Author: admin

Når nudging er frækt

Skab mening med nudging

PAS NU PÅ. Denne side op. Forsigtig. Du kender sikkert disse ord, når du modtager en papkasser med posten. Alligevel bliver forsendelseskasser ofte behandlet hårdt.

Derfor fandt en Hollandsk cykelleverandør på at printe et stort fjernsyn på siden af deres kasser, der indeholdte cykler. Dette har reduceret deres forsendelsesskader med 70 til 80 procent.!!

Læs hele cykelcasen her

Moralen er, at vi skal passe på med at have en rationel tilgang til mennesker. Mennesker er ikke rationelle. De er irrationelle, følelsestyret og er nødt til at kunne se mening ved noget, før de kan forstå og vil handle på det.

 Denne nudging uddannelse med fokus på kommunikation gør dig i stand til at ændre menneskers adfærd ved hjælp af din kommunikation. Nudging uddannelse giver dig viden. Nudging uddannelsen giver dig værktøjer. Nudging uddannelsen giver dig evnerne til at skabe vedvarende adfærdsforandringer. På denne nudging uddannelse får du øget din faglighed.

Gør som mange andre og kom på nudging uddannelse. På denne nudging uddannelse med fokus på kommunikation lærer du, hvordan du kan ændre menneskers adfærd med dine ord. Så gå ikke glip af chancen for at få øget din faglighed og kunne dokumentere synlige resultater med din kommunikation.

Nudging er afkodning

Verden er pakket med advarselsskilte. De fortæller, at du skal passe på, du må ikke kører for hurtigt, du må ikke gå over vejen og hvis du køber ny telefon, kommer der en hel bog med indbyggede advarsler. De velmenenede advarsler bliver ignoreret, fordi der ikke er koblet en mening. Vi ser ikke indholdet. Det giver ikke meget mening og skaber ikke den tilsigtet opmærksomhed. Ovenstående case fra en cykelleverandør leverer beviserne. Det handler om afkodning og det handler om, at skabe forståelig opmærksomhed. Når papkassen indeholder et fjernsyn, kommer der bogstaveligt en film inden i hjernen om, at et fjernsyn er skrøbeligt. Det giver mening for mennesker. Derfor behandler de pakken skrøbeligt.

Læs hvordan nudging styrer overmedicinering

Nudging er frækt

Du kan mene, at det er frækt at printe et fjernsyn på en papkasse, der indeholder en cykel. Du kan også tænke, hvad tænker forbrugerne når de modtager en papkasse med et fjernsyn på. Kan du forestille dig, hvilke diskussioner der har været i salg og marketingsafdelingen?

Men du kan ikke benægte resultatet. Forbrugerne får en cykler leveret i god stand og der er færre returprodukter. Det er godt for individet og det er godt for samfundet, ud fra et ressourceperspektiv. Derfor er nudging frækt, på den gode måde.

Vil du også til at anvende nudging i din kommunikation, så kontakt Brave

 

Dette synes andre om
Sådan lærer du nudging
Nudging foredrag hos dig
Hvad er nudging?

Skriv direkte til Ashley, på ashley@brave.dk

Hygiejne er godt, uddannelse er skidt

Det kommer stadig som en overraskelse, at god hygiejne giver mindre sygdom. Det er så stor en nyhed, at det kan læses på Danmarks Radios hjemmeside i 2016. Her bliver der talt om ældre og deres problemer med sygdomme. Der er travlt i ældreplejen, men blot ved at skifte nogle håndklæder og ved, at have bedre håndhygiejne, bliver de ældrer mindre syge.

Læs DR’s artikel

Uddannelse skaber ikke handling

Et af de fundamentale problemer er, at uddannelse og viden ofte skaber intention. Lige så meget intention, som de fleste har, når de køber et fitnesskort. Mange har et fitnesskort, færre deltager. Men alle ved, at motion er godt. Den viden har alle allerede fra første klasse.

