ansvaret om at få god adfærd på skoletoiletterne.

Hvis personalet ikke kan anvende skoletoiletterne, så kan eleverne naturligvis heller ikke benytte toiletterne. Men der er langt fra denne naturlige slutning til, at lærer og pædagoger vil dele toiletter med eleverne. Det er der ikke noget at sige til, især når toiletterne sejler i tis og lort. Problemet er, at skoletoiletterne ikke er ejet af nogen. Det tilhører ikke lærerne og pædagogerne. Det har ikke noget at gøre med eleverne. Det er jo et offentligt toilet. Rengøringen ejer heller ikke toiletterne – de gør blot rent én, maksimalt to gange om dagen. Så er der vedligeholdsafdelingen, der skal reparere toiletterne. De skal sørge for at dørlåse fungere, fjerne grafitti og at der er vand i hanen. Men når et toilet er ude af drift, så eksploderer belastningen på de eksisterende toiletter.

Se hvorfor det er farligt at have dårlige skoletoiletter

Skrevet af Ashley Brereton,
Mere information, skriv til go@brave.dk

Kilder:

  1. Uddannelsesstatistik
  2. Inkontinensforeningen
  3. Hvordan hjælper vi børn med inkontinens? Hans Erik Berthelsen.

Nudging bliver til kunst

Hvem tager skrællet. Det gør du, når du overdynges af påbudsskilte. Luften tynges af mentale påbud. ”Adgang forbudt”, ”Parkering forbudt”, ”Ryd op, din mor er har ikke”, ”Brug hovedet, brug børsten”. Den endeløse pegefinger hænger over alt.

Læs mere om nudging

Dårlige penge i affald

Det interessante er, at lige efter påbudskilte, kommer bøder. Kan du mærke at pengepungen bløder blot ved tanke om, at smide affald i byen? Du bliver nok overrasket over, at du skal have et banklån for at dække omkostningerne. Det er Politiet der administrerer bøderne og du kan slippe for 8.000 kr. Men administrationen kan let koste det 4 dobbelte.

Læs også: Sådan får du 3500 børn til at gøre rent

Den alternative løsning er, at fremhæve affaldsspandene. Det er et nudge. Forsøg viser, at du kan få 46% mere affald i spanden, hvis den er lettilgængelig og synlig. Det er der heldigvis funktionærer i kommunen der forstår. Ikke alene er affaldsspandene blevet mere synlige, der er kommet 30% flere affaldsspande op der, hvor der er mennesker.

Læs også: Skolebørn skal nudges til at have bedre toiletter

Nudging gør det pænt

Hvis du gør det pænt, kan du får rigtigt mange mennesker til at følge dig. Nu bliver alle skraldespande fremhævet med en flot grøn farve. Men det er ikke nok. Nu bliver affalds-nudging til kunst. Lige der hvor alle de unge mennesker leger med boldt, er der sat et flot gavlmaleri. Det er en ung mand, der spiller basketball. Kurven er en flot københavnsk affaldsspand. Det er et stykke kunst du kan nyde, flere gange. Hvor tit nyder du et påbudsskilt, med mindre du selv har sat det op? Mennesker elsker at hævde sig over andre. Men det fremmer ikke et lykkeligt samfund. Derfor skal vi have mere nudging og mere kunst. Så får vi bedre adfærd, frem for sure miner.

Læs mere om gavlmaleri

Skoletoiletter er en menneskesag

Artikel om rene skoletoiletter – et projekt vi arbejder på løbende. Problemet er stort i mange kommuner. Vi arbejder med adfærdsstyring, nudging og etablere nye processer. Folkeskolen.dk skriver om projektet.

Læs artiklen her

Ring hvis du vil vide mere om rene skoletoiletter. T. 6086 2011

Relaterede links
Skoletoiletter i Vordingborg
Nudging af skoleelever
Vinder af rengøringsprisen
Skrækkelige skoletoiletter