Den rationelle tilgang til mennesket er måske ikke så virkningsfuldt. I Harvard business review kan du læse om forskellen på “Economic Man” og retningen mod Behavioral Economics. Her får du en forklaring på psykologien omkring mennesker og vores menneskeopfattelse. Artiklen forklarer, hvorfor vi ikke altid kan have en rationel tilgang til vores medmennesker, hvis vi vil have dem til at ændre adfærd.

From “Economic Man” to Behavioral Economics. Hardvard Business Review

Set fra et nudgingperspektiv, er uddannelse godt. Det er forudsætningen for en god adfærd. Men det skaber ikke nødvendigvis handling. Spørgsmålet er, hvad kan så skabe en bedre handling? Det kan en indsigt i menneskets psykologi og et bedre design af den verden.

Hygiejne er godt, men virker nudging?

Jeg har lige talt med en funktionær på et stort sygehus. Hun fortæller: I kantinen har jeg lige opsat en håndsprit til alle gæsterne. Men den bliver ikke brugt. Den bliver kun brugt, når andre begynder at bruge den. Det et typisk menneskeligt fænomen. Vi følger med de andre. Vi gør som andre mennesker. Den effekt og noget der hedder spotlight effekten kan anvendes når vi vil nudge mennesker til bedre adfærd.

Nudging og spotlight effekten

I Harvard business review bliver der beskrevet et begreb som hedder: heuristics and biases. I korte træk er det mennesker hurtige fejlslutning og tommelfingerregler. Et af disse tommefingerregler er “The spotlight effect”

Læs om psykologien: The spotlight effect”

For at få flere til at vaskehænder, kan man udnytte spotlight effekten. Gør det tydeligt, at der ikke bliver vasket hænder. F.eks. kunne man arbejde med en intervention, som er et lys der vises over håndspritten. Eller en højtaler der spørger: “Har du vasket hænder?”. Der er mange løsninger og det er nødvendigt, at eksperimentere sig frem. Et eksempel som vi har anvendt er blot at fremhæve sæbedispensoren på toiletterne. Se billedet: “Vask hænder, hvis du vil undgå sygdom.”

Moralen er, at uddannelse og information skaber god intention, men vi må designe verden således, at vi få en mere handling.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af Ashley Brereton,
ashley@brave.dk
T: 50564248

Er du interesseret i nudging? Så ring eller skriv. Det koster ikke noget, at få en dialog om nudging.

 

 

 

 

 

Hvad er nudging? Se nudging eksempler

Hvad er nudging? Det er nemt at forklare nudging. Det bliver forklaret med: “Et kærligt puf i den rigtige retning”. Det betyder, at man hjælper et andet menneske til, at gøre det rigtige i en given situation. Du hjælper mennesker med at tage en god beslutning. En god beslutning der er godt for individet og godt for samfundet.

Hvad er nudging? Nudging eksempler

Verdens mest berømte nudge er fluen i pissoiret. Hvis man klister et lille mærke med en flue i pissoiret, vil der være op til 80% mindre spild, ved siden af pissoiret. Det er en kæmpe succes for rengøringsassistenten og der lugter sandsynligvis meget bedre næste gang du kommer forbi.

Nudging må godt være sjovt. Det giver store resultater. Modtag vores gode online nudging lektioner på email. Ganske gratis

 

Nudging teori

Nudging teori udspringer af adfærdspsykologi. Det vil sige måden vi mennesker opfører os i en  given situation. Den korte forklaring på nudging teori er, at vi mennesker ofte ikke tænker os om, når vi agerer. Nudging teori forklarer, at vi tager mange hurtige beslutninger på baggrund af mangelfuld information.

Vi tænker os ikke om hele tiden. Det kan vi ikke. Tænker du på, at du trækker vejret lige nu? Nej – vel? Vi kører ofte på den indre automatpilot. Har du f.eks. oplevet, at køre hjem i bilen og tænker: Hvor mange røde lyskryds har jeg passeret i dag?

Vores indre automatpilot gør, at vi laver nogle uhensigtsmæssige handlinger. Nudging teori forklarer, hvordan vi kan hjælpe mennesket til at tage bedre beslutninger. Beslutninger der fremmer individets helbred, velfærd og livskvalitet.

Her kan du læse hvad definitionen er på et nudge og hvordan det udtales.

Nudging får mennesker til at tage trappen istedet for rulletrappen

Nudging bog

Nudging teori er beskrevet af Richard H Thaler et. al. 2008: ‘Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness’ Det er grundbogen i nudging teori. Den er let at læse og nem at forstå. Nudging bogen kan købes på nettet. Der er også en nem dansk nudging bog.

Mød Richard Thaler og få 2 minutter introduktion til nudging teori

Hvad er nudging og hvad er ikke nudging

Hvad er nudging? Der er stort set inden, der har fattet hvad nudging egentlig er. Sådan postulater kan du læse på nettet. Det kan også være svært at forstå i begyndelsen. Men fortvivl ej, du kan hurtig blive nudging ekspert. Her er et par eksempler:

Tvang

Sig til et barn, du skal rydde op i værelset
Et skilt: Du må ikke smide affald her
Meld dig selv til fitness
Tæl kalorier
Læg et budget for dit indkøb

Nudge

Leg en oprydningsleg med barnet
Opsæt flere affaldsspande
Brug trapperne i stedet
Server mad på små tallerkener
Anvend en lille indkøbskurv, istedet for en stor

Kan du se hvad er nudging? Nudging handler om at hjælpe mennesker, ved at designe omgivelserne på en bestemt måde. Du leger en oprydningsleg med dit barn, istedet for at tage konflikten. I stedet for at gå til fitness, så bruger du trappen. Du serverer mad på små tallerkener, i stedet for at arbejde med en bevist proces med at tælle kalorier. Du har en lille indkøbskurv, når den er fyldt, så kan du ikke købe så meget.

Se hvordan vi nudger trivsel frem i folkeskolen

Hvordan finder man et nudge, der virker?

Nudgingteori er ikke blot en teori om adfærd. Det er også en måde at tænke på. Nudging har et helt bestemt menneskesyn, der gør at opgaverne med adfærdsforandringer, bliver løst på en bestemt måde. Nudging tager et opgør med informationskampagner og branding. Viden tager tid at bearbejde og der er lang vej fra viden til handling. Nudging er et opgør med blot at sætte kunden i centrum og spørge. “Hvad vil du have?” – Problemet er at du som interviewer ofte ikke får et retvisende svar. Du kan spørge folk. Hvem smider affald på gaden eller hvem tisser ved siden af på toilettet? Sandsynligheden for at få et korrekt svar er ikke så stor. Nudging tager udgangspunkt i det uperfekte menneske og menneskets adfærd. Derfor er der et meget mere eksperimenterende tilgang til adfærdsændringer, for at se hvad der i virkeligheden virker. Det kræver en helt ny måde at løse problemer på og en helt ny tilgang til mennesker.

Nudging får lastbilschauffører til at spise mindre og sundt

Nudging ekspert: Hvad er nudging?

I stedet for at sige til andre mennesker, hvad de skal gøre, så designer du omgivelserne således, at de selv har lyst til at gøre det rigtige. Det er en ny måde at tænke på. Hvis du synes det er svært, så kontakt en nudging ekspert. Vi skal nok hjælp dig eller du kan selv blive nudging ekspert ved deltag på et af vores kursuser. Så bliver du skarp på hvad er nudging?

Nudgingworkshop
Nudgingforedrag
Mød en nudging ekspert

Sjovt nudge får bilerne til at kører langsomt – hør musikken

Hvad er nudging og hvad er det vigtigste inden for nudging?

Hvad er nudging? – når jeg gerne vil igang med nudging. Der er én vigtig forståelse, du skal have med. Det er, hvordan du opfatter andre mennesker. Den almindelige måde at tænke på mennesker på er, at de er rimelige rationelle og fornuftige. Et udmærket udgangspunkt for en fornuftig samtale med et menneske. Men ikke særlig anvendelig, når du skal arbejde med nudging. Al forskning peger på, at vi mennesker kun kan være fornuftige i meget kort tid af gangen. Populært forklaret, så er hjernen slået fra, det meste af tiden og vi kører på automatpilot. Derfor designes de fleste nudges ud fra en forudsætning af at vi ikke tænker ret meget over noget, vi handler blot. Hvis du går med på denne forudsætning, kan du udvikle meget effektfulde nudges. De er så gode, at mennesker ikke kan lade være med at bruge dem.

Hvad kan vi tilbyde dig?

To dages kursus i nudging, hvor du bliver klar til at løse nudgingopgaver

Et møde om nudging, hvor vi taler om dine muligheder?

Gratis onlinekursus i nudging – gratis, let og nemt, til dig og din e-mail.

 

 

Hvad er nudging? Skrevet af
Ashley Brereton

Nudging og rygning

Antirygning og nudging

Kimen til rygning formes tidligt. Nudging er en vej til at forhindrer flere i at ryge. Men det kræver nytænkning og en ny måde at forstå verden på og det kan være svært for dem, der elsker at jagte rygerne.

Nudging og rygning

Rygning starter tidligt. Forbudsskilte og informationskampagner hjælper, men de forhindrer ikke en lille hård gruppe i at ryge. Derfor kan du blive nød til at tænke på en ny måde. Hvis du ikke kan forbyde rygning, så kan du måske hjælpe dem? Nogle vil synes det er kætteri, andre vil tænke: Nu må folkeforfølgeslen stoppe, hvis vi vil have et bedre samfund. I dag ses rygerne spredt rundt om skolerne. De gemmer sig på et hvert hjørne og det vidner om at forbud ikke fungerer.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Nudging eller informationskampagner

30 års informationskampagner om rygning har fejlet. I 2014 røg 18 pct. af de 15-årige skoleelever – 6 pct. af drengene og 4 pct. af pigerne røg dagligt. Efter grundskolen er der stor forskel på, hvem der ryger. Rygning er således mere udbredt blandt unge på erhvervsskolerne end i gymnasiet.

Nudging er bedre end forbud

I stedet for at jagte rygerne, kan man give dem et rygested og gemme dem afvejen så de ikke fungerer som levende reklamesøjler. Men det kræver en ny forståelse hos de mange mennesker, som elsker at jagte rygerne.

Se case om rygning på CBS som handler om nudging og rygning

Rygning

Kræftens bekæmpelse og de hårde fakta
Rygning i børnehøjde
Rygning og lungen
Folkesundhed om rygning

Nudging

Nudging og metode
Nudging i folkeskolen
Nudging og indeklima
Nudging i stedet for slankekur

Kontakt Brave for rygestop

Kontakt Brave, hvis du vil arbejde med rygere og ikke rygere. Vi har erfaring fra området og vil gerne dig i dit arbejde med rygning.  Da ønsket om et røgfrit samfund skal gøres klogt.

Ring til Ashley Brereton og få mere information
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Nudges styrer overmedicinering

Sådan styres et overforbrug af antibiotika, udskrevet af doktorer.

Nogle simple greb kan få en læger til, at tænke sig en gang til, før der udskrives medicin. Disse greb er såkaldte nudges, der styrer menneskers adfærd. I denne artikel beskrives det, hvordan forbruget af antibiotika kan mindskes med op til 20 procent. Artiklen forklarer hvordan en læge kan blive bevist om egen handling og hvordan nudges kan få lægen til at tænke sig om, inden der udskrives antibiotika.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Vi arbejder med nudging og adfærdsændringer og løser gerne projekter inden for energi, rengøring, arbejdsmiljø, sundhed og folkeskolen. Det er fascinerende at små nudges kan skabe store resultater. Læs denne artikel i The New York Times og få mere inspiration.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Skoletoiletter er en menneskesag

Artikel om rene skoletoiletter – et projekt vi arbejder på løbende. Problemet er stort i mange kommuner. Vi arbejder med adfærdsstyring, nudging og etablere nye processer. Folkeskolen.dk skriver om projektet.

Læs artiklen her

Ring hvis du vil vide mere om rene skoletoiletter. T. 6086 2011

Relaterede links
Skoletoiletter i Vordingborg
Nudging af skoleelever
Vinder af rengøringsprisen
Skrækkelige skoletoiletter

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

 

Hemmeligt design ændrer din adfærd i byen

Du kan sætte skilte op, du kan forhøje bøderne og du kan blive sur på mennesker der misbruger byens tilbud. Men du kan også vælge at tænke i adfærdsdesign. Du kan opsætte små barrierer og indrette verden til en specifik målgruppe. F.eks. kan du indretten parkbænken, så den er god til at sidde på, men en hjemløs kan ikke anvende den som seng.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Byens hemmelige design manipulerer din adfærd

For nogle år siden, når du gik en tur over Dronning Louises bro i København, var der grafittig over alt. Det er svært at bekæmpe grafitigmalere. Det nytter ikke at sætte forbudsskilte op, eller true med bøder. I stedet for har kommunen opsat mange bænke og affaldsspande langs broen. Disse fungerer som en barriere mod grafitti.

Adfærdsdesign skaber nye problemer

Nu har byen fået en bro med mindre graffiti. Men dejlige bænke inviterer automatisk til, at man kan sidde på dem. Især på sydsiden af broen. Nu er der opstået en folkefest om sommeren. Især unge mennesker sidder og nyder solen og holder fest hen på aften. De drikker øl og hører musik fra store beatbox anlæg. Byrummet bliver brugt og broen er ikke længere blot en blæsende forbindelse imellem Indre by og Nørrebro. Ulempen er naturligvis, at de mange mennesker efterlader meget affald og hver morgen er et helt hold af renovationsmedarbejdere, der er i gang med at rydde op. Moralen i denne historie er, at når man introducerer ændringer i byrummet, og forsøger at ændre adfærd på mennesker, opstår der nye udfordringer der skal løses. Men hos Brave synes vi at det er positivt at uderummet i København udnyttes og at der er dygtige folk, der tænker i adfærdsdesign.

Hvis du synes adfærsdesign er spændende, så kan vi anbefale, at du læser BBCs artikel om “Secret city design tricks”

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Skriv pænt og tjen 2.500.000 kr.

Nudgingteori om menneskeadfærd, giver kontanter på bankbogen. Det beviser Manchester City Council. Normalt sender kommunen et brev til borgerne om, at de skal bekræfte, at der ikke er sket nogle ændringer i deres skatteforhold. Med en ny adfærdstilgang til kommunikation, ændrer de deres skrivemåde. Det resulterer i færre kommunale skattelettelser og det giver penge på bundlinjen – til gavn for samfundet.

Skriv på Nudgingsprog

I det nye brev til borgerne, spørger kommunen direkte: Er du stadig berettiget til fradrag? Ved at spørge konkret og klart, faldt borgernes andel af fradraget med 6%. Med andre ord. De blev mere ærlige i deres skatteangivelser.

Der er flere interessante faktorer der får borgerne til at svare ærligt. Her er nogle af forklaringerne:

1) Fradragets størrelse målt i penge blev nedtonet
2) Der var ikke de sædvanlige juridiske trusler, hvis man bevist snød

Med andre ord, så giver god kommunikation klingende mønt i kassen.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Opbyg tillid

Meget grundlæggende handler det om, at skabe tillid til hinanden. Du begynder ikke et godt samarbejde med, at fortælle om alle de juridiske slåskampe du kan ende i, hvis du ikke samarbejder. Det er en uhyrlig dårlig strategi, som alligevel er yderst udbredt i alt kommunikation.

Loss aversion

Der er et andet vigtig begreb, som er godt at kende. Det hedder Loss aversion. Som mennesker hader vi, at der bliver taget noget for os. Derfor underspiller kommunen, hvor meget du mister, ved at angive dine korrekte fradrag.

Kilde: BBC News

Mere nudging

Synes du at begrebet nudging er spændende så kan jeg anbefale at du læser bogen Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. Min frie fortolkning af bogens titel er, at vi skal hjælpe med menneskers beslutninger om helbred, velfærd og livskvalitet. Det er spændende læsning og skrevet af Richard H. Thaler og Class R. Sunstein.

Link:
Prøv en workshop om nudging
Kom til foredrag om nudging
Nudging på rådhuset
Nudging i folkeskolen

Skal du bruge nudging til at løse dine problemer?

Nudging angiver mange nye veje til, at skabe et bedre samfund, og til at løse gamle problemer på en ny måde. Står du over for en ny udfordring, som du ønsker løst på en anden måde, så forsøg at tænke i nudgingmetoden. Du kan også søge hjælp og vejledning hos Brave. Ring 60862011 eller skriv på go@brave.dk og få en dialog om din udfordring. Måske kan vi sammen nudge dine problemer væk eller give dem et kærligt puf i den rigtige retning.

med venlig hilsen
Ashley

Nudging i stedet for uddannelse

Stig Hartmann Brask

Adfærdsdesigner hos Brave

Skal der uddannelse til eller kan man nudge sig frem?

Inden for hygiejne er der tradition for, at have fokus på uddannelsesvejen, når man skal have mennesker til, at efterleve god hygiejne. Denne tradition er god og nødvendig, men den er også dyr og langsommelig. Spørgsmålet er, om man kan komme hurtigere i mål med nudging? Det vil Stig Hartmann Brask, som er adfærdsdesigner hos Brave, svare på under konferencen hos Rådet for bedre hygiejne den 9. februar 2016.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Læs om konferencen Skole og skoling. 

Skoletoiletter

Et stort og gammelt problem er hygiejnen på skoletoiletter. Vores påstand er, at det ikke kun er børnenes problem. Børn er ikke nogle svin på toilettet. De er ikke dårligere end almindelige voksne. Så derfor skal der ses anderledes på problemet omkring hygiejne og toiletter.

Læs: Hver tredie undgår skoletoiletterne, Berlingske, 2015.

Link til løsninger på adfærdsproblemer i folkeskolen
Nudging af skoleelever
Nudging og rengøring
Film om en ren folkeskole
Nudging på toilettet

Hos Brave løser vi adfærdsproblemer og holder foredrag om adfærdsstyring inden for salg og nudging af god adfærd. Se www.brave.dk

Nudging af medarbejdere bliver ny ledelsesdisciplin

Nudging af medarbejdere

Nudging er en metode til at skabe adfærdsændringer. Nudging bliver den nye ledelsesdiciplin. I stedet for at bruge overvågning, tvang og belønning, skal medarbejderne nudges. Nudging af medarbejderne er ofte relativt billigt, nemt og hurtigt. Der er masser af lavthængende frugter, der er klar til at blive plukket.

Nudging er ofte tæt forbundet med laboratorium og feltforsøg, hvor menneskelig adfærd testes. Derfor er nudging ikke pure opspind. Professor Richard Thaler fortæller, at nudging af medarbejderene frem for nudging af kunder, vil være etisk forsvarlig, da man kan tale åbent om, at medarbejder bliver nudget. Det skyldes, at medarbejderne kan få forbedret deres trivsel og det er målt, at det vil øge virksomhedens langsigtet overskud. Således er nudging en win win situation.

Vil du videre mere om hvordan du kan nudges dine medarbejdere

Her kan du læse om 10 nudges på arbejdspladsen

Giv dig og dine medarbejdere et nudging foredrag

Vil du og din kollegaer blive klogere på mennesker og hvordan du forandrer deres adfærd?  Vi giver dig viden, værktøjer og øver dig i processen, så du/I kan arbejde med nudging, adfærd og forandringsledelse i praksis. Book et nudging foredrag hos dig. 

 

Andre relevante links:

Nudging af skoleelever

Nudging af medarbejdere på rådhuset

 

Dette ser andre også på:

Sådan lærer du nudging
Hvad er nudging?
Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk