Blog

Her kan du læse om vores projekter og andre gode historier

Nudging uddannelse og ledelse

Nudging uddannelse giver nyt redskab for ledelsen

Kan den styrkede pædagogiske læreplan, nudges igennem hos personalet? Medarbejderne er trætte af reformer og har for lidt tid. Igennem 2 dage fik vi lejlighed til at diskutere, hvordan du kan påvirke mennesker. Hvordan du kan give dem et skub i den rigtige retning? Grundstenen er at designe den nye hverdag. Dette står i stærk

0 comments
Videotesten er et vigtigt strategisk værktøj når du arbejder med nudging i virksomheder og nudging i kommuner. Her ses elever og formand for skoebestyrelsen Nina Sørensen. De har været med i et omfattende nudgingprojekt. Udført af Brave.

Videotesten beviser, at din strategi virker

Kan du holde på en hemmelighed – videotesten? De fleste mennesker hader forandringer. Derfor skal du tænke dig godt om, inden du fortæller om en ny strategi. Måske er det bedst helt at undgå ordet ny. Ordet skaber ofte frygt, med mindre du og dine kollegaer sidder på en båd, der synker, så er det

0 comments
Skoletoiletter og trivsel i folkeskolen. Brave er et konsulenthus som er specialister i skoletoiletter. Vi indrette skoletoiletter og får børn og voksne til at passe på omgivelserne. Hør Brave om problemer med skoletoiletter

Skoletoiletter og trivsel i folkeskolen med nudging

Skoletoiletter og trivsel i folkeskolen Frederiksberg skole fortæller om 4 skoler der har fået Toilet Heaven. Toilet Heaven er et koncept som skaber trivsel på skoletoiletterne i folkeskolen. Trivsel der glæder elever, lærer, pædagoger og ikke mindst forældre.  Visionen for direktør Ashley Brereton er at skabe noget, der vækker ægte glæde ude i samfundet. Det

0 comments
Skoletoiletdører hos konsulentfirmaet Brave. Problemer med skoletoiletter. Brave løser probelmer med skoletoiletter. Folkeskolen og skoletoiletter

Vær et skridt foran de andre med adfærdsdesign. Gør dig selv upopulær.

Ved at udelade en vigtig og åbenlys pointen i din kommunikation, kan du være et skridt foran dem du skriver til. Det kan lyde mærkeligt. Men strategien får folk til at handle. Nudging uddannelse ud fra et kommunikationsperspektiv Adfærdsdesign kan hjælpe dig til at skabe en forudsigelig reaktion på kommunikation Lad mig starte med at

0 comments

Du kan designe trivsel i folkeskolen og på skoletoiletterne

Du kan tale og du kan føle, når du har et problem. Du kan også skælde ud eller skrive en sur besked på intranettet. Men du kan også forsøge at gøre noget ved problemet. Prøv at elsk dem du er irriteret på og hjælp dem med en løsning. Lykke Mejdal Jensen, lærer på Bagsværd Kostskole

0 comments
Nudgingteori læres hos Brave. Gode beslutninger kommer af god kaffe og et stykke frugt. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

En god sælger byder på kage

Kloge beslutninger kræver energi Er du sælger og skal du tale med en kunde eller arbejder du i et jobcenter og har brug for at borgerne tager gode beslutninger? Så kan det være du skal byde på en kop kaffe og kage. Hos Brave tilbyder vi altid en kop kaffe og en lille kage. På

0 comments
Arbejdsmiljø og nudging. Nudging kan mindske antal af dage med arbejdsulykker. Hør mere hos Brave. Nudging uddannelse

Nul arbejdsulykker, kan det lade sig gøre med nudging?

Forståelse af mennesker kan skabe færre arbejdsulykker med nudging og adfærdsdesign Vil du også gerne være bedre til at skabe færre arbejdsulykker? Hos Procurator a/s afholder Ashley foredrag om, hvordan man nudger til nul ulykker. Det er en spændende temadag. Der kommer massere af repræsentanter fra byggeriet, kontor og trafik. Du er også velkommen til

0 comments
Ashley Brereton fra Brave. Nudgingkonsulent og adfærdsdesigner. Arbejder med adfærdsdesign i Kommuner. Artikel om Ashley Brereton. Nudging ekspert og adfærdsdesigner

Sandheden bag nudging og Ashley Brereton

Journalister skriver sandheden – Kan du lide historien? Jeg kan godt lide at gå til kanten…Ashley Brereton I firmaet Brave arbejdes der med adfærdsdesign og nudging. Virksomhedens kerneopgaver består i at engagere en stor gruppe mennesker til at gøre noget andet, end de plejer. Visionen for direktør Ashley Brereton er at skabe noget, der vækker

0 comments
En forklaring på nudging - elefant puffer til en moder. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

10 år med nudging – hvad er der sket?

10 år efter bogen Nudge. Hvilke effekt fik bogen? Hør BBCs program her: Kom på nudging uddannelse og få evnerne til at skabe vedvarende adfærdsforandringer. Læs mere her om din nudging uddannelse: Kursus #nudging #adfærdsøkonomi #nudginguddannelse

0 comments

Nudging er nemt – nudging er svært

Nudging kan være let, enkelt og frem for alt billigt. Skift en farve på et askebægre og du få en returgevinst på 70% flere cigaretskodder. Sådan, hvor svært kan det være? Se den lille film.   Dette er naturligvis en sandhed med modifikation. Bemærk det arbejde der går forud: 1) opsætning af nye askebægre 2)

0 comments
Loss aversion og nudging. Lær mere på et nudgingkursus hos Brave

Du får kaffen galt i halsen når du høre om begrebet loss aversion

Du hader at tabe mere end at vinde – Hør om Loss aversion Tror du straf eller belønning er bedst, når du skal ændre adfærd på forbruget af engangskrus? Svaret findes i begrebet loss aversion. Loss aversion anvendes inden for nudging og adfærdsdesign til at ændre menneskers adfærd. I dette lille eksempel kan du se

0 comments
Ekspert i skoletoiletter. Nudging giver bedre hygiejne og trivsel. Kom på Nudgingkursus hos Brave

Eksperter i skoletoiletter

Ekspert i skoletoiletter Det blev ikke til Vogue eller Euroman, men forsiden af Rent i Danmark. Her sidder Ashley Brereton så, imens Lasse Clement skyder den af. Det skyldes at firmaet Brave er eksperter i skoletoiletter. Vi er ikke ligefrem på forsiden af et modemagasin, men noget langt vigtigere. Rent i Danmark handler om hygiejne og

0 comments

Lykke giver liv i den offentlige sektor

Nudgingworkshop giver lykke i kommunen “Hver morgen beslutter jeg mig for at være glad” citat min mor!. … men måske skulle vi være endnu bedre til, at leve med lykke. Det burde være et obligatorisk emne i klassen, på arbejdspladsen, på plejehjemmet….på mandag kommer mine kollegaer på lykkekursus 🙂 Kommune på lykkekursus I fredags havde

0 comments
Kom på Nudgingkursus hos Brave

Flyt ud til de fattige. En reklamekampagne der flopper

OBS: Flyt ud til de fattige. Nu skal du integrere dig. Sådan en reklamekampagne vil aldrig lykkes. Nedrivning af boligblokke er adfærdsdesign Statsminister Lars Løkke Rasmussen tænker i virkeligheden i adfærdsdesign, når han siger, at boligblokke skal rives ned. Ved at ændre omgivelserne er der mulighed for, at få en ny positiv adfærd. Men det

0 comments
Nudging i folkeskolen. Brave er ekspert i nudging i skoler. Kom på Nudgingkursus hos Brave

Nudging i folkeskolen

Kan du blive klog med et nudge i folkeskolen Suser du ned i en skolegård og kikker lidt. Så er der gemt små elementer af undervisning. De store tabeller er lagt i gården. Du kan hoppe 11-tabellen, hvis du har lyst. Dette er et eksempel på nudging i folkeskolen. Nudging i folkeskolen er en videnskab

0 comments
Nudging uddannelse. Kom på Nudgingkursus hos Brave og forstå hvordan Standley Milgram lavede experimenter på mennesker - det er baggrundsforståelse for hvordan vi kan nudge mennesker

Anmeldelse af Experimenter med mennesker

I dag vil jeg komme med en filmanmeldelse. Det er sjældent og ganske første gang. Men i aften, når du kommer hjem efter en lang uge, så er det tid til at se Experimenter. Det er ikke fordi filmen er god. Det er ikke fordi skuespillerne gør det godt og sminken kan umuligt nå en

0 comments
Nudging uddannelse.. Nudging i Frederiksberg Kommune. Kom på Nudgingkursus hos Brave

Nudging for Frederiksberg Kommune

I dag er det nudging på Frederiksberg Rådhus. Det er nudging i fantastiske omgivelser. Byggekvaliteten og æstetikken er på det højeste. Ca. 35 personer med forskellig kommunal baggrund, skoler og eksperter inden for hygiejne og store danske industrier. Jeg tale om folkeskolen, hygiejne og nudging. Det skyldes at vi har vundet hygiejneprisen 2017 sammen med

0 comments
Richard Thaler vinder nobelprisen i nudging. Kom på Nudgingkursus hos Brave og hør om Richart Thaler. Nudging uddannelse.

Richard Thaler vinder Nobelprisen

Richard Thaler er manden bag “Nudge – bogen” og han vinder i dag Nobelprisen! Richard Thaler vinder Nobelprisne – Nu er der papir på, at vi mennesker er ganske irrationelle. Vi har vores egne ulogiske regler, når det kommer til økonomi og vores selvretfærdighed overstiger enhver forstand. Den er nemlig ulogisk. Så arbejder du med

0 comments
Robotterne og nudging på rengøringsmessen

Robotterne kommer. Hvad med os mennesker?

Nudging, rengøring og robotter. Robotterne kommer – men hvad så med os mennesker? Du skal ikke være bange. Vi mennesker er så uperfekte at vi stadig har brug for massere af robothjælp og en god portion nudging.  Måske er den gode nyhed at der ikke var mange robotter på på Rengøringsmessen i Odense? Rengøring er

0 comments
Skoletoiletter. Brave vinder hygiejneprisen 2017. Spørg Brave om skoletoiletter og trivsel. Problemer med skoletoiletter løse af Brave

Vinder af Hygiejneprisen 2017 – skoletoiletter og hygiejne

Skoletoiletter og hygiejne Pilotprojekt på Måløvhøj Skole afd. Østerhøj, der skal forbedre hygiejnen og højne trivslen hos skolebørn, vinder Hygiejneprisen 2017 Foto: Repræsentanter fra Brave og Ballerup Kommune med Hygiejneprisen 2017 Toiletkummer der lugter og rester af papir på gulvet. Sådan ser mange toiletter ud på danske folkeskoler, og det påvirker både hygiejnen og trivslen

0 comments
Ashley Brereton, Christiansborg. Vinder med nudging.

Nudging og adfærdsdesign på Christiansborg

Christiansborg er hjem for konferencen: Hygiejne 2017. Sundhedsordføre Jane Heitmann (V) er taler. Hun fortæller at udviklingen med håndhygiejne er forbedret. Det er normalt at anvende håndsprit i offentlige forsamlinger. Men hygiejnen skal etableres i familien. Børn skal lære den gode adfærd der hjemme. Men der er langt når 4 ud af 5 voksne ikke

0 comments
Nudging i trafikken. Kom på Nudgingkursus hos Brave. Nudging uddannelse.

Nudging i trafikken

Nudging i trafikken med dukker I Danmark anvender vi røde “papskilte af en pige”.  I England anvender de dukker. De bagvedliggende grunde er, at huske bilisterne på, at der kan være børn på vejen. Vi skal tale om nudging i trafikken. Du kan læse den engelske artiklen her fra avisen The Guadian. I et kort

0 comments
Nudging og mad. Kom på Nudgingkursus hos Brave

Mad gør glad og fastholder unge i uddannelse

Elever får gratis frokost og bliver på uddannelsen. At sidde sammen og spise mad skaber glæde. Så enkelt er det at fastholde unge i uddannelse. Det er godt adfærdsdesign. Denne historie viser endnu engang at man ikke kan have en rationel tilgang til mennesker. Der er ikke nogen reklamekampagne der kan gøre det bedre. Sæt

0 comments
Skoletoiletter. Brave vinder nudgingpris. Kom på Nudgingkursus hos Brave. Nudging uddannelse.

Foredrag: Nudging i rengøringsbranchen

  Nudging er guld i rengøringsbranchen Du skal tænke i nudging og adfærdsdesign – så er der profit i rengøringsbranchen og glade kunder. Nudging er et kærligt puf i den rigtige retning og adfærdsdesign handler om at designe virkeligheden, så den passer til kunderne. Det er rengøringsbranchen der skal ændre sig – kunderne gør det

0 comments
Argumenter der overbeviser og nudging. Kom på Nudgingkursus hos Brave. Nudginguddannelse hos Brave

Kom med en begrundelse

Uden at skulle kede jer med politiske visioner og menneskelige forviklinger, har jeg alligevel taget billede af den københavnerbænk jeg så i dag, på Dronning Louises Bro. Det vidtløftige budskab er: Tid til orgasme og tid til 30 timers arbejdsuge Et budskab der er sat af Socialistisk Ungdomsfront. Det er et budskab der kan glæde

0 comments
Argumenter og Adfærdsdesign. Lær hvordan du kommunikerer med nuding og adfærdsdesign. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Sådan vinder du med argumenter

Den hemmelige opskrift på at vinde et valg eller at vinde et menneske Rationelle argumenter – vinder sjældent et menneske. At vinde et menneske er at vinde deres hjerte. Det er aldrig de rationelle argumenter, der gør, at en kunde, en borger eller et barn bliver overbevist om: At du er den, man skal have

0 comments
Kommuner lærer nudging og adfærdsdesign hos Brave. Kommuner vil gerne nudge borgere. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Kommuner og nudging

Kommuner og nudging I dag har vi besøg af Holbæk Kommune, Sorø Kommune, Slagelse Kommune, nogle Gymnasier, Grafikere og Kommunikationsfolk. Vi skal tale om de menneskelige og økonomiske fordele der er ved Nudging. Vi skal tale om godt arbejdsmiljø, sundhed og lykke. Vi skal gennemgå metoderne til, at få mennesker til, at udføre en god

0 comments
Nudging workshop. Nudging undervisning. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Løs ledelsesmæssige udfordringer og få et bedre arbejdsmiljø med en nudgingworkshop

På kun én dag løste vi ledelsesmæssige- og arbejdsmiljø udfordringer hos virksomheden Bodycote, der tog udgangspunkt i at forbedre: Mere kvalitet i overlevering af produkter til kunder Bedre lagerstyring Effektiv online ordreregistrering I nudgingworkshoppen forklarer vi, at vi mennesker i virkeligheden ligner Anders And, Bamse, Homer Simpson og Frank fra Klovn. Med dette menneskesyn fik

0 comments
Skoletoiletter. Nudging i folkeskolen. Brave er eksperter i nudging og nudging i folkeskolen. Brave er specialiseret i skoletoiletter og har mange eksempler på løsninger.

Skolen skider på skoletoiletterne

Skoletoiletter er et sort hul i danmarkshistorien De er ofte misvedligeholdte, snavset og så lugter de fælt. Lige nu tikker de nye nationale trivselsundersøgelser ind på landets folkeskoler. Et kvalificeret gæt er; at resultatet er lige så dårligt som sidste år. Over 60% af eleverne synes ikke om skoletoiletternes tilstand. Trods de dårlige tal, er

0 comments
Adfærdsdesign ændre din arbejdsmetode. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Dårlig service er din egen skyld – læs hvorfor

Kunderne er illoyale Kender du det, at du har ydet alt, hvad du kan og lidt til? Alligevel synes kunderne, at servicen var almindelig og ikke særlig god. Kundernes loyalitet flyver ud af forretningen, lige så snart de har gjort et godt kup, og så er du og din service glemt. Måske er problemet ikke

0 comments
Nudgingkursus hos Brave. Vi underviser i nudging og adfærdsdesign. Vi er specialister i kommuner og folkeskolen. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Nudgingkursus giver nye kræfter

Nudgingkursus gav besøg af borgmester, centerledere, skolelærer, kulturforvaltere og mange flere. Alle har de et behov for at ændre adfærd på mennesker – for at designe et bedre samfund. Vi taler om forskellen på nudging og adfærdsdesign. Hvornår gør vi noget for mennesker og hvornår tjener vi penge på mennesker. Der var fuldt hus og fuld

0 comments
Nudging by Brave. Valgarkitektur er et væsentligt element i forståelsen af nudging. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Hjælp – et menneske skal træffe et valg

Vi mennesker vil gerne træffe de rigtige valg og beslutninger, men gør det ikke altid… Teoretikerne bag nudging, Richard H. Thaler og Cass R. Sunstein forklarer, at vi mennesker lever med at prioritere vores valg ud fra det umiddelbare og det givne – ”status quo bias” og derfor ikke reflektere rationelt over alle vores valg

0 comments
Nudging på plejehjem. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Demente kan finde hjem

Det gamle industrisamfund må snart dø. Men industrisamfundet hænger fast i produktionsarkitekturen. Det opleves når man bevæger sig igennem de hvide kontorer, uden personlighed. Det samme gælder på flere hospitaler og ældecentre. Helt grundlæggende trives mennesker ikke i kolde produktionslokaler. Vi vil ofte ligne hinanden, men med lidt personlighed. Demente – Kom hjem Her er

0 comments
Kom til undervisning i nudging og adfærdsdesign. Lær menneskeadfærd hos Brave.

Spørg aldrig kunderne – de lyver!

Har lige været til blændende godt foredrag af Blærerrøven á la Mads Christensen. I Nordeas fine bygning på Christianhavn, kunne man stille sig selv spørgsmålet? Er Mads Christensen bare fuld af fis og ballade eller har han også stor indsigt i forbrugereadfærd? Det er de færreste der ved, at bag den humoristiske facade gemmer der

0 comments
Nudging af unge. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

De unge løver leger med kondomer

Så var jeg hos de unge løver i Round Table i Sorø. Vi fik juleøl og jeg leverede foredrag i nudging. Jeg fortalte at god nudging er let, sjovt, tilgængeligt og i rigelige mængder. Jeg fortalte hvordan blister packs til hovedpinepiller har mindsket forgiftningstilfældet med 43%. Bare fordi der er en lille barriere, der giver

0 comments
Nudging og affald er nøglen til et bedre samfund. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Nudging bliver til kunst

Hvem tager skrællet. Det gør du, når du overdynges af påbudsskilte. Luften tynges af mentale påbud. ”Adgang forbudt”, ”Parkering forbudt”, ”Ryd op, din mor er har ikke”, ”Brug hovedet, brug børsten”. Den endeløse pegefinger hænger over alt. Læs mere om nudging Dårlige penge i affald Det interessante er, at lige efter påbudskilte, kommer bøder. Kan

0 comments
Når nudging er skægt. Nudgingeksempler. Nudgingteori. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Når nudging er frækt

PAS NU PÅ. Denne side op. Forsigtig. Det er kendte ord på papkasser. Alligevel bliver forsendelseskasser ofte behandlet hårdt. En Hollandsk cykelleverandør fandt på, at printe et stort fjernsyn på siden af deres kasser, der indeholdte cykler. Det har reduceret deres forsendelsesskader med 70 til 80 procent.!! Læs cykelcasen her Moralen er, at vi skal

0 comments
Nudging og hygiejne hos Brave. Vi er eksperter i nudging og hygiejne. Hygiejne i folkeskolen. Hygiejne og skoletoiletter. Tal med Brave om skoletoiletter

Hygiejne er godt, uddannelse er skidt

Det kommer stadig som en overraskelse, at god hygiejne giver mindre sygdom. Det er så stor en nyhed, at det kan læses på Danmarks Radios hjemmeside i 2016. Her bliver der talt om ældre og deres problemer med sygdomme. Der er travlt i ældreplejen, men blot ved at skifte nogle håndklæder og ved, at have bedre

0 comments
Spørgsmålet er hvad er nudging. Der vises en mand. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Hvad er nudging? Se nudging eksempler

Hvad er nudging? Det er nemt at forklare nudging. Det bliver forklaret med: “Et kærligt puf i den rigtige retning”. Det betyder, at man hjælper et andet menneske til, at gøre det rigtige i en given situation. Du hjælper mennesker med at tage en god beslutning. En god beslutning der er godt for individet og

0 comments
Nudging og Antirygning.

Nudging og rygning

Antirygning og nudging Kimen til rygning formes tidligt. Nudging er en vej til at forhindrer flere i at ryge. Men det kræver nytænkning og en ny måde at forstå verden på og det kan være svært for dem der elsker at jagte rygere. Nudging og rygning Rygning starter tidligt. Forbudsskilte og informationskampagner hjælper, men den

0 comments
Nudging i hospitaler. Adfærdsdesign på hospitaler. Uddannelse i nudging. Lær hvordan du gør. Kom på Nudgingkursus hos Brave

Nudges styrer overmedicinering

Sådan styres et overforbrug af antibiotika, udskrevet af doktorer. Nogle simple greb kan få en læger til, at tænke sig en gang til, før der udskrives medicin. Disse greb er såkaldte nudges, der styrer menneskers adfærd. I denne artikel beskrives det, hvordan forbruget af antibiotika kan mindskes med op til 20 procent. Artiklen forklarer hvordan

0 comments
Skoletoiletter og nudging. Skoletoiletter og trivsel. Hvad skal man gøre med skoletoieltter. Brave er ekspert i skoler og nudging.

Skoletoiletter er en menneskesag

Artikel om rene skoletoiletter – et projekt vi arbejder på løbende. Problemet er stort i mange kommuner. Vi arbejder med adfærdsstyring, nudging og etablere nye processer. Folkeskolen.dk skriver om projektet. Læs artiklen her Ring hvis du vil vide mere om rene skoletoiletter. T. 6086 2011 Relaterede links Skoletoiletter i Vordingborg Nudging af skoleelever Vinder af

0 comments
Brave arbejder med nudging. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Hemmeligt design ændrer din adfærd i byen

Du kan sætte skilte op, du kan forhøje bøderne og du kan blive sur på mennesker der misbruger byens tilbud. Men du kan også vælge at tænke i adfærdsdesign. Du kan opsætte små barrierer og indrette verden til en specifik målgruppe. F.eks. kan du indretten parkbænken, så den er god til at sidde på, men

0 comments
Nudging bruges i finanssektoren. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Skriv pænt og tjen 2.500.000 kr.

Nudgingteori om menneskeadfærd, giver kontanter på bankbogen. Det beviser Manchester City Council. Normalt sender kommunen et brev til borgerne om, at de skal bekræfte, at der ikke er sket nogle ændringer i deres skatteforhold. Med en ny adfærdstilgang til kommunikation, ændrer de deres skrivemåde. Det resulterer i færre kommunale skattelettelser og det giver penge på

0 comments

Nudging i stedet for uddannelse

Skal der uddannelse til eller kan man nudge sig frem? Inden for hygiejne er der tradition for, at have fokus på uddannelsesvejen, når man skal have mennesker til, at efterleve god hygiejne. Denne tradition er god og nødvendig, men den er også dyr og langsommelig. Spørgsmålet er, om man kan komme hurtigere i mål med

0 comments
nudging af medarbejdere. Hos Brave. Lær nudging og adfærdsdesign. Undervisning.

Nudging af medarbejdere bliver ny ledelsesdisciplin

Nudging af medarbejdere Nudging er en metode til at skabe adfærdsændringer. Nudging bliver den nye ledelsesdiciplin. I stedet for at bruge overvågning, tvang og belønning, skal medarbejderne nudges. Nudging af medarbejderne er ofte relativt billigt, nemt og hurtigt. Der er massere af lavthængende frugter der er klar til at blive plukket. Nudging er ofte tæt

0 comments
Nudging i folkekskolen. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Nudging af skoleelever

Vi glæder os til at tale nudging med forældre på kongressen for Skole og Forældre på fredag den 20 november 2015 . Vi kan komme meget længere med børn, hvis vi anvender nudging i den pædagogiske tilgang i skolen og for den sags skyld også i samfundet. Vi skal stå på kongressen og fortælle om

0 comments
Nudging for elever og skoler. Skoletoiletter. Skoletoiletdagen. Klamme skoletoiletter

Elever tilbeder Toiletguden

Skoleelever ligger på knæ for at få bedre skoletoiletter “Det er Toiletguden, grinede de, imens de forklarede, at deres skole har ulækre toiletter. ”Vi var med på den store dag, hvor elever konkurrerede om at vinde FRIST LEGO Leauge. Eleverne skulle bla. anvende adfærdsdesign og nudging til affaldssortering. De fremviste nogle fantastiske projekter og havde

0 comments
Nudging i folkeskolen. Hvordan får du gode skoletoiletter. Hvordan får du elever til at tage ansvar for skoletoiletterne.

Nudging og rengøringspris

Rengøring i folkeskolen Vi er stolte over at have vundet Rengøringsprisen 2015. Især fordi vi er et reklamebureau. Så hvad ved vi om rengøring og folkeskoler? I alt beskedenhed har vi god indsigt i folkeskolen og rengøringsprocesserne. Vi har selv været ude med kosten og fejet en skolen. Vi har selv siddet på et elevtoilet

0 comments
Nudging og energi. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Energinudging

Energi og nudging. Vi glæder os til at tale om menneskeadfærd og nudging på den store netværkskonference hos Energiforum Danmark. Vi har massere af teknologi til at hjælpe os med at spare på energien, men i sidste ende er det os mennesker der bestemmer forbruget. Problemet er at vi mennesker er ikke særlige rationelle og

0 comments

Nudging vinder frem i FIRST LEGO League

Vi glæder os til at være en del af FIRST LEGO League. FIRST LEGO League handler om at få elever til at arbejde med Lego robotter og løse nye opgaver i fællesskab. I år er opgaven “Trash Trek”. Igennem Trash Trek projektet skal eleverne: Identificere et problem ved den måde, vi producerer eller håndterer affald

0 comments

Enden er snart nær med menneskeadfærd

Enden er nær og du skal dø! Dette vil de fleste mennesker forstå. Spørgsmålet er om enden er nær eller er der en fantastisk fremtid? Se hvordan medierne manipulerer (ubevist) med vores verdensopfattelse. Når du har set denne video, bliver du bevist om, hvor vigtigt det er at formidle de gode budskaber. Du må i

0 comments
Nudgingkonsulenten hjælper dig. Adfærdsdesigner løser problemer med menneskeadfærd. Et kærligt puf i den rigtige retning. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Nudgingkonsulent til nudgingprojekter

Din personlige nudgingkonsulent til dit projekt Arbejder du med nudging og har du brug for råd, støtte og vejledning i nudgingprocessen. Så hent din personlige nudgingkonsulent. Så får du lige præcis den hjælp, du har brug for, til dit nudgingprojekt. Nudgingkonsulenten hjælper dig igennem alle faserne i et nudgingprojekt: Hvilket problem skal løses Hvem er

0 comments
Nudging af skoleelever. Hvordan får du pæne skoletoiletter. Sådan får du dukseordningen til at fungere. Duskeordninge virker ikke. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Rene skoletoiletter

Ugebladet i Vordingborg fortæller om Miljøteam. Stig Hartmann Brask, fra Brave, svinger kosten og underviser både børn og voksne i Miljøteam. Resultatet er bedre trivsel for elever og bedre APV for rengøringsassistenterne. http://sn.dk/Vordingborg/Musik-til-arbejdet-giver-renere-toiletter/artikel/508243 Dette interessere rigtig mange: Sådan lærer du nudging 2 timers introduktion til nudging Hvad er nudging? Skrevet af Ashley Brereton Telefon: 50564248

0 comments
Alt om skoletoiletter. Brave er eksperter i skoletoiletter

Rene skoletoiletter i Vordingborg kommune

Vordinborg Kommune fortæller hvordan Miljøteam sikrer rene toiletter i folkeskolen. https://lnkd.in/exteq_h Dine børn kan også få rene toiletter uden meromkostning. Læs kommunens egen beretning. Metoden at nudge unge i skolen er effektivt. Det skaber glæde. Det skaber en ren skole. Det rydder mange konflikter af vejen. I stedet for at skrige af eleverne: Nu er

0 comments

Nudging af skoleelever i Vordingborg kommune

Børn gør frivilligt rent i skolen I stedet for tvang og meningsløst arbejde er Vordingborg Kommune begyndt at nudge skoleeleverne til at gøre rent. Det betyder, at den gamle dukseordning er afløst af et Miljøteam på 5 elever. De 5 har fået moderne rengøringsredskaber, og klassen bliver gjort rent på under 5 minutter. Samtidigt har

0 comments
Vi ved hvem der vinder valget - det ved vi med adfærdsdesign. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Vi ved hvem der vinder valget

Ud fra adfærdsforskning kan vi vurdere, hvem der får flest stemmer Socialdemokraterne vinder. Undersøgelser peger på, at det faktum at Socialdemokratiet står øverst på stemmeseddelen, giver dem 2% ekstra stemmer. Men er du kandidat, er det endnu vigtigere, hvor du er placeret på stemmeseddelen. Spidskandidaten, som står øverst får helt automatisk flere stemmer end de

0 comments
Venstre vil nudging. Nudging i kommunikation. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Venstre vil nudging

Politisk nudging Kristian Jensen, Gruppeformand og næstformand for Venstre, bekender sig til Nudging. Det er vi glade for her hos Brave. Man behøver ikke at være ening i Kristians politik. Men hvis der bliver anvendt nudging i Finansministeriet, så vil vi få et nyt menneskesyn, som vil gavne alle. Dette er uanset politisk ståsted. Nudging handler

0 comments
Alle tror på nudging. Nudging og adfærdsdesign er nøglen til bedre adfærd. Et kærligt puf i den rigtige retning. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Alle tror på nudging

Det bedste er at blive forført. Det er dejligt at blive båret i den rigtige retning – og helst så elegant, at man slet ikke bemærker det. Det er forførelsens kunst, og det tager vi i brug over for dine kunder. I dag kalder vi forførelsens kunst “Nudging”. Skal vi nudge – altså puffe –

0 comments
Slankekur og nudging med barn der ser sig selv. Kom på nudgingkursus hos Brave. Se mere på www.nudging.nu

Nudging og slankekur

Grundlæggende vil mennesker gøre det rigtige. Det er fundamentet bag nudging. Mennesker er gode og har ofte en intention om at gøre det rigtige. Problemet er blot at have menneskelige ressourcer til at gøre det rigtige hele tiden. Som mennesker glemmer vi, hvad vi vil og lader os let friste. Nudging i et supermarked I Lowes

0 comments

Nudging uddannelse giver nyt redskab for ledelsen

Kan den styrkede pædagogiske læreplan, nudges igennem hos personalet?

Medarbejderne er trætte af reformer og har for lidt tid.
Igennem 2 dage fik vi lejlighed til at diskutere, hvordan du kan påvirke mennesker. Hvordan du kan give dem et skub i den rigtige retning?

Grundstenen er at designe den nye hverdag. Dette står i stærk kontrast til at tale meget.

Sådan virker en workshop i nudging

Lederne for dagplejen blev udfordret og vi i Brave blev udfordret.

Livet i en dagplejeinstitution er ikke let. Derfor er det måske tid til at tænke i andre implementeringsstrategier, når der kommer nye reformer?

Videotesten beviser, at din strategi virker

Det der overraskede mig ved tanken bag nudging og adfærdsdesign er, at du skal arbejde meget mere med observation af personalet, end at tale med dem.

Nu vil jeg gå hjem og tænke i at design hverdagen. Hvordan kan jeg gøre det nemt for mine medarbejdere at gøre det rigtige – det er en anden måde at tænke på.

Jeg har dygtige medarbejdere. De kan tænke selv. Men nu forstår jeg bedre at det har de ikke overskud til, i en presset hverdag. Designtankegangen giver nye måder at løse problemer på.

Definition af nudging

 

Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Videotesten beviser, at din strategi virker

Kan du holde på en hemmelighed – videotesten?

De fleste mennesker hader forandringer. Derfor skal du tænke dig godt om, inden du fortæller om en ny strategi. Måske er det bedst helt at undgå ordet ny. Ordet skaber ofte frygt, med mindre du og dine kollegaer sidder på en båd, der synker, så er det naturligvis godt at fortælle, at du har opfundet en ny prop til at stoppe hullet.

Hvad er nudging

Vis det, tegn det og film din vision med videotesten
Du kan tale et projekt ihjel. Du kan som alternativ tegne det eller visualisere det. Så har du større chance for, at flere forstår din vision. Dette er på samme måde som en kaptajn, der peger i horisonten, retter kursen og viser, hvordan du sætter sejl.

Definition af nudging

Skal du lave en revolution?

Revolutioner har sikkert sin berettigelse, men de har ofte for mange uskyldige ofre. En anden metode er evolution. I Frederiksberg Kommune har vi fået lærer, pædagoger, vedligeholdspersonale og rengøring til at forstå, hvor vigtigt det er at designe løsninger, der virker.

Vi har skabt en evolution for en bedre folkeskole. Det vil sige, i stedet for at søsætte en kæmpe vision, har vi vist vejen. Vi har lavet små visuelle forsøg. Det er meget nemmere at få mennesker i forandring, hvis du kan vise dem vejen.

Læs her hvad Frederiksberg Kommune selv skriver om implementering af ny strategi i folkeskolen

Livet forstås baglæns, men leves forlæns

Den danske filosof Søren Kirkegaard forstod det menneskelige dilemma. Det er svært at spå om fremtiden. Ja selv at spå om morgendagen.

Nu kan du med rette stille spørgsmålene:

Hvordan får jeg mennesker til at ”sejle” i samme retning? Hvordan får jeg dem på en fælles kurs? Hvordan får jeg dem til at se et fælles billede af fremtiden?

Forandringer skal visualiseres

Jeg vil med al ydmyghed komme med et bud. Du kan lave et afgrænset pilotprojekt, en model, et mock-up eller en simulation. På den måde, er der en større chance for, at alle kan se din fremtid. I den forbindelse bliver det gamle slogan ”Show it, Don’t tell it” mere aktuelt end nogensinde før.

Uddannelse i nudging

Kan du se din fremtid?

Det grundlæggende problem er, at vi alle har svært ved at se vores egen virkelighed. Vi fordrejer vurderingen af os selv og vores nærmiljø. Vi tror grundlæggende ikke på, at der vil ske frygtelige problemer for os. Vores risikovurdering af fremtiden er ofte elendig og den måde vi hyppigt vurderer den på, er ved at kigge på nutiden. Forklaringen er at vores hverdag, imodsætningen til fremtiden, er veldefineret og rimelig forudsigelig, hvilket gør vurderingsarbejdet meget nemmere.

Kalkuneffekten Nassim Taleb. Forklaring på menneskers begrænset forståelse af fremtiden. Videotesten. Brave

Nu er du en kalkun

Den berømte filosof Nassim Taleb beskriver dette vurderingsproblem. Problemet er også kaldt Kalkunproblemet. Taleb fortæller, hvordan vi mennesker har svært ved at forstå den fremtidige risiko i livet. Han laver en anologi, som de fleste kan relatere til. Han sammenligner et menneskes liv med et liv af en kalkun.

Sådan vinder du et argument

Med fare for at fornærme dig. Skal du forestille dig, at du er en glad kalkun i bur. Hver dag kommer der velmenende mennesker og fodre dig. Hver dag bliver du mæt og hver dag bliver du lidt tykkere. Ganske veltilfreds kan du med rette tænke, at reglen i livet er som følger: At mennesker har din bedste interesse og at i morgen vil du atter blive mæt. Du har så evigt ret.  Enhver lykkelig kalkun har denne leveregel indtil dagen før Thanksgiving, hvor det velmenende menneske svinger øksen og gør den tykke fugl parat til middag.  I ånden kan du måske lige nå at tænke: “Hvad skete der lige der – for mig?”

Det Nassim Taleb forsøger at visualisere med sit berømte kalkuneksempel er, at vi mennesker har så uendeligt svært ved at forstå sammenhænge, tilfældigheder og andre komplicerede og abstrakte emner, som ændrer den fremtid, som vi tror, vi forstår.

Her Talebs berømte graf – Et liv som kalkun

Kalkuneffekten fra Nassim Taleb. Omhandler implementering af ny strategi i organisationer med nudigng og adfærdsdesign. Brave.

 

Videotesten redder din vision

Fra dit korte liv som kalkun, inviterer jeg dig tilbage til hverdagen. Talebs filosofiske tilgang til menneskeforståelse, kan i en let form oversættes til, at vi knap kan forstå vores egen hverdag. Så kommer det uundgåelige spørgsmål: Når vi ikke kan forstå vores nutid, hvordan kan vi så håbe på at forstå fremtiden?

Vinder af hygiejneprisen med nudging

Hertil bliver du tilbudt et moderne hjælpemiddel. Det er i folkemunde kaldt videotesten. Det går ganske enkelt ud på at filme fremtiden. Igennem en film kan du vise, hvor vi er nu og hvor vi alle skal hen. Igennem en video bliver den nye adfærd tydelig. Når alle kan se, hvad der skal ske, sætter det hurtigt prop i de mange myter og spin om en farlig fremtid. Det gør ikke nødvendigvis alle lykkelige. Men fremtiden bliver mere konkret og nemmere at vurdere.

Dårlig service er din egen skyld

Det er bedst, hvis du kan være stille

Forudsætning for videotesten er, at du kan holde mund. Vent med at sige noget. Vent med at skabe frygt og misforståelser i din organisation. En ny vision er svær at oversætte til både IT afdelingen, kundeservice og receptionisten. Derfor skal du heller ikke invitere alle til at høre om din vision. Det kan bedst betale sig at være stille og lave et lille forsøg. Når du kan illustrere dit forsøg (hvis du kan filme forsøget), så har du en god chance for, at andre kan se den fremtid, du vil fremstille og ønsker. Nu kan alle se fremtiden og det sætter et større låg på myter og spekulationer. Med andre ord, så har du bedre mulighed for at sætte kursen for din organisation. Nu har du lavet et fælles sprog om en fælles fremtid, med mindre frygt og usikkerhed.

Skoletoiletter og adfærdsdeisgn. Udviklet af Brave

Er det nemt? Selvfølgeligt ikke. Når du har fået en god ide og vil afprøve den, så kilder det i fingeren for at fortælle om den nye kurs. Nu kommer den svære øvelse. Du skal være stille. Vent til du har et velfungerende demonstrationsprojekt. Når dit projekt fungerer og du har justeret/udslettet de værste børnesygdomme, kan du udføre videotesten.

En god sælger byder på kage

Ny adfærd er en ledelsesopgave på Frederiksberg

I Frederiksberg Kommune er vi i fuld gang med at filme ny adfærd. Den strækker sig langt længere end nogle tilfældige elever og skoletoiletter. Dette er blot overfladen. Strategien borer sig dybt ned i ledelseslaget og langt op i den kommunale administration. Først filmer vi den nuværende adfærd. Dernæst filmer vi den fremtidige adfærd. Den nye fremtid. Nu har alle fælles referencer til de udfordringer vi møder og kan se, hvordan vi skal imødekomme fremtiden.

Når vi designer ny adfærd hos lærer, pædagoger og elever, sker det ikke på et stort tegnebræt med en efterfølgende massiv udrulning. Det gøres langsomt. Vi laver et lille forsøg. Vi tilpasser vores forsøg til de mennesker og omgivelser vi arbejder med. På den måde kan vi lettere får accept for vores adfærdsforandringer.

Nudging og kommunikation flytter mennesker i den rigtige retning

Når forsøget er godt i gang, så filmer vi pilotprojektet. Videotesten er en simpel film, der viser før og efter situationen. En film der gør det helt klart, hvad vi forventer af fremtiden. Nu kan alle bedre forholde sig til fremtiden. Med andre ord: Vi skaber først en adfærd. Bagefter kan vi tale om holdninger og følelser. Denne tilgang skaber bedre resultater og et positivt træk i organisationen. På Frederiksberg har den efterfølgende reaktion eksempelvis været at: “Vi vil også gerne have det, de andre har fået. Vi kan se at det virker”. Nu bliver den nye strategi mere et ønske end et uforståeligt hadeobjekt. Videotesten er rigtig god, hvis du har mange forskellige interessenter.

For at opsummere, så er det vigtigt at gøre forandringer tydelige. Ikke blot i følelser og holdninger. Du skal helt konkret skabe en ny verden, en ny adfærd, hvis du vil have vedvarende forandringer, som kan ses og mærkes.

Læs hvordan du kan lære nudging og adfærdsdesign

Eksperiment på 4 skoler

Nudging og navigation. Her fører vi eleverne ned til kælderen. Her kom der aldrig elever. En ny fortælling og branding af toiletterne har vendt billedet 100% Fra at være en grotte er skoletoiletterne nu et mødested. Brave

På fire skole på Frederiksberg har vi skabt store monumenter eller det vi kalder altre. Det er tydelige markeringer af, at lige her, sker der en stor forskel. Du kan mærke ændringerne. Vi har ændret lyd, lys, uniformer og farver. Vi har sat et klart signal. Nu kan du filme den nye adfærd blandt voksne og børn. Nu er vi på vej mod et nyt mål i folkeskolen. Du kan se det på video og i virkeligheden.

Se mere om design af folkeskolen og skoletoiletter

Jeg håber du synes denne artikel er læseværdig og interessant. Arbejder du med mennesker og ønsker at skabe en ny adfærd, så vil jeg rigtig gerne høre om dine projekter og udfordringer. Min erfaring er, at et af de sværeste spørgsmål er: Hvordan fastholder vi den nye adfærd?

Har du et godt bud på dette? 

Med venlig hilsen
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Skoletoiletter og trivsel i folkeskolen med nudging

Skoletoiletter og trivsel i folkeskolen

Frederiksberg skole fortæller om 4 skoler der har fået Toilet Heaven. Toilet Heaven er et koncept som skaber trivsel på skoletoiletterne i folkeskolen. Trivsel der glæder elever, lærer, pædagoger og ikke mindst forældre.  Visionen for direktør Ashley Brereton er at skabe noget, der vækker ægte glæde ude i samfundet. Det kan være udfordrende, men han motiveres af at designe løsninger, der skaber en bedre verden.

Læs om videotesten – så virker dit toiletprojekt

Her kan du læse hvad Frederiksberg Kommune skriver om Brave og om vores måde at løse problemet med skoletoiletter.

Fire skoler på Frederiksberg har gjort op med de ulækre forhold på toiletterne og skabt et ”ToiletHeaven”, hvor børn og voksne i fællesskab holder toiletterne rene og pæne. Citat: Frederiksberg Kommune

Sådan får du 3000 elever til at gære rent

 

En ny toiletkultur giver trivsel i folkeskolens toiletter

Brave udbyder bl.a. konsulenthjælp til folkeskoler. Her kaster Ashley Brereton og hans team nyt lys over alle aspekter af at drive et offentligt toilet og vejleder i at skabe en god toiletkultur. Dette arbejde har medvirket til, at Brave i 2017 vandt Hygiejneprisen for udviklingen af Danmarks bedste skoletoiletter. Ashley Brereton er ikke i tvivl om, hvorfor Brave blev udvalgt som vinder af prisen.

Sådan skaber du en ny toiletkultur
Definition af nudging

Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Vær et skridt foran de andre med adfærdsdesign. Gør dig selv upopulær.

Ved at udelade en vigtig og åbenlys pointen i din kommunikation, kan du være et skridt foran dem du skriver til. Det kan lyde mærkeligt. Men strategien får folk til at handle.

Nudging uddannelse ud fra et kommunikationsperspektiv

Adfærdsdesign kan hjælpe dig til at skabe en forudsigelig reaktion på kommunikation

Lad mig starte med at give dig ret i det helt åbenlyse, som sandsynligvis altoverskygger dine tanker lige nu. Og som jeg bevidst har udeladt for at få netop den reaktion. – Ved bevidst at udelade det åbenlyse, kan du forvente et attentat af vrede og belærende mennesker. Nogen vil blive rasende over at du kan glemme noget så åbenlyst og andre vil gøre det til deres mission at påpege dine fejl og mangler. Men – du kan være sikker på en reaktion!

Videotesten beviser at nudging virker

I disse tider, hvor alle medier overkommunikerer, er det en bevidst disciplin at få en reaktion fra dine læser. Adfærdsdesign er at bevidst styre en adfærd blandt dine læsere, ved at kende resultatet af din kommunikation, på forhånd. Således få du fuld kontrol over reaktionen på dit budskab og du kan få dobbelt eksponering af dit budskab.

Definition af nudging

For ikke så længe siden, gjorde jeg det til min mission at få skabt reaktioner og kommentarer på min LinkedIn profil. Jeg tænkte, hvordan kan jeg få folk til at reagere på mine, ifølge mig selv, interessante opslag. Derfor lavede jeg for nyligt et lille eksperiment, der inkluderede to toiletdøre. Dette skulle vise sig at være et farligt, men succesfuldt eksperiment. For udover at lægge nedenstående billede op på min profil, tilføjede jeg nemlig også følgende tekst:

Hvilket toilet er til drenge og hvilket er til piger? Hvad tænker du?

Ligesom mange andre, tænker du nok nu; Hvorfor tager han fat i sådan et emne? Alle ved da, at kønskamp og ligestilling er varme emner, som man helst bør undgå, hvis man ikke vil skabe konflikt. Men hvad nu, hvis det præcis er det jeg vil? Kan du ikke næsten se reaktionerne for dig? Et hav af vrede kommentarer skrevet med CAPSLOCK, efterfulgt af utallige udråbstegn.

Sådan hjælper Brave med nudging og adfærdsforandringer

Gør tekster simple og firkantet med adfærdsdesign

Opslaget er blevet vist over 6.000 og er blevet kommenteret 28 gange lykkedes. Der var bid. Og helt som jeg forudså, kastede opslaget benzin på kønsdebattens bål. Mit opslag blev kaldt dårlig stil og blev kritiseret for at være fordomsfuld og kønsdiskriminerende. Men den barske sandhed er, at ingen af dørene signalerer, hvilket køn de henvender sig til. Derimod er det folks egne indgroede fordomme, der ubevidst afkoder dørene som henholdsvis drenge og pige toilet – selvfølgelig med en smule hjælp fra min helt bevidste framing af teksten.

Modtag 9 online tisps til nudging og adfærdsdesign

Framing er en teknik inden for adfærdsdesign.

I dette tilfælde skabes en klar kobling mellem billedet og teksten, hvor jeg igang en forudsigelig reaktion. Jeg har bevidst aktiveret folks kønsstereotype fordomme. Men endnu vigtigere, så jeg har styret kommunikationen derhen, hvor jeg gerne ville have den. På baggrunden af læsernes reaktioner, kan jeg begynde en dialog på de sociale medier. Når jeg skriver til en læser, kan hans eller hendes følgere se dialogen. Derved når jeg et nyt publikum, med mit budskab. Når jeg begynder at skrive til læserne, får jeg en dobbelt eksponering af emnet. Emnet lever længere og kan endda sætte gang i endnu flere dialoger. Dialogerne er nøglen til at nå

Her er processen for at strategien lykkedes

Hvorvidt en sådan strategi lykkedes eller går grueligt galt, afgøres af dit forarbejde. Du skal gøre et grundigt hjemmearbejdet ellers risikerer du at komme på dybt vand. Du skal have overvejet de åbenlyse og forventelige reaktioner og samtidig have forberedt nogle skarpe svar. Hvis du vil gå med livrem og seler, kan du teste din tekst på en læsegruppe. Så kan du justere teksten, så du får et meget forudsigeligt svar. Helt konkret handler det om, at du skal:

1: Identificer de mest åbenlyse pointer i din kommunikation.

2: Udelad at nævne alle disse pointerne i din tekst.

3: Forbered nogle skarpe svar til de forventelige kritiske reaktioner.

4: Lav et forsøg på en læsergruppe og aflæs deres reaktion

5: Kommunikéer dit budskab.

6: Nyd, at de forventede reaktioner strømmer ind.

7: Find de velovervejede svar frem.

8: Glæd dig ved din succes.

Kunne du også godt tænke dig at styre kommunikationens retning, ved at vide, hvordan folk vil reagere? Hos Brave kan du få større indsigt i de psykologiske mekanismer, der ligger bag vores adfærd. Derudover kan du lærer, hvordan du i praksis kan skabe den kommunikation, som du ønsker.

Lokkemad og læsertal

Ved at skrive sådan et opslag, har jeg ikke blot forudset folks reaktioner. Jeg har også lavet et såkaldt clickbait (lokkemad). Lokkemad er overskrifter, som har stor interesse, men som ikke nødvendigvis indeholder det, som brugerne tror de skal læse. Ekstrabladet er ekspert i disse fængende overskrifter og de sælger aviser på det.De har f.eks. 1,6 millioner besøg Hver dag! Eksempler på Clickbait er:Bacon giver kræft, MEGA-Galleri – Pigerne folder sig ud, Discount bliver Michelin og Tre kørelærere risikerer fængsel. Du kan selv hente mere inspiration hos

Adfærdsdesign – det at skabe en forudsigelig handling

Der er naturligvis nogle etiske overvejelser ved sådan en tilgang, men dette er ikke udgangspunktet for denne korte artikel. I stedet vil jeg fokusere på, hvordan du ved at bruge denne strategi, kan styre kommunikationens retning. Så lad mig vende tilbage til mit LinkedIn opslag. Det er vigtigt at huske at mange bruger de sociale medier og nettet som underholdning og tidsfordriv. Derfor er det de små, lokkende og ofte provokerende historier, som virker.De små historierne skal lokke og fremprovokerede en reaktion. Du skal skrive underholdende, hvis du vil have en reaktion. En reaktion fra læserne er din nøgle til en bedre dialog. Hvis du tænker, at du ikke kan anvende videnskabelige eller alvorlige artikler på denne måde – ja, så har du ret. Men det er første skridt for at få opmærksomhed omkring dit emne. Lidt på samme måde, som de artikler, der skrives på f.eks. videnskab.dk. Her er det svært tilgængeligt stof, gjort let og spiseligt, så bredden også kan være med. Afhængig af dit perspektiv kan man argumentere, at det er en meget demokratisk og smuk tilgang til at oplyse mennesker om et emne? Afslutningsvis kan det fremhæves at clickbait kan være meget manipulerende for at skabe opmærksomhed eller en god måde at skrive på om et svært emne, som fænger interessen, for et større demokratisk formål. God skrivelyst.

Du kan designe trivsel i folkeskolen og på skoletoiletterne

Du kan tale og du kan føle, når du har et problem. Du kan også skælde ud eller skrive en sur besked på intranettet. Men du kan også forsøge at gøre noget ved problemet. Prøv at elsk dem du er irriteret på og hjælp dem med en løsning.

Lykke Mejdal Jensen, lærer på Bagsværd Kostskole og Gymnasium skriver om skoletoiletter og hvordan hun i samarbejde med eleverne har får større trivsel. Ved et tilfælde fandt jeg denne artikel og blev ganske glad.

Lækre skoletoiletter – lad brugerne drive innovationen

Det er i hvert fald, hvad eleverne i 5.klasse på Bagsværd Kostskole og Gymnasium har oplevet efter bare et halvt år med faget Innovation på skemaet
Klamt, ulækkert og stinkende er ofte ord, der er forbundet med skoletoiletter. Det er ikke bare ubehageligt, men det kan i sidste ende gå ud over elevernes skolegang. Mange undersøgelser påviser en uheldig sammenhæng mellem dårlige toiletforhold og børns mistrivsel pga. inkontinens eller forstoppelse. ”Desværre finder man det ikke kun på gamle og nedslidte skoler – de dårlige toiletforhold havde også ramt vores kære skole i Bagsværd”, siger Maria Kruse, som er lærer i innovation på Bagsværd Kostskole og Gymnasium. ”Men i stedet for at lide, har vores to 5. klasser taget sagen i egen hånd. I løbet af dette skoleår har 5.a og b arbejdet med et innovativt forløb under overskriften: ”Rene, brugbare toiletter for alle”, afslutter Maria Kruse

Læs også hvordan skoletoiletter bliver løst på Frederiksberg

Innovationsforløbet startede med, at eleverne sikrede sig, at de havde et fælles udgangspunkt. De undersøgte, hvilken holdning skolens øvrige elever havde til toiletterne på skolen. Desværre var der bred enighed om, at toiletforholdene var i en ringe tilstand. Dette til trods for, at skolen havde sat ind med ekstra rengøring i løbet af dagen. Til gengæld var der ikke enighed om, hvilket problem der var værst.

DR viser et projekt som er udviklet af Brave

Dette gav anledning til næste fase. Problemgenkendelse og en prioritering af problemerne. Her opdagede klasserne, at lyde og lys har større betydning, end de først antog. Begge elementer kan øge eller mindske trygheden. Det er aldrig rart, når der fx er lydt eller for mørkt på et toilet. Allerede her blev gode løsninger fundet og noteret. Andre af de identificerede problemer skyldtes elevers uhensigtsmæssige adfærd.

For at finde løsninger herpå fik eleverne hjælp af adfærdsdesigner Ashley Brereton fra firmaet Brave, som introducerede dem for begrebet nudging. I nudging arbejder man på at give ”et kærligt puf i den rigtige retning” uden løftede pegefingre. I dette eksempel kunne det være at opsætte større skraldespande, så man undgår papir på gulvet, at flytte spejlene ud i gangen i stedet for at have dem inde på toiletterne, så der ikke opstår kø til toiletterne, bare fordi der skal sættes hår osv.

Med den viden de havde samlet her, blev eleverne bedt om at lave en skitse til verdens værste toilet. Der kom mange ”dårlige” ideer til, hvordan toiletter kan indrettes. For eksempel at sæbedispenseren er placeret meget langt væk fra håndvasken eller, at toiletpapiret er placeret tre skridt fra toilettet.
Nu vidste eleverne, hvad de skulle undgå. De fandt tommestokken frem og målte toiletterne op, så modellerne kunne laves i de rette målestoksforhold. Elevgrupperne gik derefter i gang med at bygge små modeller og indrette toiletterne med de elementer, de havde lært. Herefter forberedte eleverne 1 minuts oplæg, som forklarede, hvilke overvejelser de havde gjort, og hvilke løsninger de havde fundet på de forskellige problemer. Inden de var helt klar til at fremlægge projektet for skolens ledelse, gav eleverne hinanden feedback både i forhold til de valgte løsninger, men også i forhold til deres måde at fremlægge på.

Vinder af Hygiejneprisen i folkeskolen

Det var en begejstret ledelse, eleverne mødte. Det var helt tydeligt, at elevernes ideer var yderst velovervejede, gennemtænkte, brugervenlige og realistiske. Næste trin lå udenfor elevernes rækkevidde, da budget og ønsker skulle fremlægges og vurderes af bestyrelsen.

Nudging i folkeskolen

Inden 5. klasserne gik på sommerferie, modtog de den særdeles gode besked fra rektor: Deres ønske om nye toiletter vil i løbet af sommerferien blive en realitet – og det bliver ud fra deres ideoplæg og deres modeller!

Det har været et meget udbytterigt forløb, hvor eleverne har fået mange gode arbejdsprocesser ind under huden. De har ved hjælp af yderst brugbare metoder indenfor innovation oplevet, hvordan selv store problemer, som har stået på i rigtig mange år og som har været uløselige for selv de voksne omkring dem, kan løses og blive håndterbare og overskuelige

På skolen glæder man sig over, at eleverne ved skolestarten i august kunne tage toiletterne i brug og over, at deres store innovative forløb ”Rene, brugbare toiletter for alle” blev en succes.

Skrevet af Lykke Mejdal Jensen, lærer på Bagsværd Kostskole og Gymnasium

Du kan downloade artiklen her: Lykke og skoletoiletter


#nudging
#skoletoiletter

 

En god sælger byder på kage

Kloge beslutninger kræver energi

Er du sælger og skal du tale med en kunde eller arbejder du i et jobcenter og har brug for at borgerne tager gode beslutninger? Så kan det være du skal byde på en kop kaffe og kage.

Hos Brave tilbyder vi altid en kop kaffe og en lille kage. På en god dag er der også frugt og te. Er det bestikkelse af vores kunder? Næh, tværtimod. Vi ønsker at de skal tage gode beslutninger. Ovenstående billede er en af de gode dage – hvor der er lidt mere frugt end kage!

Adfærdsforskning viser vejen

Adfærdsforskning har vist at de bedste beslutninger kommer når mennesker har spist og fået en lille pause. Et af beviserne er en undersøgelse af dommere som skal dømme i sager. Dommere skal jo per definition være meget rationelle mennesker og deres beslutninger skal jo ikke variere om de har fået kaffe eller ej. En dommer skal træffe gode beslutninger og ikke alene gode beslutninger, de skal også være helt efter loven.

Alligevel er resultatet at du altid skal bede om at få din dom enten om morgen, efter frokost eller lige efter eftermiddagspausen. Her får du den mest velovervejet dom.

Alternativt kan du selvfølgelig arbejde med manipulation og gøre dine kunder eller borgere beslutningstrætte. Så er adfærdsmodellen at udsætte dem for mange valg. Når de er udmattet nok og de ikke får pause, vådt eller tørt, så tager de fleste mennesker det valg, du bestemmer!

Denne udmattelsestrategi er især kendt når fagforeninger skal forhandle med erhvervslivet eller når Konklaven skal vælge en ny pave. Så er Konklavet låst inde indtil der kommer hvid røg op af skorstenen og der er valgt en ny pave.

Læs om pavevalg og udmattelsesprocessen der kan vare helt op til 2 år og ni måneder.

Kloge beslutninger kommer af god energi og en pause. Så det kan være du skal overveje indføre kage og kaffe til dine gæster. Det kunne være en god ide i jobcenteret, i banken og andre steder, hvor du vil have kunderne til at tage gode beslutninger.

Her får du forklaringen fra adfærdsforsker Jonathan Levav:

Forstå menneskers beslutninger

Flere gange om året afholder vi kursus i nudging og adfærdsdesign. Det handler om at forstå mennesker og deres beslutninger. Så kan du hjælpe mennesker med at tage kloge beslutninger:

Se hvordan du kan deltage i en nudgingworkshop

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Andre historier om adfærd og nudging:
Mad gør glad og fastholder unge i uddannelse
Du tror du leverer god service – men det passer ikke

Nul arbejdsulykker, kan det lade sig gøre med nudging?

Forståelse af mennesker kan skabe færre arbejdsulykker med nudging og adfærdsdesign

Vil du også gerne være bedre til at skabe færre arbejdsulykker? Hos Procurator a/s afholder Ashley foredrag om, hvordan man nudger til nul ulykker. Det er en spændende temadag. Der kommer massere af repræsentanter fra byggeriet, kontor og trafik. Du er også velkommen til at høre om nul ulykker. Her kan du også møde Pete Kines, seniorforsker og Cand.psych., ph.d. ved Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø (NFA) og René Kofod fra RESC – Redning i naturtro omgivelser.

Undervisning i nudging og adfærdsdesign

Du kan ikke tale arbejdsulykker væk

Grundlæggende kan du ikke tale dig ud af problemer på arbejdspladsen. Du kan ikke nøjes med at lave en uddannelselsesplan og derefter uddanne medarbejderne i mindre arbejdsulykker. Arbejdsulykker kan ikke tales væk. De kommer – altid. Når kommunikation og uddannelse ikke er nok, hvad gør du så. Du kan naturligvis opsætte flere skilte. Du skriver “pas på” eller “arbejdsmiljøet er dit ansvar”. Gentagelse af et budskab mange gange øger opmærksomheden. Det er en programmering af hjernen og kan naturligvis mindske arbejdsulykker. Men er det nok? Det er tidskrævende at gentage det samme budskab. Der er også en risiko for at medarbejderne begynder at blive overeksponeret for budskabet. Når man bliver overeksponeret for et budskab, så er der risiko for at det ikke bliver set mere. Hvis budskabet om færre arbejdsulykker ikke bliver læst. Det bliver ignoreret, så fremmer det ikke dit mål. Det værste der kan ske med overeksponering er at et fortærsket budskab bliver konverteret til trods. Når et budskab bliver til en provokation, begynder mennesker bevist at trodse budskabet og arbejder imod budskabet. Selv når det er til deres eget bedste.

Læs også Sådan vinder du argumenter

Adfærdsdesign og nudging kan bygge et bedre arbejdsmiljø

En anden tilgang til et bedre arbejdsmiljø er at bygge et bedre arbejdsmiljø. Det kræver en forståelse af den psykologi der blandt medarbejderne på arbejdspladsen. Det er vigtigt at forstå, grundlæggende hvordan vi som mennesker tænker. Vi skal helt tilbage til psykologien. En af de grundlæggende byggesten i denne viden er at vi som mennesker ikke kan tænke og handle rationelt hele tiden. Vi er simpelthen begrænset i vores evne til at tænke og processe information. Det meste af tiden kører vi på automatpilot. Vores bevidsthed er begrænset og det er en af de grundlæggende forståelser for at forhindre arbejdsulykker.

Hvad er nudging, definition af nudging

Stor forskel på nudging og adfærdsdesign, når vi taler arbejdsulykker

Når du arbejder med nudging og adfærdsdesign forsøger du at hindre ulykker, der hvor de sker. Frem for at arbejde med kommunikation, så forsøger vi at fremme en bedre adfærd, ved at bygge farerne væk, der hvor det sker. Der er der stor forskel på om du anvender nudging eller adfærdsdesign for at fremme den ønsket adfærd bladt de mennesker der er på byggepladsen eller på fabrikken. Nudging handler om at give mennesker et frit valg. De kan følge en anbefaling eller de kan lade værd. Adfærdsdesign kan være ganske svagt, som et nudge eller kan være meget stærkt og forhindrer mennesker i at tage et valg. Det sidste begreb kan i den mest stramme form forklares med et slogan: “There is one way, and that’s the high way” – der er ingen valg. Ind imellem disse to ydrepunkter findes rigtig manger løsninger, der helt konkret og vedvarende kan skabe et sikkert arbejdsmiljø. Fortalere for nudging og adfærdsdesign bygger på begrebet, mindre snak, mere handling. Vi bygger løsninger på arbejdspladsen, således at det mindsker antallet af arbejdsulykker.

Læs mere om nul arbejdsulykker

I firmaet Brave arbejdes der med adfærdsdesign og nudging. Kunne du tænke dig et foredrag om nudging og adfærdsdesign, skal du være meget velkommen til at skrive til mig. Jeg glæder mig til at høre fra dig.

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Andre artikler:

Dårlig service er din egen skyld
10 år med nudging, hvad nu?
Nudging og mennesker

 

Sandheden bag nudging og Ashley Brereton

Journalister skriver sandheden – Kan du lide historien?

Jeg kan godt lide at gå til kanten…Ashley Brereton

I firmaet Brave arbejdes der med adfærdsdesign og nudging. Virksomhedens kerneopgaver består i at engagere en stor gruppe mennesker til at gøre noget andet, end de plejer. Visionen for direktør Ashley Brereton er at skabe noget, der vækker ægte glæde ude i samfundet. Det kan være udfordrende, men han motiveres af at designe løsninger, der skaber en bedre verden.

Kort CV på Ashley Brereton

Da Ashley Brereton besluttede, at blive selvstændig, foregik det i hans egen lejlighed. Dengang hed firmaet Sorø Reklame med lokale soranske virksomheder som kunder. Der er siden da sket meget. Firmaet har ændret navn til Brave og tæller nu også grafiker Lasse Clement og Christina Saugmann. Firmaets kundekreds er vokset og findes over hele Sjælland. Lejligheden hvor det hele startede, er stadig den faste base. Ashley Brereton er dog rykket ud og er flyttet til Nørrebro. – Jeg har stadig kontor i Sorø, fordi der er et fantastisk netværk af mennesker. Det vil jeg ikke undvære.

Definition af nudging

En ny toiletkultur

Brave udbyder bl.a. konsulenthjælp til folkeskoler. Her kaster Ashley Brereton og hans team nyt lys over alle aspekter af at drive et offentligt toilet og vejleder i at skabe en god toiletkultur. Dette arbejde har medvirket til, at Brave i 2017 vandt Hygiejneprisen for udviklingen af Danmarks bedste skoletoiletter. Ashley Brereton er ikke i tvivl om, hvorfor Brave blev udvalgt som vinder af prisen.
– Vi modtog hygiejneprisen, fordi vi sørger for, at hygiejnestandarden i folks hoveder bliver større. Adfærdsdesign er at skabe noget, som kommer til folk automatisk. Individet skal beholde friheden til at sige ja eller nej tak. Det er meget vigtigt for mig, når jeg designer løsninger. Jeg gider ikke straf og belønning, siger han.

Fokus på lykke fremfor om problemer

Ashley Brereton er ofte blevet kontaktet af ledere, der er frustrerede over personale, der ikke følger de instrukser, der er gældende for deres arbejde. Men Ashley Brereton er ikke interesseret i at tale om problemer. Han er mere interesseret i at forstå, hvad der ligger bag medarbejdernes adfærd.
– Lad os dog kigge på medarbejdernes logik og lad os da elske de mennesker, der ikke følger instrukser og vejledninger. Så kan vi begynde at forstå, hvad der driver og motiverer dem. Når vi kan det, så kan vi også flytte dem, forklarer han. For Ashley Brereton er det vigtigt at gå til kanten og turde tage nogle konflikter, når folk skal flyttes. Men når det lykkes, så bliver det ikke meget bedre, afslutter han.

Kilde: Sorø Erhvervsblad nr. 8

Efterskrift af Ashley

“Jeg kan godt lide at gå til kanten”……Nogle gange kan en journalister skræmme læserne, men der er en forklaring.

Nudging og adfærdsdesign skal implementeres forsigtigt.
Forandringer kan være skræmmende på arbejdspladsen. De fleste mennesker kan ikke lide nye strategier. Det giver problemer, angst og bekymringer. De stiller spørgsmålet: Hvad sker der med mit arbejde? Hvad med de projekter jeg arbejder med lige nu? Derfor er grundreglen for det meste: Forsøg aldrig at tale om en ny strategi, som ikke efterspørger af medarbejderne. Det er bedre at sige – vi justere lidt eller i skal gøre som I plejer, men der er en ændring.

Det er især en kommunikationsteknik jeg anvender når jeg arbejder i store kommuner. I en kommune er der mange forskellige mennesker og ledelseslag. Det kræver meget forståelse og tid at vende en udvikling i en kommune. Derfor etablere jeg ofte små fysiske forsøg som viser, hvordan en ændring vil slå igennem organisationen. Det er meget lettere for medarbejderne at se en ændring end at forestille sig en ændring i den virkelige verden. Forestillinger om fremtiden er ofte grum og ofte ikke særligt begrundet.

Læs også: Lykke giver liv i den offentlige sektor

Derfor når journalisten skriver “Jeg kan godt lide at gå til kanten” så er det i bestræbelserne på at skabe en bedre verden. En bedre verden for både medarbejdere og de mennesker vi gerne vil påvirke, gennem nudging og adfærdsdesign. Men når man går igang med nudgingprojekter, så ændre vi verden. Derfor skal den implementeres forsigtigt.

Læs også: Sådan lærer du nudging

 

 

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

10 år med nudging – hvad er der sket?

10 år efter bogen Nudge.

Hvilke effekt fik bogen?

Hør BBCs program her:

Kom på nudging uddannelse og få evnerne til at skabe vedvarende adfærdsforandringer. Læs mere her om din nudging uddannelse: Kursus

#nudging
#adfærdsøkonomi
#nudginguddannelse

Nudging er nemt – nudging er svært

Nudging kan være let, enkelt og frem for alt billigt. Skift en farve på et askebægre og du få en returgevinst på 70% flere cigaretskodder. Sådan, hvor svært kan det være? Se den lille film.

 

Dette er naturligvis en sandhed med modifikation. Bemærk det arbejde der går forud: 1) opsætning af nye askebægre 2) design af skilte 3) montage af skilte 4) et målforsøg. Spørgsmål er nu, hvor meget vedligehold der er for at opretholde adfærden? Hvem tømmer det hurtige fyldte askebægret? Hvor lang tid holder skiltningen? Når du arbejder med nudging, så er der altid en pris der skal betales. Tilgengæld kan afkastet ved et nudge være meget større end et påbudsskilt, hvor der står: Brug askebægret. Vil du lære at ”TALE NUDGING”?

Nudging foredrag hos dig, giver dig viden og værktøjer til at ændre menneskers adfærd. Med nudging kan du skabe vedvarende adfærdsforandringer. Med et nudging foredrag får du øget din faglighed. Nudging foredrag giver dig og dine kollegaer hemmelighederne bag effektiv adfærdspåvirkning.

Gør som mange andre og book vores succesfulde nudging foredrag hos dig. Med et nudging foredrag kan du give dig og dine kollegaer ny viden og konkrete arbejdsværktøjer til at skabe vellykkede forandringer. Du øger din og dine kollegaers faglighed, samtidig med at I skaber målbare resultater.

Du får kaffen galt i halsen når du høre om begrebet loss aversion

Du hader at tabe mere end at vinde – Hør om Loss aversion

Tror du straf eller belønning er bedst, når du skal ændre adfærd på forbruget af engangskrus? Svaret findes i begrebet loss aversion. Loss aversion anvendes inden for nudging og adfærdsdesign til at ændre menneskers adfærd. I dette lille eksempel kan du se hvordan en lille økonomisk straf har stor effekt. Der er ikke tale om mange penge vi taler om 2 kr. Men de 2 kr. anvendes meget snedigt og de 2 kr. ændre ikke på prisen af en kop kaffe.

Problem: De studerende anvender for mange engangskrus på campus.
Ønsket adfærd: Mange flere anvender deres egne krus.

Løsning: … Den skal du se på den lille film. Den tager udgangspunkt i begrebet ”Loss aversion”. Loss aversion er et begreb inden for nudging og adfærdsteori.

Loss aversion og adfærdsdesign

I kognitiv psykologi og beslutningsteori henviser Loss aversion eller frit oversat, angst eller ærgrelse over at skulle miste noget eller give noget væk. På dansk kan det oversættes med tabsaversion.

Du kender det godt. Når du først har købt en ting, så er det meget svært at give slip på det igen. Har du prøvet at rydde op i din kælder eller pulterkammer? Så har du sandsynligt stået med genstande i hænderne du aldrig bruger. Alligevel har du svært ved at skilde dig af med dem.

Sådan lærer du nudging

Nudging foredrag hos dig, giver dig viden og værktøjer til at ændre menneskers adfærd. Med nudging kan du skabe vedvarende adfærdsforandringer. Med et nudging foredrag får du øget din faglighed. Nudging foredrag giver dig og dine kollegaer hemmelighederne bag effektiv adfærdspåvirkning.

Gør som mange andre og book vores succesfulde nudging foredrag hos dig. Med et nudging foredrag kan du give dig og dine kollegaer ny viden og konkrete arbejdsværktøjer til at skabe vellykkede forandringer. Du øger din og dine kollegaers faglighed, samtidig med at I skaber målbare resultater.

Loss Aversion, vi hader at tabe

Mennesker har en tendens til at foretrække at undgå tab sammenlignet at få den samme gevinst. Her er et eksempel. Det er bedre at have 50,- kr. på lommen end at skulle finde 50,- kr.

Princippet er meget fremtrædende inden for økonomi. Her skelner man imellem begrebet tabsaversion og risikoaversion. Her undersøger man hvad en brugers tidlige har oplevet og hvor stort et tab vedkommende kan overkomme. Fortalt på dansk. Har du mange penge og midster en lille smule, så betyder det ikke så meget. Din tabsaversion er mindre. Har du kun lidt penge vil du ikke tage risikoen og derfor betyder minder beløb meget.

Nogle undersøgelser har antydet, at tab er dobbelt så kraftigt, psykologisk, som gevinster. Tab aversion blev først identificeret af Amos Tversky og Daniel Kahneman. Frygten for tab indebærer, at en der taber 500 kr. vil miste mere tilfredshed, end en anden person vil få tilfredshed med en 500 kr. gevinst.

Du kender det fra fitness industrien. Du får en gratis prøveperiode og derefter skal du betale. Mange begynder at betale fordi de ikke ønsker at midste deres rettigheder og andre gider ikke framelde sig abonnemmentet.

Disse meget menneskelige egenskaber anvendes også inden for nudging og adfærdsdesign. Her kommer et skønt eksempel om kaffekrus.

 

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Eksperter i skoletoiletter

Ekspert i skoletoiletter

Det blev ikke til Vogue eller Euroman, men forsiden af Rent i Danmark. Her sidder Ashley Brereton så, imens Lasse Clement skyder den af. Det skyldes at firmaet Brave er eksperter i skoletoiletter.

Vi er ikke ligefrem på forsiden af et modemagasin, men noget langt vigtigere. Rent i Danmark handler om hygiejne og rengøring. Det er i virkeligheden de to komponenter der gør at vi kan leve et sundt liv. Ganske undervurderet i offentligheden, men fantastisk vigtigt i hverdagen.

Se hvordan du skaber verdens bedste skoletoiletter

Nudging foredrag hos dig, giver dig viden og værktøjer til at ændre menneskers adfærd. Med nudging kan du skabe vedvarende adfærdsforandringer. Med et nudging foredrag får du øget din faglighed. Nudging foredrag giver dig og dine kollegaer hemmelighederne bag effektiv adfærdspåvirkning.

Gør som mange andre og book vores succesfulde nudging foredrag hos dig. Med et nudging foredrag kan du give dig og dine kollegaer ny viden og konkrete arbejdsværktøjer til at skabe vellykkede forandringer. Du øger din og dine kollegaers faglighed, samtidig med at I skaber målbare resultater.

Glem det traditionelle skoletoilet – tal med en ekspert i skoletoiletter

Vi designer skoletoiletter så de fremstår attraktive. Vi bygger om og tænker i elevadfærd. Hvordan kan vi få eleverne til at passe bedre på toiletterne? Men mindst lige så vigtigt, hvordan kan vi få de voksne til at forstå at skoletoiletter er stedet, hvor vi kan mindske sygdom og helt konkret spare på vikarbudgettet.

Se hvordan du får 3000 elever til at gøre rent

I et større perspektiv er skoletoiletter kilde til viden og uddannelse. Skoletoiletter er i virkeligheden verdens mindste rum, med alle fleste muligheder for undervisning. Et godt spørgsmål er f.eks. hvor tit skal et menneske på toilettet? Eller hvorfor anvender vi drikke vand til at skylle ud med? Hvad koster et vandskyl – hvormange kr. koster det at trække ud? Udtaler Ashley Brereton, som er ekspert i Skoletoiletter.

Skoletoiletter giver ærespris på Christiansborg

Vil du vide mere om skoletoiletter og processen, kan du hente inspiration her: Alt om skoletoiletter . Du er også meget velkommen til at ringe til Ashley Brereton og høre mere. Få 5 hurtige tips til skoletoiletter. Her kan du høre om nudging og adfærdsdesign.

Ring og hør mere om skoletoiletter: 50564248

Skrevet af Ashley Brereton,
Ekspert i skoletoiletter

Læs også:
Skrækkelige skoletoiletter
Miljøteam er den moderne dukseordning
Definition af nudging

 

Lykke giver liv i den offentlige sektor

Nudgingworkshop giver lykke i kommunen

“Hver morgen beslutter jeg mig for at være glad” citat min mor!. … men måske skulle vi være endnu bedre til, at leve med lykke. Det burde være et obligatorisk emne i klassen, på arbejdspladsen, på plejehjemmet….på mandag kommer mine kollegaer på lykkekursus 🙂

Kommune på lykkekursus

I fredags havde jeg medarbejdere fra Hørsholm-, Køge- og Lyngby Taabæk kommune, til nudging-kursus. Vi lavede en øvelse der hed – du må ikke lave forbud, bøder eller straf. Du skal skabe lykke.

Fra nu af må du kun skabe velfærd, helbred og livskvalitet. Med andre ord. “Hvordan gør du borgerne lykkelig?” – Langsomt men sikkert gik de regulative lovforslag og mørke skyer væk og frem kom forslag, der skabet glæde i samfundet.

Resultatet af nudging

Et eksempel: Du må ikke længere fodre ænder i søen. (Det giver for mange ænder, for mange andrikker osv. at der bliver fodret med hvidt brød)

Vi opsætter et forbudsskilt og en bøde.

straf <> lykke

Vi opsætter foderautomater, som borgerne gerne må bruge, når de vil fodre fuglene.

(Vi gør fodret mere næringsfattigt end hvidt brød og på den måde mindsker vi overfodringen og tilførsel af for mange næringsstoffer i vandet, som skaber alger osv.)

Resultatet er, at mor og barn stadig kan nyde selskabet af fugle, gå en tur ved søen og komme tæt på naturen – uden forbud, men med lidt hjælp i stedet. Det skaber lykke i samfundet.

Læs også: Nudging for Frederiksberg Kommune

Nudging og adfærdsforandringer

“Ja men, det er jo ikke gratis at opsætte foderautomater” – Det er rigtigt. Men det er heller ikke gratis at opsætte skilte og have parkbetjente til at jagte bedstemødre med børn. “Jo men, hvis folk bare ville gøre det der står på skiltet – så har vi jo ingen problemer” – Det er også rigtigt. Men hvor er lykken i park fuldt af forbudsskilte? og hvor er robotmennesket henne, der forstå og værdsætter alle påbud?.

Det er helt naturligt for de fleste at være drevet af angst. Især i forandringssituationer. Men med lykkeøvelser kan hele verdens nære problemer blive løst på en anden måde.

Her er et godt eksempel på, hvordan man skaber lykke i skolen – opskriften til at skabe lykke er i vedhæftet link: http://happinesslessons.brightvibes.com/ – Prøv denne test og se om arbejdsdagen bliver bedre og om de nye løsninger skaber lykke.

Kom til nudgingworskhop – læs mere

Skrevet af Ashley Brereton

Flyt ud til de fattige. En reklamekampagne der flopper

OBS: Flyt ud til de fattige. Nu skal du integrere dig.
Sådan en reklamekampagne vil aldrig lykkes.

Nedrivning af boligblokke er adfærdsdesign

Statsminister Lars Løkke Rasmussen tænker i virkeligheden i adfærdsdesign, når han siger, at boligblokke skal rives ned. Ved at ændre omgivelserne er der mulighed for, at få en ny positiv adfærd. Men det er naturligvis op af bakke.

Du elsker ghettoer

Vi mennesker har en tendens til at samle os i sociale grupper. Vi samles i ghettoer. De rige på Strandvejen, de fattige i Gellerupparken. I Malmø slås de også med ghettodannelser i kvarteret Rosengård. Her vil man bygge et attraktivt tårn, for at få flere velhavere og en blandet befolkning. Et spændende forsøg. Men som Peter Parker siger; så er det ikke nok at ændre bygningerne. Det er symbolhandlinger. Peter er socialantropolog og forsker.

Lad os bygge lykke

Så spørgsmålet er om det er nok at rive bygninger ned i Danmark? Morten Pape som er forfatter til bogen om boligområder ”Planen” siger; Beboerne i de udsatte boligområder mangler 1) Mening 2) Værdighed og 3) Inspiration. – Det kunne jeg godt tænke mig at ”bygge” ved siden af nedrivning og fornyelse.

Du skal have en værdig nabo

En ting er sikkert, du kan ikke producere en reklame som skaber en ægte følelse af mening, værdighed og inspiration. Det skal bygges og udføres i det offentlige rum, så de fem klassiske menneskelige sanser, mærker virkeligheden. En virkelighed jeg gerne vil være med til at bygge. Redskaberne skal være nudging, adfærdsdesign og service-redesign.

Er dette en jobansøgning? Ja, det er det. Den bedste opgave i verden. At skabe et bedre samfund.

Skrevet af Ashley Brereton

Kilde til denne artikel: Politiken og artikle: Hvorfor lade, som om vi bryder os om hinanden? Morten Pape, Søndag d. 14 januar.

Nudging i folkeskolen

Kan du blive klog med et nudge i folkeskolen

Suser du ned i en skolegård og kikker lidt. Så er der gemt små elementer af undervisning. De store tabeller er lagt i gården. Du kan hoppe 11-tabellen, hvis du har lyst. Dette er et eksempel på nudging i folkeskolen.

Nudging i folkeskolen er en videnskab

Tablellen som er lagt i skoletården er i virkeligheden er det et lille nudge. Et kærligt puf i den rigtige retning. Eleverne kan vælge at lege tabellegen eller de kan vælge at lade være (valgarkitektur).

Den store tabel har mange af de designelementer der kendetegner et nudge. Det er attraktivt i flotte farver. Timingen er perfekt. Tabellen ligger lige efter matematikundervisningen. Hvis der er flere der leger på tabellen, skaber det et socialt felt, som suger nye elever til. Til sidst kommer det vigtigste. Det er nemt. Det er nemt at lege med tabellerne. Således kan du anvende nudging i folkeskolen eller i din virksomhed. Du kan etablere frivillig adfærd og få mennesker til at blive kloger i fritiden.

Nudging-kursus-2-dage

Nudging foredrag hos dig, giver dig viden og værktøjer til at ændre menneskers adfærd. Med nudging kan du skabe vedvarende adfærdsforandringer. Med et nudging foredrag får du øget din faglighed. Nudging foredrag giver dig og dine kollegaer hemmelighederne bag effektiv adfærdspåvirkning.

Gør som mange andre og book vores succesfulde nudging foredrag hos dig. Med et nudging foredrag kan du give dig og dine kollegaer ny viden og konkrete arbejdsværktøjer til at skabe vellykkede forandringer. Du øger din og dine kollegaers faglighed, samtidig med at I skaber målbare resultater.

Nudging i folkeskolen

I al beskedenhed er Brave eksperter i anvendelse af nudging i folkeskolen. Vi anvender nudging til at udvikle ægte trivsel i folkeskolen. Det kan være små simple metoder, som giver store resultater. Det kan også være vi må erkende, at der skal lidt mere til at får elever, lærer, pædagoger, teknisk servicepersonale og rengøringen til at fremme et miljø, hvor vi kan arbejde med nudingen.

Læs meget mere om nudging i folkeskolen på folkeskolen.dk

Nudging i det små og store i folkeskolen

Nogle gange kan du skabe ro i klassen med små nudges. Nogle gange kan du få toiletterne til at stå flotte og rene, når du dekorer dem med en lille skydeeskive. Dette er en ny fortolkning af verdens mest kendte nudge som er fluen i urinalet. Det lyder nemt og lige til. Et klistermærke og alt fungerer. Men når du tænker lidt over det, så vil du indse at der nok er mere gemt under overfladen.

Skilte er ikke nok, når vi taler om nudging

 

Fluen i toilettet virker ikke. Det skal være et ram mig skilt udviklet af Brave

Fluen i toilettet virker ikke. Det skal være et Ram mig skilt udviklet af Brave

Her kan du finde mange flere små nudgingelementer til skoletoiletter:
http://www.toiletfiduser.dk

Det er sjovt at arbejde med nudging

Nudging kan give fantastiske resultater. Ashley Brereton har arbejdet med såkaldt nudging og adfærdsdesign i mange år.  Lige nu har vi over 3000 elever der passer på folkeskolen. De sørger for at den er ægte ren og fin. Fordelen for lærer, elever og pædagoger er at de få et ægte rent arbejdsmiljø. Uden at det koster mere. Det er måde at engagere eleverne på, der er hele nøglen til at forstå nudging. Det drejer sig om psykologi, når man vil arbejde med nudging i folkeskolen.

Rent professionelt arbejder vi med forskellige begreber, som kan føre til frivillig adfærd i folkeskolen. Den frivillige adfærd er nøglen til at forstå, hvordan vi kan skabe et bedre samfund. Uden brug af kontrol, straf og overvågning. Så er du klar til at arbejde med nudging i folkeskolen?

Nudgingprojekter i folkeskolen

Nudging i folkeskolen er både sjovt og svært. Spørgsmålet er hvordan du udvikler frivillig adfærd

Nudging i folkeskolen er både sjovt og svært. Spørgsmålet er hvordan du udvikler frivillig adfærd?

Hver dag skaber vi en bedre hverdag i folkeskolen. Brave er eksperter i implementering af nudging og adærdsdesign. Når skolen stiller spørgsmålet: Hvordan kan vi får eleverne til at anvende kældertoiletterne på en skole på Frederiksberg, så står vi naturligvis ikke med et færdigt svar. Nudging og adfærdsdesign er en arbejdsmetode, som man skal lære at beherske. Det er ligesom at lære faget Dansk. Når man kan en masse ord, så er kunsten at skrive en stil, en novelle eller en roman. Nu er spørgsmålet hvordan du opnår trivsel i en gusten gælder. Et sted hvor børn er bange for at komme?

Svaret kan du finde her

Undervisning af lærer og pædagoger i nudging

Nudging er et kærligt puf. www.nudging.nu

Nudging er et kærligt puf. Brave underviser i nudging

Mange lærere og pædagoger er optaget af nudging. Fordi det er et handlingsorienteret. Det motiverer elever til at gør noget. Ikke i morgen og ikke om lidt. Men nu. At arbejde handlingsorienteret er meget anderledes end at arbejde med viden og udvikle en efterfølgende intention om at ændre adfærd. Nudging og adfærdsdesign handler om at skabe resultater nu.

Nudging for Frederiksberg Kommune

Når vi underviser lærere og pædagoger øver vi dem i at tage et plaster på munden. Nu kan de forsøge at arbejde med nudging og adfærdsdesign.  Lærere og pædagoger er fantastiske til at formidle budskaber. De er gode til at tale og forklare. De er gode til at få elever til at huske budskaber. Derfor er det en stor udfordring af øve nudging og adfærdsdesign med lærer og pædagoger, hvor de ikke må tale. Men denne øvelse giver en større forståelse for nudging og adfærdsdesign. Vi taler om forskellige begreber inden for psykologi. F.eks. loss aversion.

Læs også:
Før og efter design. Trivsel i folkeskolen begynder med design

 

Skrevet af
Ashley Brereton

T:+45 5056 4248
E: ashley@brave.dk

 

 

Anmeldelse af Experimenter med mennesker

I dag vil jeg komme med en filmanmeldelse. Det er sjældent og ganske første gang. Men i aften, når du kommer hjem efter en lang uge, så er det tid til at se Experimenter.

Det er ikke fordi filmen er god. Det er ikke fordi skuespillerne gør det godt og sminken kan umuligt nå en Oscar.

Experimenter handler om manipulation af mennesker.
Det handler om at være en lille brik i en stor organisation og hvordan vi bliver ansvarsløse. Det handler om det evige spørgsmål om, hvorfor vi gode mennesker kan gøre så onde handling?

Hovedpersonen er Standley Milgram. Han er adfærdsforsker i 60’erne. Han udfører kontroversielle psykologiske eksperimenter på mennesker og afslører foruroligende sandheder om dig og mig.

Så hvis du er bidt af dokumentarfilm og mennesker – så er Experimenter sagen. Hvis du ikke er fagnørd og blot trænger til sofahygge, så spring den over. God fredag.

Det er adfærdspsykologiske forsøg som disse, der i dag er baggrunden for den viden vi har om anvendelse af nudging, salg og marketing.

Hvad er nudging? Se nudging eksempler

Når nudging er frækt

Brug nudging med ledelse

Skrevet af Ashley Brereton

 

 

Standley Milgram lavede experimenter på mennesker - det er baggrundsforståelse for hvordan vi kan nudge mennesker

Richard Thaler vinder Nobelprisen

Richard Thaler er manden bag “Nudge – bogen” og han vinder i dag Nobelprisen!

Richard Thaler vinder Nobelprisne – Nu er der papir på, at vi mennesker er ganske irrationelle. Vi har vores egne ulogiske regler, når det kommer til økonomi og vores selvretfærdighed overstiger enhver forstand. Den er nemlig ulogisk. Så arbejder du med meget logiske og økonomiske argumenter – så kan du almindeligvis få et problem.

Det er derfor økonomiske argumenter sjældent fungerer. Personligt har jeg arbejdet med avancerede begreber som ROI – eller Return of investment. Selv om man kan påvise en millionbesparelse på et år – er det stadigt svært, at få selv rationelle mennesker til at gøre en stor investering.

Det gælder også med små investeringer eller indkøb. Tænk blot på alle de telefonabonnementer, hvor man får både en telefon og et abonnement. Ofte er det en dyre løsning end at købe en telefon og få et separat abonnement.

Hvis du er uenig – så spørg dig selv, hvorfor mon alle teleselskaberne er så flinke og vil lade dig betale 200 kr. om måneden og så får du en ny telefon?! – Det er bla. fordi du ikke gider at opsige dit abonnement og muligvis betaler du også en indbygget overpris for telefonen. Desuden falder nye mobiltelefoner uhyggeligt hurtigt i pris. Så hvis du venter lidt, har du allerede gjort en god fortjeneste.

Men er du fristet af den hurtige løsning – ja, så hænger du ofte fast ved selskabet. Du gider ikke skifte selskab og sætte dig ind i nye prisstrukture m.m. Og netop dette ved teleselskaberne og det udnytter de.

Hvis du regner den rigtige pris ud – vil du se hvem der vinder regnestykket! – jeg gætter på teleselskabet.

Læs artiklen i Information

Læs artiklen i CNN money

Læs artiklen i BBC

Se hvorfor Thaler får prisen

Mennesker kan sjældent tænke økonomisk rationelt

Richart Thaler forklarer hvordan mennesker tænker i retfærdighed, når de tænker i økonomi. De er sjælden rationelle. De kigger kun på delberegninger og ikke totaløkonomien.

F.eks. når du køber en bil. Du kigger måske på prisen og beslutter dig for en biltype. Men hvor tit kigger hele biløkonomien? Gensalgsprisen, benzinprisen og reservedelsindekset samt servicepriserne og forsikring – før du beslutter dig? – Nej, du gør sikkert som mig.

Finder en prisgruppe og så finder du en pæn bil, i din ynglingsfarve – som du godt kunne tænke dig. Samtidigt tænker du måske også over, hvad andre vil synes om farven og bilmærket. Vi bliver alle meget påvirket af et vist socialt pres og vil ofte gerne høre ind under en speciel socialgruppe.

Behavior economics er det nye sort

Richart Thaler arbejder med behavior economics, som er en blanding af økonomi og psykologi. Han forklarer at psykologien spiller en meget større rolle end mange almindeligvis tror.

Richart Thaler argumenterer at vi skal indbygge mere realistiske analyser af, hvordan mennesker tænker og handler, når de skal tage økonomiske beslutninger.

Richart Thaler har arbejde med, hvordan psykologien påvirker økonomiske beslutninger f.eks. inden for pensionsopsparing.

I stedet for at spørge nye ansatte, om de vil have en pensionsopsparing bliver de automatisk tilmeldt en ordning. Det er det Richart Thaler kalder for “default setting”.

Dette er et lille nudge, hvor den ansatte kan vælge at opsige pensionsopsparingen – hvis de vil. Men det er de færreste som gør det.

Omvendt, hvis man spørger, vil du have en pensionsopsparing nu og få mindre i løn – så vil mange sige nej tak.

Psykologien bag er, at vi ofte vælger det, der allerede er valgt for os. Du kender det godt. Hvor mange gange ændrer du ringetone på din telefon? Ofte har alle den samme ringetone, som da du købte telefonen. Vi orker ikke at vælge en ny, selv om vi er præsenteret for et stort udvalg.

Generelt er det godt for individet at spare op. Det er også godt for samfundet. Så i stedet for at bede om en ekstra pensionsopsparing hos individer, som ikke har en opsparing, har Richart Thaler udtænkt en anden løsning. Richart Thaler konkluderer at mennesker ikke kan lide at tabe penge og foretrækker at være i “status quo”.

Richart Thaler udnytter denne viden og  rådgiver firmaer og individer om pension. Nu tilbyder firmaer de ansatte at de kun skal spare op til pension, af de penge, som er indbefattet i en lønstigning. Således føler de ansatte ikke at der bliver taget noget fra dem.

Richart Thaler er pioner og har i over 40 år bevist, hvordan adfærdsøkonomien fungerer med eksperimenter og tests. Hans resultater har hjulpet samfundet og mange mennesker.

Der er grundlæggende tre måder, hvorpå vi mennesker tænker i økonomi.

  • Vi kan ikke tage rationelle beslutninger, fordi vi er intellektuelt begrænset
  • Beslutninger er ikke kun individuelle, de er også påvirket af socialt pres og retfærdighed
  • Vi mangler selvkontrol

Her er nogle eksempler:

Hvor er rationalet, hvis du har penge i banken til en meget lav rente, som du ikke forventer at bruge. Samtidigt har du et stort realkreditlån. Den bedste beslutning ville være at betale noget af dit realkreditlån tilbage. Her ville du få det bedste afkast.

Du har måske en opsparingskonto og du har også et kreditkort. Når du køber fra dit kreditkort søger du for, ikke at tage fra din opsparingskonto. Var du et fuldt rationelt menneske, ville du have en samlet konto med den højeste rente, i stedet for at opdele din økonomi.

Vi mennesker hader at tabe. Det influerer på vores økonomiske beslutninger. Kigger man på aktiemarkedet venter mange til aktien er faldet helt i bund, før de sælger. Psykologien er at vi altid tror, det vil gå bedre. Så vi holder ved. Richard Thaler kalder dette begreb for “Loss Aversion”

Skal du bruge dine penge nu eller gemme dem til du bliver ældre? Det er et klassisk dilemma. Hos Richard Thaler bliver dette dilemma kaldt:” The planner – doer model”. Det handler om, hvordan vi mennesker kan håndtere vores nuværende ønsker, mod fremtidige mål.

Løsningen er at begrænse vores forbrug nu og spare op til fremtiden. F.eks. hvis du ikke vil ryge eller drikke. Så skal du kun have en cigaret eller en øl i køleskabet. Har du derimod 20 cigaretter og en kasse øl, så er der en stor chance for at du både ryger og drikker.

Med andre ord, vi har begrænset selvkontrol og må nogle gange have hjælp eller hjælpe os selv.

Richard Thaler har givet verden en ny måde at forstå mennesker på og forklarer, hvordan vi kan gøre økonomi mere menneskelig. Derfor er nobelprisen, velfortjent.

Denne artikel er skrevet af
Ashley Brereton

 

 

 

 

Robotterne kommer. Hvad med os mennesker?

Nudging, rengøring og robotter. Robotterne kommer – men hvad så med os mennesker?

Du skal ikke være bange. Vi mennesker er så uperfekte at vi stadig har brug for massere af robothjælp og en god portion nudging. 

Måske er den gode nyhed at der ikke var mange robotter på på Rengøringsmessen i Odense? Rengøring er stadigt et spørgsmål om håndarbejde og mennesker der sviner.  Derfor var der fulde huse til nudgingforedraget. Hvordan kan vi opnå større hygiejne? Hvordan kan vi få større trivsel og hvordan hjælper vi hinanden til en ren verden?  Robotterne kommer. De vil hjælpe os mennesker.

Men robotterne kan stadig ikke komme rundt i alle hjørner og vi mennesker opfører os til tider ganske ufornuftigt.  Derfor skal der stadig arbejdes med massere af nudging og adfærdsdesign for at vi kan sameksistere med teknologien.  Tak til Frantz Furrer fra CleanManager der har sponsoreret mit nudgingforedrag på Dansk Rengøringsmesse. 

www.nudging.dk/nudgingforedrag

Skrevet af Ashley Brereton

Vinder af Hygiejneprisen 2017 – skoletoiletter og hygiejne

Skoletoiletter og hygiejne

Pilotprojekt på Måløvhøj Skole afd. Østerhøj, der skal forbedre hygiejnen og højne trivslen hos skolebørn, vinder Hygiejneprisen 2017

Foto: Repræsentanter fra Brave og Ballerup Kommune med Hygiejneprisen 2017

Toiletkummer der lugter og rester af papir på gulvet. Sådan ser mange toiletter ud på danske folkeskoler, og det påvirker både hygiejnen og trivslen hos skolebørnene.

Ballerup Kommune har med et pilotprojekt taget hånd om problemet, og det har man gjort så godt, at kommunen vinder Hygiejneprisen 2017. Kåringen kommer på baggrund af pilotprojektet ‘Toilet Heaven’ i indskolingen på Måløvhøj Skole afd. Østerhøj.

– Jeg er glad for, at vores indsats for at skabe en bedre oplevelse for vores skolebørn, når de går på toilettet, bliver anerkendt. Vi ved, at toiletforholdene kan påvirke trivslen hos eleverne, og i værste fald kan det også gå ud over indlæringen, siger borgmester Jesper Würtzen.

En himmelsk oplevelse på skoletoiletter

‘Toilet Heaven‘ er udviklet i samarbejde med virksomheden Brave, og det handler kort fortalt om at gøre toiletbesøget til en god oplevelse for skoleeleverne.

– De problemer, som mange danske folkeskoler har med toiletter, er ikke et børneproblem. Det er derimod noget, som de voksne skal være med til at klare. ‘Toilet Heaven’ er den oplevelse, som børn skal have, når de skal på toilettet. Det skal være himmelsk, siger Ashley Brereton fra Brave, der har været med til at udvikle ‘Toilet Heaven’.

På Måløvhøj Skole afd. Østerhøj er der blandt andet kommet indbydende væg- og dørudsmykning, som viser vej til toiletterne, musik på toiletterne, ekstra rengøring som nemt kan tilkaldes via en ipad og venindeskamler der gør det mere trygt at gå på toilettet.

Gode vaner bliver grundlagt fra starten
Det er Rådet for Bedre Hygiejne, der uddeler Hygiejneprisen, og Ballerup Kommune fik overrakt prisen tirsdag den 12. september i Landstingssalen på Christiansborg. Læs mere her: www.toiletheaven.dk

Læs også:

Nudging og rengøringspris

Skoletoiletter og trivsel i folkeskolen med nudging

Skoletoiletrapporten

Toiletfiduser

Skoletoiletter før og efter design på Frederiksberg

 

Skrevet af Ashley Brereton

Nudging og adfærdsdesign på Christiansborg

Christiansborg er hjem for konferencen: Hygiejne 2017. Sundhedsordføre Jane Heitmann (V) er taler. Hun fortæller at udviklingen med håndhygiejne er forbedret. Det er normalt at anvende håndsprit i offentlige forsamlinger. Men hygiejnen skal etableres i familien. Børn skal lære den gode adfærd der hjemme. Men der er langt når 4 ud af 5 voksne ikke vasker hænder efter et toiletbesøg.

Blandt førende eksperter tales om at vi har viden. Vi ved at vi skal vaske hænder. Men problemet er compliance. Folk glemmer at de skal vaske hænder. Samtalen drejer sig nu henimod nudging og adfærdsdesign. Vi skal indtænke hygiejne i vores arkitektur. Men det er ikke nemt i den praktiske verden. Det er svært at sætte naturlige sammenhænge imellem god hygiejne og økonomi.

Konferencen bliver afholdt af Rådet for bedre hygiejne

Skrevet af Ashley Brereton

Nudging i trafikken

Nudging i trafikken med dukker

I Danmark anvender vi røde “papskilte af en pige”.  I England anvender de dukker. De bagvedliggende grunde er, at huske bilisterne på, at der kan være børn på vejen. Vi skal tale om nudging i trafikken. Du kan læse den engelske artiklen her fra avisen The Guadian.

I et kort forsøg i Danmark vise det sig at en papfigur af en pige ved vejen, fik 10% til at sætte farten ned.

Nudging og trafiksikkerhed med papfigur pige

Nudging i trafikken i stedet for påbud

Du kan argumentere for at 10% er for lidt! Omvendt hvis 10% passer bedre på, pga. en papfigur – så er det et godt nudge. Hos Brave kan du lære at tænke “Nudging”. Det er en anden måde at løse problemer på i stedet for straf, overvågning, bøder og konkurrencer.

Du kan også lære at arbejde med nudging

Nedenfor er et eksempel på et almindeligt påbud. Psykologisk skal du læse og forstå et budskab  mens du kører bil. Det er et påbud. Et skilt med et barn kan give en hurtig afkodning. Det giver et billede i hovedet. “Jeg ønsker ikke at køre et barn ned”. Modsat kan “Sænk farten” have den gavnlige effekt at farten sænkes eller en trosreaktion: “Jeg er træt af at få påbudsskilte”.

Trafiksikkerhed sænk farten

Lige nu kan du møde dette skilt. Børn på vejen. I min vurdering er det et bedre skilt end sænk farten. Det taler i billeder. Det peger direkte på vejen. Man kan næsten se, børn på vejen.

 

Nudging og trafiksikkerhed

Trafiknudging med den største effekt

Når jeg taler nudging i trafikken på mine nudgingworkshops siger deltagerne altid, at den bedste kampagne de kan huske er denne kampagne: Pas på min far. Det er en meget fin kampagne. Den sender et klart signal om at hastighed har konsekvenser, uden at sige det højt.

Alle kan forestille sig den lille dreng eller pige, der lige har mistet sin far eller mor. Det giver mening. Det er et rigtigt godt nudge. Der er ingen påbud, men du kan som trafikant vælge at passe bedre på.

En helt fantastisk historie om fartelefanten og trafik nudging

Trafiknudging - Pas på min far

Skrevet af Ashley Brereton

Vi afholder nudgingkursus og nudgingforedrag. Hør mere om hvordan du kan lære at arbejde med nudging. Skriv til go@brave.dk eller ring 6086 2011.

 

Mad gør glad og fastholder unge i uddannelse

Elever får gratis frokost og bliver på uddannelsen. At sidde sammen og spise mad skaber glæde. Så enkelt er det at fastholde unge i uddannelse. Det er godt adfærdsdesign. Denne historie viser endnu engang at man ikke kan have en rationel tilgang til mennesker.

Der er ikke nogen reklamekampagne der kan gøre det bedre. Sæt et skilt op hvor der står “Bliv på skolen og bliv klog” – det kommer ikke til at virke. Giv dyrene mad og de bliver glade. Så kommer de også i morgen. Vi mennesker er ikke særlige rationelle, vi er styret af instinkter. http://nyheder.tv2.dk/samfund/2017-08-30-en-sandwich-hver-onsdag-holder-eleverne-paa-skolen

Adfærdsdesign er en arbejdsmetode, der tager udgangspunkt i imperfekte mennesker. Det kan give store målbare resultater.

 

Skrevet af Ashley Brereton

 

Foredrag: Nudging i rengøringsbranchen

 

Nudging er guld i rengøringsbranchen

Du skal tænke i nudging og adfærdsdesign – så er der profit i rengøringsbranchen og glade kunder. Nudging er et kærligt puf i den rigtige retning og adfærdsdesign handler om at designe virkeligheden, så den passer til kunderne.

Det er rengøringsbranchen der skal ændre sig – kunderne gør det ikke. Kom til foredrag og hør mere.

 

Nudging rengøring

 

Foredrag torsdag d. 5 oktober i Odense Kongrescenter

Nudging i rengøringsbranchen bliver afholdt i Odense Congress Center. Konferencen hedder DANSK RENGØRINGSMESSE 2017. Ved forhåndstilmelding er konferencen gratis. Foredraget afholdes på konferencen og foregår fra kl. 13 til 14.

Tilmeld dig konferencen nu

 

 

Vinder af rengøringsprisen for nudging

 

Nudgingekspert inden for rengøring

Kom og lær af en af de meste erfarende nudgingeksperter inden for rengøringsbranchen. Her kommer du til at høre om teori og du ser praktiske eksempler, som du kan anvende. Brave fik tildelt rengøringsprisen 2015 for at anvende nudging i rengøringsbranchen.

På seminaret møder du Ashley Brereton som arbejde med forandring af menneskeadfærd og serviceredesign. Han kommer med helt nye bud på, hvordan rengøringsbranchen skal positionere sig selv på markedet. Resultaterne taler for sig selv. Du skal høre om 5 vigtige emner:

Sådan får du 3000 elever til at gøre rent i folkeskolen
Fluen i toilettet er verdens mest misforstået nudge
Danmarks hotteste skoletoiletter bruger nudging
Rene toiletter giver ikke glade kunder
De grønne skraldespande, hiver i affaldet

 

 

Fluen i toilettet designet af Brave

 

Når skidt skal forvandles til guld

Hvis du allerede nu kan mærke en ny strømning inden for rengøringensbranchen, så er det nu du skal stå på toget og få et nyt perspektiv på rengøring og hygiejne. Kom og få 50 minutter introduktion til nudging og praktiske eksempler. Her er et lille udvalg af kommentar fra vores seminar. Der har været over 1.000 deltagere:

Det var virkeligt lærerigt at opleve Jer I Kolding, sjovt og inspirerende samtidig.
Tak for et par herlige timer.
Det var et fantastisk foredrag I holdt. Det var underholdende og lærerigt på en gang. Det er en sjælden kombination vores tekniske verden. I fik forklaret teknikkerne og principperne, men fik også gjort det klart, at det ikke er så ligetil. Det var fint at høre om nudging fra nogle, der har arbejdet med det i virkeligheden og ikke kun kan teorien.
.Tak for et fantastisk lille Crash Kursus i Nudging. I har en fantastisk tilgang til Nudging, og jeg har nævnt jer i flere sammenhænge sidenhen, hvor jeg har henvist til jeres projekt i folkeskolerne og jeres generelle samfundsansvarlige tilgang til Nudging

 

Nudging i folkeskolen og skoletoiletter fra Brave

 

Foredragsholder med massere af praktisk erfaring

Ashley Brereton har mange års praktisk erfaring i rengøringsbranchen og er uddannet cand.merc med speciale i forbrugeradfærd. Han arbejder med kommunikation og strategi. I firmaet Brave, hjælper han rengøringsbranchen, skoler og private organisationer med nudgingstrategier. Helt grundlæggende får han mennesker til at gøre det rigtige uden at bruge straf, kontrol og overvågning.

”Der er ikke noget i vejen med kunderne i rengøringsbranchen. Det er rengøringsbranchen som skal forandre sig, hvis der skal skabes bedre hygiejne og bedre arbejdsvilkår for rengøringspersonalet.

I den forbindelse brænder jeg for at anvende nudging, da det skaber en positiv verden af glade mennesker. Det gælder især inden for rengøring og hygiejne. Den største udfordring er at få en sammenhængende rengøringsstrategi og samarbejde med kunderne, så den passer til de mennesker, vi gerne vil påvirke.

Helt grundlæggende er det vigtigt, at mennesker føler sig frie og kan se en mening med det, vi leverer til dem. Så tager de imod med glæde og så har vi en frivillig adfærd – som er ubetaling. Så kan kan du få kunderne eller gæsterne til at passe bedre på toiletterne og få dem til at deltage i rengøringsprocessen.” Se mere om Ashley Brereton, læs CV, følg med på Linkedin.
Kontakt gerne Ashley Brereton på telefon 50564248 eller på go@brave.dk

Læs om konferencen DANSK RENGØRINGSMESSE 2017. Ved forhåndstilmelding er konferencen gratis. Foredraget afholdes fra kl. 13 til 14.

Tilmeld dig konferencen nu

 

 

Nudging affaldsspande hos Brave

 

Find vej til Odense Congress Center
Vil du lære nudging, så læs her
Hvad er nudging? Få en forklaring

Skrevet af Ashley Brereton

Kom med en begrundelse

Uden at skulle kede jer med politiske visioner og menneskelige forviklinger, har jeg alligevel taget billede af den københavnerbænk jeg så i dag, på Dronning Louises Bro. Det vidtløftige budskab er:

Tid til orgasme og tid til 30 timers arbejdsuge

Et budskab der er sat af Socialistisk Ungdomsfront. Det er et budskab der kan glæde mange, men der vil også være en aldersgruppe, der heller vil have, en morfar på sofaen (jeg siger ikke hvem).

Læs også: Skriv pænt og tjen penge

Sådan overbeviser du mennesker

Kan man så argumentere at budskabet er spildt? Der er ingen fornuftig sammenhæng imellem budskab og forklaring. Svaret er: Ikke helt. Ifølge adfærdsforskere Ellen Langer, Arthur Blank og Benzion Chanowitz, så kan en hvilken som helst begrundelse være gyldig og have stor virkning.

Lange et al. lavede et eksperiment, hvor man kunne springe en kø over, blot ved at give en begrundelse. Den kunne være relevant eller irrelevant. Blot der var en begrundelse, så kunne man få 30% flere personer til at acceptere, at man springer køen over. Du kan naturligvis eksperimentere på hjemmefronten. Prøv: 1) Vil du hente en pizza, fordi jeg er træt eller blot 2) vil du hente en pizza. Lav to uafhængige forsøg og se hvad der sker.

Tilbage til politikken og Socialistisk Ungdomsfront – i kan se at et argument virker og det får opmærksomhed. Så husk at brug jeres argumenter også når de er dumme – det kan I jo godt forstå!

Læs også: Sådan vinder du med argumenter

Der er videnskab bag de dårlige argumenter

Læs mere om det berømte studie fra 1978, som forklarer, hvordan man kan springe køen over ved fotokopimaskinen. Det er nem og hyggelig læsning og kan anvendes i mange situationer. Læs den her

Sådan vinder du med argumenter

Den hemmelige opskrift på at vinde et valg eller at vinde et menneske
Rationelle argumenter – vinder sjældent et menneske. At vinde et menneske er at vinde deres hjerte. Det er aldrig de rationelle argumenter, der gør, at en kunde, en borger eller et barn bliver overbevist om: At du er den, man skal have tillid til.

Det gør sig gældende for et kommunalvalg og det gør sig gældende i forretning. Her får du opskriften set fra et brandingsynspunkt og fra et adfærdspsykologisk perspektiv.

Din position i markedet bestemmer vinderstrategien

Reklamefolk siger altid: Forstå din målgruppe. Alle nikker genkendende til denne sætning og tænker: Hvornår kommer guldkornet, så? Skal vi til at tale om alder, køn, uddannelsesniveau osv.? Selvfølgelig skal vi det. Men først skal vi tale om din position på markedet.

De 4 kundetyper
Skal du vinde et valg, skal du forstå din egen position. Er du en konservativ politiker og ønsker du stemmer, skal du forstå de 4 grundlæggende målgrupper. De 4 målgrupper kommer fra brandinglitteraturen. Det er de samme grupper som du har brug for, når du driver en forretning:

Gruppe A: Dem, der aldrig har stemt (dem, som ikke kender dit produkt)

Gruppe B: Dem, der er partiloyale (dem, som altid køber dit produkt)

Gruppe C: Dem, der altid stemmer på et andet parti (dem, som aldrig køber dit produkt)

Gruppe D: Dem, der skifter parti, en gang imellem (dem, der til tider køber dit produkt)

Den loyale fan-gruppe
Er du en kendt politiker, vil de loyale vælgere sandsynligvis stemme på dig, igen næste år. Det er gruppe B – det er de loyale vælgere. Det skyldes, at vi mennesker er meget rigide. Når vi først har valgt et parti, så bliver vi ved dem. Det dækker over adfærdsbegrebet og den menneskelige natur der hedder ”ankering”. Det betyder, at vi ikke hele tiden kan vurdere, hvilket parti vi er mest enig i. Derfor bliver vi der, hvor vi var sidst. Det afspejler sig i valgresultaterne. F.eks. har der kun været et jordskælvsvalg i 1973, da de tre daværende protestpartier fik mandater i folketinget: Centrum Demokraterne , Fremskridtspartiet og Kristeligt Folkeparti. Med den viden, skal du begynde at tænke på, hvilken målgruppe du vil overbevise?

Dem du aldrig kan nå
Det er gruppe C – dem der altid stemmer på et andet parti – de andre partiloyale. Her vil rationelle argumenter, næsten altid være spild af tid. Og med denne viden, ser man alligevel kampagner, strategier og dialoger om, hvordan man kan flytte modparten over. Men det kan man ikke. Dem kan du kun vinde, hvis deres eget parti, gør noget rigtigt grimt – som pludselig ryster de loyale vælgere. Hvis det sker, så er der en god åbning. Så skal man slå til.

Dem, der er illoyale
Så er der Gruppe D. Dem, der skifter parti en gang imellem. Se de er interessante og dem kan du vække med nogle rationelle argumenter og god gammeldags passion. De har nemlig ikke opstillet psykologiske barrierer op – endnu. De er modtagelige.

Alle de nye
Er dem, der ikke har stemt før eller som ikke har interesseret sig for politik før nu. Dem vil du kunne vinde med passion, men også med nye budskaber om forandring og budskaber, der passer til en ny generation af mennesker. Men husk passionen og husk det medmenneskelige aspekt. De forstår sjældent alle de nationaløkonomiske forklaringer og rationelle argumenter.

Hvordan oversætter vi denne viden til et kommende valg?
Jo, hvis du er konservativ og har en vælgerskare, så skal du begynde at tale lidt mere socialdemokratisk. Man kan beskyldes for at være midtersøgende – men det giver stemmer.

Rationelle argumenter virker ikke.

Videnskaben ved noget om argumenter

Det er ikke de rene postulater vi kommer med her. Vi mennesker har ikke overskud eller rationale til at bruge objektive argumenter. F.eks. viser undersøgelser fra Carnegie Instituttet i USA, at kun 15 procent af den fremgang, som du har i din karriere, skyldes din tekniske viden og kompetencer. De sidste 85% kommer fra din evne til at håndtere andre mennesker.

Den danske professor i retorik, Christian Kock, har ligeledes konkluderet, at rationel argumentation ikke har en dokumenteret effekt, når man vil overbevise andre.

Der findes forskning, der fortæller, at rationel argumentation ofte ender med at forstærke modpartens egne overbevisning om egen sag. Adfærdspsykologisk sker der en proces, hvor man bliver endnu mere stædig om egen sag og der bliver ikke lyttet til andres argumenter. Fortalt ganske populistisk kortslutter hjernen og ignorerer de gode argumenter. De bliver ganske simpelt overhørt.

Alternativ fakta

Valget i USA beviser, at rationelle argumenter ikke vinder vælgere. Men det gør håb og løfter om en bedre fremtid. Det behøver ikke at være baseret på fakta, blot klare visioner for individer, der har brug for håb. Trump vil hjælpe de fattige ruststater, som har mistet arbejde i bil- og kulindustrien. Trump siger: ”I will make America great again” og har lige modarbejdet klimaaftalen i Paris. Han støtter en døende kulindustri og forsøger at beskytte amerikanske arbejdspladser. Det er måske ikke den mest rationelle strategi, men det gav vælgere og et nyt navn: Alternativ fakta. Bag begrebet ”alternativ fakta” dækker over den begivenhed, at der i virkeligheden ikke kom så mange vælgere, til Trumps indsættelsesceremoni som en rådgiver påstod. Pressen viste en anden virkelighed. To billeder af pladsen foran det hvide hus. Et halvfyldt, under indsættelsen af Trump og et helt-fyldt, under præsident Obamas indsættelsesceremoni.

En gammel kone er god kommunikation

Når den økonomiske situation ser håbløs ud eller samfundet har stået stille, så er vælgerne klar til at tage nye chancer. Noa Redington, som var Helle Thorning-Schmidts tidligere rådgiver, sagde i mandags i Radio 24/7, at man sagtens kan komme til at se nye politiske partier vokse frem i Danmark. Konstanty Gebert, der er seniorforsker ved tænketanken European Council on Foreign Relations spår ligeledes, i Politikken, at vi i fremtiden, vil se flere udbrud af partier og i den forbindelse følger valget tæt i Frankrig. Aldrig har en kandidat uden partier vundet valget. Men Emmanuel Marcon har tag i befolkningen – de har brug for håb og ikke hårde fakta.

“Han har ikke be­gå­et andet end den geni- eller svinestreg, som består i at lægge af­stand til den kendte form for politik med partier og fløje. Valget i Frankrig viser med al tydelighed, at vi nu i den vestlige verden lever i en efterpolitisk tilstand, hvor den eneste politik, der kan føres er en ikkepolitik”
Information, 9. maj 17

Lige om lidt ser vi sandsynligvis Marcon som præsident, men det sladderbladene er mest interesseret i er, at han har en kone som er 25 år ældre end ham selv. Det er ikke særligt rationelt, men det giver omtale og kan derfor være en vinderstrategi.

Brave er klar til kommunikation

Forberedelserne til kommunalvalget er i fuld gang. Hos Brave er vi også tændt. Vi hjælper med at udforme kommunikationsstrategier og valgplakater. Der er forskellige strategier afhængig af parti og kommune. I øjeblikket arbejder vi meget for de blå, men vi kan også lave en rød strategi – bare ikke i samme kommune. Vi er loyale over for vores kunder og giver dem håb og midler til at vinde valget.

Skrevet af Ashley Brereton, Brave.

Kommuner og nudging

Kommuner og nudging

I dag har vi besøg af Holbæk Kommune, Sorø Kommune, Slagelse Kommune, nogle Gymnasier, Grafikere og Kommunikationsfolk. Vi skal tale om de menneskelige og økonomiske fordele der er ved Nudging. Vi skal tale om godt arbejdsmiljø, sundhed og lykke. Vi skal gennemgå metoderne til, at få mennesker til, at udføre en god handling. Det er sjovt og det er udfordrende – det er en helt anden må at tænke på og handle efter. Derfor mødes vi i dag, så der er fuldt hus. Er du interesseret i et nudgingkursus og viden om adfærdsdesign, så skriv til go@brave.dk.

Et kursus: Nudgingworkshop – Lær teori og prøv nudging i praksis
Et foredrag: 2 timers effektiv introduktion til nudging – Læs mere om nudgingworkshop

Kommuner får gavn af nudging

Med små nudges, kan du ændre mange menneskers adfærd. Kommuner og nudging er guld værd. Ved hjælp af nudging, kan du ændre det fysiske rum og få mennesker til frivilligt, at lave en ny handling. Du kan få dem til at rydde op efter sig selv, overholde deadlines, sikkerhedsregler og meget mere. Jo flere mennesker du skal påvirke, jo bedre er nudging, som investering. Små ændringer med tape, papir, afmærkninger, skraldespande osv. kan motivere borgerne til, at opføre sig meget mere hensigtsmæssigt.

Læs også, hvordan du hjælper mennesker til at træffe et godt valg

Kommuner taler pænt

For at få mange mennesker til, at yde en frivillig indsats, bør man få en anden måde, at tilgå mennesker. Det hele begynder med positiv psykologi. Det er denne tankegang kommunale medarbejdere kommer og tilegner sig på vores nudgingworkshop. Meget banalt kan man sige: Hvis du vil have mennesker til at arbejde frivilligt, skal du begynde med, at tale rigtigt pænt til dem. Taler vi pænt til borgerne, vil kommunen se, at mange flere vil gøre en frivillig indsats.

Læs hvordan lejre kommune arbejder med nudging

Der er stor forskel på at sætte et skilt op, hvor der står: DU MÅ IKKE SMIDE AFFALD HER (din idiot) – til at opsætte nogle ekstra affaldsspande som alle kan benytte og skrive: EN REN BY ER DEJLIGT – tak. Det lille ord “tak” er guld værd, hvis du vil have frivillig adfærd – det glemmes ofte.

Dog er der rigtig mange kommuner der er begyndt, at anvende nudging og får fantastiske resultater. I en kommune har vi arbejdet med nudging. Her var tilfredsheden med skoletoiletterne 3% – efter en stor indsats og et nyt menneskesyn, er vi oppe på 70% tilfredse elever! I Sønderjylland har vi arbejde med kommunen og givet dem en bedre forståelse af nudging. Det er begyndelsen på en rejse, der skaber store resultater. Med andre ord, er kommuner og nudging, guld værd.

Skrevet af Ashley Brereton

Løs ledelsesmæssige udfordringer og få et bedre arbejdsmiljø med en nudgingworkshop

På kun én dag løste vi ledelsesmæssige- og arbejdsmiljø udfordringer hos virksomheden Bodycote, der tog udgangspunkt i at forbedre:

  • Mere kvalitet i overlevering af produkter til kunder
  • Bedre lagerstyring
  • Effektiv online ordreregistrering

I nudgingworkshoppen forklarer vi, at vi mennesker i virkeligheden ligner Anders And, Bamse, Homer Simpson og Frank fra Klovn. Med dette menneskesyn fik Bodycote helt nye resultater i deres ledelsesmæssige udfordringer og arbejdsmiljø.

Læs mere om nudgingworkshop

Nudging giver et bedre arbejdsmiljø og bedre ledelsesmæssige løsninger

Bodycote arbejder med varmebehandling for metaller og legeringer, både nationalt og internationalt. Vi havde fornøjelsen af at arbejde sammen med ledere, marketingsansvarlige, produktionsansvarlige og ingeniører. Nudgingworkshoppen bestod ikke kun af udfordringer og problematikker, men en masse grin, hoppen og klappen blev hurtigt en del af temaet for dagens arbejdsmetode.

Læs også: Nudging i kommunen

I stedet for at tænke i store og uoverskuelige problematikker som: ”Bedre arbejdsmiljø til alle”, arbejdede vi med at fokusere på mindre og konkrete udfordringer, såsom bedre lagerstyring i én konkret afdeling. Dette giver nye og mere overskuelige løsninger, der lettere kan løses og implementeres sammen med dine medarbejdere.

Læs hvordan andre oplever nudging

Nudging gør det nemmere at lede medarbejderne

Med en nudgingworkshop får du løsninger på dine ledelsesmæssige udfordringer – udfordringer, der bliver mindre med nudging. Nudgingworkshoppen gør dig i stand til selv at arbejde videre og selv udvikle løsninger i samarbejde med medarbejdere – uden kontrol, overvågning og straf.

Se nogle gode nudgingeksempler

Læs mere om nudgingworskhoppen på nudging.nu/nudgingworkshop eller kontakt Brave på mail go@brave.dk eller telefon 6086 2011

Skrevet af Ashley Brereton

Skolen skider på skoletoiletterne

Skoletoiletter er et sort hul i danmarkshistorien

De er ofte misvedligeholdte, snavset og så lugter de fælt. Lige nu tikker de nye nationale trivselsundersøgelser ind på landets folkeskoler. Et kvalificeret gæt er; at resultatet er lige så dårligt som sidste år.

Over 60% af eleverne synes ikke om skoletoiletternes tilstand. Trods de dårlige tal, er der kun små fremskridt for at sikre børns trivsel. Det er et paradoks at der er fokus på undervisningskvalitet og karaktergennemsnit, men om børnene kan pisse og skide, det er lige fedt.

Læs om Toilet Heaven

Hold en fest på skoletoilettet

Ashley Brereton kommer fra konsulentbureauet Brave, der arbejder med forbedring af adfærd på skoletoiletter: ”Når jeg taler med skoleledere og det administrative personale, er dialogen ofte baseret på en indirekte tese om, at børn er nogle svin og nu skal de lære at bruge toiletterne ordentligt. Men virkeligheden er en anden. Ofte skal elever i folkeskolen anvende toiletter, hvor der kan være op til 75 besøg på en dag. I en analogi til folkeskolen, forsøger jeg at fortælle en historie om den hjemmelige situation: Forsøg at invitere 75 gæster. Hold en fest og kig på, hvordan toilettet så ser ud! Jeg er sikker på, at resultatet er skræmmende.”

Læs om Miljøteam og hvordan børn elsker at gøre rent

Var folkeskolen en restaurant ville den lukke

Sagt lidt mere malerisk. Hvis folkeskolen var en restaurant, så var den lukket. Den fæle hørm ville brede sig og der var ingen der ville spise maden. Men da gæsterne i folkeskolen er statsfinansieret og kunderne næsten er tvangsindskrevet, kan institutionen nøjes med at behandle kunderne med ringe respekt.

Hvis folkeskolen var en restaurant ville personalet hjælpe kunderne og sørge for gode toiletvilkår. Analogien er ikke taget ud af luften. I McDonald’s er driften af toiletterne lige så vigtig som at tilberede og sælge mad. Når der er mange kunder i restauranten, skiftes personale og ledelse til at soignere toiletterne, hvert tiende minutter. Så oplever kunderne, at stedet er rent og pænt. Den succes kan folkeskolen også opnå, ved at tage ledelsesansvaret alvorligt og fokusere på at hjælpe eleverne, frem for at efterlade dem i et ødeland, uden opsyn på toiletterne.

Læs om toiletrapporten – hvor glade er eleverne

Lort i bukserne

Er der så andre argumenter der kan bide sig fast i folkeskolen? En af dem er, at der årligt indlægges 50.000 børn på inkontinenskliniker 1. Det betyder, at børn ikke kan styre deres blære eller skider i bukserne. De bliver socialt udsat, når de lugter af lort 2. Men selv disse rørende argumenter forsvinder i tågen af andre udfordringer i folkeskolen. Skoletoiletter har ikke den fornødende fokus, trods at det er det mest fundamentale i folkeskolen, der ikke virker.

Læs om de bedste Toiletfiduser – nudging på toilettet

Personalet skal anvende skoletoiletterne

Folkeskolen hænger i dyndet. I sidste ende er det skolelærerne og pædagogerne der må løfte ansvaret om at få god adfærd på skoletoiletterne.

Hvis personalet ikke kan anvende skoletoiletterne, så kan eleverne naturligvis heller ikke benytte toiletterne. Men der er langt fra denne naturlige slutning til, at lærer og pædagoger vil dele toiletter med eleverne. Det er der ikke noget at sige til, især når toiletterne sejler i tis og lort. Problemet er, at skoletoiletterne ikke er ejet af nogen. Det tilhører ikke lærerne og pædagogerne. Det har ikke noget at gøre med eleverne. Det er jo et offentligt toilet. Rengøringen ejer heller ikke toiletterne – de gør blot rent én, maksimalt to gange om dagen. Så er der vedligeholdsafdelingen, der skal reparere toiletterne. De skal sørge for at dørlåse fungere, fjerne grafitti og at der er vand i hanen. Men når et toilet er ude af drift, så eksploderer belastningen på de eksisterende toiletter.

Se hvorfor det er farligt at have dårlige skoletoiletter

Skrevet af Ashley Brereton,
Mere information, skriv til go@brave.dk

Kilder:

  1. Uddannelsesstatistik
  2. Inkontinensforeningen
  3. Hvordan hjælper vi børn med inkontinens? Hans Erik Berthelsen.

Dårlig service er din egen skyld – læs hvorfor

Kunderne er illoyale

Kender du det, at du har ydet alt, hvad du kan og lidt til? Alligevel synes kunderne, at servicen var almindelig og ikke særlig god. Kundernes loyalitet flyver ud af forretningen, lige så snart de har gjort et godt kup, og så er du og din service glemt.

Måske er problemet ikke kunderne, men den måde du driver forretning på? Adfærdsforskning foreslår en anden måde at gøre kunderne glade på. En måde, der gør din forretning profitabel, og hvor du og din service bliver værdsat.

Læs også om hvordan du kommer igang med nudging

Kunderne kræver service

Når kunden kommer ind i forretningen, byder du velkommen. Du smiler og spørger oplagt: ”Er der noget, jeg kan hjælpe med?”. Du bærer kunden rundt på hænder og fødder. Pist og så er de væk.

Måske har kunden ikke engang købt noget, men brugt en halv time af dit liv. Nu går kunden hjem og shopper på nettet, i stedet for at købe varerne i din forretning. Hvad kan du gøre? Måske kan historien om et plaster hjælpe dig på vej?

Læs hvordan du kan hjælper mennesker med at tage et valg

Adfærdsforskning baner vejen for nyt servicedesign

Hvis du har et sår på benet og der er et gammelt plaster, der skal af, hvilken metode tror du er mindst pinefuld? A) Du river plasteret af – lynhurtigt. B) Du fjerner plasteret langsomt og nænsomt?

Smerteforskning tilbage fra 1960’erne viser, at den bedste måde er at fjerne plasteret er langsomt. Det skyldes, at vi mennesker kun kan huske få ting. Vi kan huske højdepunktet, og så kan vi huske afslutningen. Vi kan ikke huske alle de mellemliggende oplevelser.

I et forsøg med rektalundersøgelser, som kan være meget pinefulde, fik man patienterne til at indikere smerten ved et forsøg. Hvis man lavede rektalundersøgelsen hurtigt, er smerteforløbet rimeligt konstant, men kort. Hvis man derimod, med vilje, forlænger rektalundersøgelsen og afslutter langsomt og nænsomt, kan patienterne kun huske, hvor det gjorde mest ondt og en behagelig afslutning. Her af kommer udtrykket: ”Peak and End rule”.

Læs også om hvad er nudging 

Design af købsoplevelser og brugerrejser

Peak and End rule” anvendes i design af service. Når kunderne kun kan huske højdeepunktet og afslutningen, så er alle de mellemliggende resultater ikke så vigtige. Med den viden er industrien begyndt at designe service på en ny måde.

Hvis du har et hotel, er det ikke velkomsten, der er så vigtig. Du skal stadig smile og være imødekommende, men det er ikke dét gæsterne husker. Det er afslutningen. Når kunden skal hjem, skal du holde døren, bære bagagen ud og vinke farvel og på gensyn. Så tænker kunderne tilbage på en dejlig hoteloplevelse. Et hotel fuld af hjertevarme og engagement og lur mig, om de ikke kommer tilbage. De samme forhold gælder for detailbutikker og alle de andre, der arbejder med service.

Med andre ord: Det er vigtigt at anvende adfærdsforskningsresultater, når du vil designe god service. I Brave hjælper vi virksomheder med service-redesign, salg eller at nudge mennesker til god adfærd.

Skrevet af Ashley Brereton, Brave
Arbejder med nudging, adfærds- og servicedesign. Kontakt ashley på go@brave.dk og få mere information eller et møde om nudging og adfærdsdesign.

Kilde: Daniel Kahlemann Thinking fast & slow.

Nudgingkursus giver nye kræfter

Nudgingkursus gav besøg af borgmester, centerledere, skolelærer, kulturforvaltere og mange flere. Alle har de et behov for at ændre adfærd på mennesker – for at designe et bedre samfund.

Vi taler om forskellen på nudging og adfærdsdesign. Hvornår gør vi noget for mennesker og hvornår tjener vi penge på mennesker. Der var fuldt hus og fuld udblæsning på spørgsmål og dialog. Gæsterne er ikke til at drive rundt efter pauserne. De ville tale om deres problemer og hvordan vi løser dem.

Tilmelding til Nudgingworkshop

Nudgingkursus giver energi

Problemer kan løses på mange måder. Igennem vores nudgingkursus vil du få et helt nyt begrebsapparat. Det vil sige du vil kunne se problemer meget mere tydeligt. Du vil kunne identificere det der hedder sandhedens øjeblik. Der hvor mennesker tager en ny beslutning.

Når problemet står klart, vil du kunne identificere den nye ønsket adfærd. Den adfærd du mener er hensigtsmæssig for det menneske, du vil påvirke. Igennem dette nudgingkursus vil du få inspiration til at løse problemer på en ny måde.

Når du ikke længere kan arbejde med informationsskrivelser, hjemmesider, plakater og traditionelle kommunikationsformer. Nu skal du i princippet ændre adfærd på andre mennesker, uden at sige noget. Du skal designe en helt ny situation.

Læs: Nudgingeksempler

Nudgingkursus som workshop

I Brave har vi en klar nudgingmodel. Den hedder Nudge ny Brave. Du kan lære at anvende denne model. Du vil få et redskab til at identificere problemer, løsninger og implementeringsmetoder. Du skal lære at måle effekten af et nudge og du skal forstå, at du spørger et menneske får du ofte et pænt svar, men det er sjældent et korrekt svar. Derfor skal du anvende de etnologiske metoder til at begynde med. Så kan du bagefter anvende de almindelige former med kundeinterview og fokusgrupper.

Læs: Spørg aldrig kunderne – de lyver!

Nudgingkursus med mening

Når vi fortæller om nudging får vi mange positive tilbagemeldinger. Dem er vi naturligvis meget stolte af. Her kan du nyde et par stykker. Det er uhjulpne udtagelser, der er kommet spontant på vores web.

Anja Rikke Andersen, Skat
Meget spændende og underholdende foredrag, det har åbnet op for en helt ny måde at tilgå forandringer - store som små. Genialt.
Lone Lisborg, Leder, Frivillighedscenteret
Århh hvor er Brave inspirerende, når de byder på nye og effektive måder at tænke synlighed på. Ashley er ikke bare en der fortæller om nudging - han udlever det. Og det gør han professionelt og på en energisk og glad måde.
Connie Irene Andersen, Salesmanager, Din Høresel
Kære Ashley Brereton - Jeg har været meget glad for vores samarbejde. Din entusiasme, engagement og indsigt har gjort det til en meget berigende oplevelse, som har haft en positiv indflydelse

Tilmelding til Nudgingworkshop

Skrevet af Ashley

 

 

 

Hjælp – et menneske skal træffe et valg

Vi mennesker vil gerne træffe de rigtige valg og beslutninger, men gør det ikke altid… Teoretikerne bag nudging, Richard H. Thaler og Cass R. Sunstein forklarer, at vi mennesker lever med at prioritere vores valg ud fra det umiddelbare og det givne – ”status quo bias” og derfor ikke reflektere rationelt over alle vores valg eller beslutninger, 24/7.

Valgarkitektur viser vejen

Vi mennesker brug for hjælp til at tage valg, der kan lede os i den rigtige retning. Derfor skal vi designe vores omgivelser, så flere mennesker træffer de mest optimale beslutninger – velkommen til valgarkitektur.

Hør Richard H. Thaler forklare på 3 minutter, hvad valgarkitektur er og hvad valgarkitektur gør, når vi skal tage beslutninger.

Hvis du vil høre mere, så kom til et af vores nudgingforedrag og bliv klog på mennesker, nudging, valgarkitektur og meget mere – tilmeld dig nu her.

Valgarkitektur hjælper mennesker

I virkeligheden vil de fleste mennesker gerne gøre det rigtige. De har bare ikke tid, overskud og åndsnerve nok til at gøre det. Et godt eksempel er affald. Nogle gange kan du komme forbi en affaldsspand, hvor affaldet står ud til alle sider. Nogle borgere har endda forsøgt at stable affaldet oven på hinanden. Andre har sat affaldet rundt om affaldsspanden. Det er mennesker der forsøger at gøre det rigtige.

Når affald bliver sjovt

Men så er der alle de andre, der bare smider affaldet. Hvad med dem? Mange af dem vil også gerne gøre det rigtige. Det har man f.eks. taget konsekvensen af i København, hvor man har opstillet 30% flere affaldsspande. Og tænk dig. De bliver fyldt med affald.

Når nudging bliver til kunst

Når Richard H. Tahler forklarer om valgarkitektur er det for at forklare, at vis vi hjælper mennesker med at tage nogle gode valg – så gør det det. De sætter affald i affaldsspanden, hvis vi hjælper.

Kom på kursus og lær mere om valgarkitektur

Skrevet af Ashley Brereton,

Demente kan finde hjem

Det gamle industrisamfund må snart dø. Men industrisamfundet hænger fast i produktionsarkitekturen. Det opleves når man bevæger sig igennem de hvide kontorer, uden personlighed. Det samme gælder på flere hospitaler og ældecentre. Helt grundlæggende trives mennesker ikke i kolde produktionslokaler. Vi vil ofte ligne hinanden, men med lidt personlighed.

Demente – Kom hjem

Her er et flot eksempel på, hvordan man hjælper demente. Nu kan de finde hjem. Her bliver kedelige døre til hjemmelige døre. Det er smukt og burde vække til eftertanke. Vi bor forskelligt, det burde vi måske også på arbejdespladsen? – Det her er rigtigt godt adfærdsdesign. Vi arbejder på et lignende projekt og vi glæder os til at løfte sløret for vores løsning. Vi har sat kulør på tilværelsen og hentet inspiration fra arkitekt Poul Gernes, der har udsmykket Herlev Hospital:

“En doktor er til for at reparere en brækket arm, en cykelsmed for at sætte en ny krank i, en snedker for at reparere et brækket stoleben. En kunstner er til for at reparere en knækket moral”.

Læs også: Nudges styrer overmedicinering

Læs også: Hvad er nudging? Se nudging eksempler

 

Skrevet af
Ashley Brereton,
Brave.

Kilde: http://www.hyggeposten.dk/goere-nemmere-vaere-dement-paa-plejehjem-saa-fandt-paa-geniale-loesning/

Spørg aldrig kunderne – de lyver!

Har lige været til blændende godt foredrag af Blærerrøven á la Mads Christensen. I Nordeas fine bygning på Christianhavn, kunne man stille sig selv spørgsmålet? Er Mads Christensen bare fuld af fis og ballade eller har han også stor indsigt i forbrugereadfærd?

Det er de færreste der ved, at bag den humoristiske facade gemmer der sig en statistiknørd. Mads ved seriøst noget om menneskeadfærd. ”Alle taler om økologi. Økologi sprænger alle rammer. Den Økologiske bølge er over os” – Ja det er økologien i aviserne og andre medierne”. Men som Mads forklarer, er det kun 7% af befolkningen der spiser økologisk. Det sker kun i København, Odense og Ålborg… og bestemt ikke i Maribo. Men spørger du forbrugerne, så har de altid posen fuldt af økologiske varer. Derfor er det farligt, at sætte kunden i centrum og spørge forbrugerne. De kommer altid med det korrekte, socialtacceptable svar.

Løsningen er observationsstudier og etnografiske processer – det som vi i Brave praktiserer, når vi arbejder med nudging og adfærdsstyring.

Idealismen er til salg

Når vi har kikket lidt på kunderne, så spørger vi dem, hvorfor de ikke handler økologisk? Så er der større sandsynlighed for, at få sandheden. Et af svarene er, i følge Mads – det er for dyrt. Hvorfor betale 58 kr. for korteletter, når man kan få dem for kun 28 kr? Med andre ord. Prisen ødelægger forbrugernes idealisme. Idealismen er kun i tale og ikke i handling. Økologien og den store bølge, er kun i aviserne.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af Ashley Brereton,
Brave.

De unge løver leger med kondomer

Så var jeg hos de unge løver i Round Table i Sorø. Vi fik juleøl og jeg leverede foredrag i nudging. Jeg fortalte at god nudging er let, sjovt, tilgængeligt og i rigelige mængder. Jeg fortalte hvordan blister packs til hovedpinepiller har mindsket forgiftningstilfældet med 43%. Bare fordi der er en lille barriere, der giver tid til eftertanke, hver gang man trykker en pille ud. Et vittigt hoved sagde, at det var derfor unge ikke gider bruge kondomer. Det tager for lang tid og det er ikke sjovt – de skulle i stedet komme i rigelige mængder. Se det er beviset på, at de unge løver i Round Table, er skrappe og er gode til nudging.

Læs også: Mange flere får Klamydia

Undervisning er godt, nudging er bedst

Det vidner også om at sexualundervisningen virker. Information om kondomer er tilstede og det er ikke længere tabu at tale om, selv i pænt selskab. Men samtidigt er den vittige bemærkning meget præcis. Hvis antallet af kønssygedomme skal falde, skal kondomerne være lige der hvor de unge færder – og i rigelige mængder.

Læs også: Når nudging er frækt

Kondomerne burde være repræsenteret på alle skoler og undervisningsinstitutioner. I stedet er de sat lige i kasselinjen, til offentligt skue, når de unge mennesker for første gang skal købe kondomer.

Nudging og de små barrierer

Måske er der en hemmelig sandhed, at kondomer ikke kun skal sælges i kliniske pakninger, men være sjovere at bruge og komme i flere farver, størrelser og smag. Der skal være mange flere i den samme pakning. Så er det let og en leg, at bruge kondomer. Dette er skrevet velvidende, at man kan besøge Condomeriet og at der findes andre eksotiske webshops, som et godt alternativ til den lange kassekø, med nysgerrige øjne.

Læs også: Nudging og rygning

Nudgingenstrategien i dette indlæg er enkel. Gør det nemt og tilgængeligt at anvende kondomer, så er der færre kønssygedomme i Danmark.

Læs også: Vil du arbejde med nudgingworkshop?

Læs også: Hvad er nudging?

Skrevet af Ashley Brereton, Brave

Nudging bliver til kunst

Hvem tager skrællet. Det gør du, når du overdynges af påbudsskilte. Luften tynges af mentale påbud. ”Adgang forbudt”, ”Parkering forbudt”, ”Ryd op, din mor er har ikke”, ”Brug hovedet, brug børsten”. Den endeløse pegefinger hænger over alt.

Læs mere om nudging

Dårlige penge i affald

Det interessante er, at lige efter påbudskilte, kommer bøder. Kan du mærke at pengepungen bløder blot ved tanke om, at smide affald i byen? Du bliver nok overrasket over, at du skal have et banklån for at dække omkostningerne. Det er Politiet der administrerer bøderne og du kan slippe for 8.000 kr. Men administrationen kan let koste det 4 dobbelte.

Læs også: Sådan får du 3500 børn til at gøre rent

Den alternative løsning er, at fremhæve affaldsspandene. Det er et nudge. Forsøg viser, at du kan få 46% mere affald i spanden, hvis den er lettilgængelig og synlig. Det er der heldigvis funktionærer i kommunen der forstår. Ikke alene er affaldsspandene blevet mere synlige, der er kommet 30% flere affaldsspande op der, hvor der er mennesker.

Læs også: Skolebørn skal nudges til at have bedre toiletter

Nudging gør det pænt

Hvis du gør det pænt, kan du får rigtigt mange mennesker til at følge dig. Nu bliver alle skraldespande fremhævet med en flot grøn farve. Men det er ikke nok. Nu bliver affalds-nudging til kunst. Lige der hvor alle de unge mennesker leger med boldt, er der sat et flot gavlmaleri. Det er en ung mand, der spiller basketball. Kurven er en flot københavnsk affaldsspand. Det er et stykke kunst du kan nyde, flere gange. Hvor tit nyder du et påbudsskilt, med mindre du selv har sat det op? Mennesker elsker at hævde sig over andre. Men det fremmer ikke et lykkeligt samfund. Derfor skal vi have mere nudging og mere kunst. Så får vi bedre adfærd, frem for sure miner.

Læs mere om gavlmaleri

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

 

Skrevet af Ashley Brereton

 

Når nudging er frækt

PAS NU PÅ. Denne side op. Forsigtig. Det er kendte ord på papkasser. Alligevel bliver forsendelseskasser ofte behandlet hårdt. En Hollandsk cykelleverandør fandt på, at printe et stort fjernsyn på siden af deres kasser, der indeholdte cykler. Det har reduceret deres forsendelsesskader med 70 til 80 procent.!!

Læs cykelcasen her

Moralen er, at vi skal passe på med at have en rationel tilgang til mennesker. Mennesker er ikke rationelle.

 Denne nudging uddannelse med fokus på kommunikation gør dig i stand til at ændre menneskers adfærd ved hjælp af din kommunikation. Nudging uddannelse giver dig viden. Nudging uddannelsen giver dig værktøjer. Nudging uddannelsen giver dig evnerne til at skabe vedvarende adfærdsforandringer. På denne nudging uddannelse får du øget din faglighed.

Gør som mange andre og kom på nudging uddannelse. På denne nudging uddannelse med fokus på kommunikation lærer du, hvordan du kan ændre menneskers adfærd med dine ord. Så gå ikke glip af chancen for at få øget din faglighed og kunne dokumentere synlige resultater med din kommunikation.

Nudging er afkodning

Verden er pakket med advarselsskilte. De fortæller, at du skal passe på, du må ikke kører for hurtig, du må ikke gå over vejen og hvis du køber ny telefon, kommer der en hel bog med indbyggede advarsler. De velmenenede advarsler bliver ignoreret. Vi ser ikke indholdet. Det giver ikke meget mening og skaber ikke den tilsigtet opmærksomhed. Ovenstående case fra en cykelleverandør leverer beviserne. Det handler om afkodning og det handler om, at skabe forståelig opmærksomhed. Når papkassen indeholder et fjernsyn, kommer der bogstavelig en film inden i hjernen om, at et fjernsyn er skrøbeligt. Det giver mening for mennesker.

Læs hvordan nudging styrer overmedicinering

Nudging er frækt

Du kan mene, at det er frækt at printe et fjernsyn på en papkasse, der indeholder en cykel. Du kan også tænke, hvad tænker forbrugerne når de modtager en papkasse med et fjernsyn på. Kan du forestille dig, hvilke diskussioner der har været i salg og marketingsafdeligen? Men du kan ikke fjerne resultatet. Forbrugerne får en cykler leveret i god stand og der er færre returprodukter. Det er godt for individet og det er godt for samfundet, ud fra et ressourceperspektiv. Derfor er nudging frækt, på den gode måde.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Vil du også til at anvende nudging i din kommunikation, så kontakt Brave
Skriv direkte til Ashley, på ashley@brave.dk

Hygiejne er godt, uddannelse er skidt

Det kommer stadig som en overraskelse, at god hygiejne giver mindre sygdom. Det er så stor en nyhed, at det kan læses på Danmarks Radios hjemmeside i 2016. Her bliver der talt om ældre og deres problemer med sygdomme. Der er travlt i ældreplejen, men blot ved at skifte nogle håndklæder og ved, at have bedre håndhygiejne, bliver de ældrer mindre syge.

Læs DR’s artikel

Uddannelse skaber ikke handling

Et af de fundamentale problemer er, at uddannelse og viden ofte skaber intention. Lige så meget intention, som de fleste har, når de køber et fitnesskort. Mange har et fitnesskort, færre deltager. Men alle ved, at motion er godt. Den viden har alle allerede fra første klasse.

Den rationelle tilgang til mennesket er måske ikke så virkningsfuldt. I Harvard business review kan du læse om forskellen på “Economic Man” og retningen mod Behavioral Economics. Her får du en forklaring på psykologien omkring mennesker og vores menneskeopfattelse. Artiklen forklarer, hvorfor vi ikke altid kan have en rationel tilgang til vores medmennesker, hvis vi vil have dem til at ændre adfærd.

From “Economic Man” to Behavioral Economics. Hardvard Business Review

Set fra et nudgingperspektiv, er uddannelse godt. Det er forudsætningen for en god adfærd. Men det skaber ikke nødvendigvis handling. Spørgsmålet er, hvad kan så skabe en bedre handling? Det kan en indsigt i menneskets psykologi og et bedre design af den verden.

Hygiejne er godt, men virker nudging?

Jeg har lige talt med en funktionær på et stort sygehus. Hun fortæller: I kantinen har jeg lige opsat en håndsprit til alle gæsterne. Men den bliver ikke brugt. Den bliver kun brugt, når andre begynder at bruge den. Det et typisk menneskeligt fænomen. Vi følger med de andre. Vi gør som andre mennesker. Den effekt og noget der hedder spotlight effekten kan anvendes når vi vil nudge mennesker til bedre adfærd.

Nudging og spotlight effekten

I Harvard business review bliver der beskrevet et begreb som hedder: heuristics and biases. I korte træk er det mennesker hurtige fejlslutning og tommelfingerregler. Et af disse tommefingerregler er “The spotlight effect”

Læs om psykologien: The spotlight effect”

For at få flere til at vaskehænder, kan man udnytte spotlight effekten. Gør det tydeligt, at der ikke bliver vasket hænder. F.eks. kunne man arbejde med en intervention, som er et lys der vises over håndspritten. Eller en højtaler der spørger: “Har du vasket hænder?”. Der er mange løsninger og det er nødvendigt, at eksperimentere sig frem. Et eksempel som vi har anvendt er blot at fremhæve sæbedispensoren på toiletterne. Se billedet: “Vask hænder, hvis du vil undgå sygdom.”

Moralen er, at uddannelse og information skaber god intention, men vi må designe verden således, at vi få en mere handling.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af Ashley Brereton,
ashley@brave.dk
T: 50564248

Er du interesseret i nudging? Så ring eller skriv. Det koster ikke noget, at få en dialog om nudging.

 

 

 

 

 

Hvad er nudging? Se nudging eksempler

Hvad er nudging? Det er nemt at forklare nudging. Det bliver forklaret med: “Et kærligt puf i den rigtige retning”. Det betyder, at man hjælper et andet menneske til, at gøre det rigtige i en given situation. Du hjælper mennesker med at tage en god beslutning. En god beslutning der er godt for individet og godt for samfundet.

Hvad er nudging? Nudging eksempler

Verdens mest berømte nudge er fluen i pissoiret. Hvis man klister et lille mærke med en flue i pissoiret, vil der være op til 80% mindre spild, ved siden af pissoiret. Det er en kæmpe succes for rengøringsassistenten og der lugter sandsynligvis meget bedre næste gang du kommer forbi.

Nudging må godt være sjovt. Det giver store resultater. Modtag vores gode online nudging lektioner på email. Ganske gratis

 

Nudging teori

Nudging teori udspringer af adfærdspsykologi. Det vil sige måden vi mennesker opfører os i en  given situation. Den korte forklaring på nudging teori er, at vi mennesker ofte ikke tænker os om, når vi agerer. Nudging teori forklarer, at vi tager mange hurtige beslutninger på baggrund af mangelfuld information.

Vi tænker os ikke om hele tiden. Det kan vi ikke. Tænker du på, at du trækker vejret lige nu? Nej – vel? Vi kører ofte på den indre automatpilot. Har du f.eks. oplevet, at køre hjem i bilen og tænker: Hvor mange røde lyskryds har jeg passeret i dag?

Vores indre automatpilot gør, at vi laver nogle uhensigtsmæssige handlinger. Nudging teori forklarer, hvordan vi kan hjælpe mennesket til at tage bedre beslutninger. Beslutninger der fremmer individets helbred, velfærd og livskvalitet.

Her kan du læse hvad definitionen er på et nudge og hvordan det udtales.

Nudging får mennesker til at tage trappen istedet for rulletrappen

Nudging bog

Nudging teori er beskrevet af Richard H Thaler et. al. 2008: ‘Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness’ Det er grundbogen i nudging teori. Den er let at læse og nem at forstå. Nudging bogen kan købes på nettet. Der er også en nem dansk nudging bog.

Mød Richard Thaler og få 2 minutter introduktion til nudging teori

Hvad er nudging og hvad er ikke nudging

Hvad er nudging? Der er stort set inden, der har fattet hvad nudging egentlig er. Sådan postulater kan du læse på nettet. Det kan også være svært at forstå i begyndelsen. Men fortvivl ej, du kan hurtig blive nudging ekspert. Her er et par eksempler:

Tvang

Sig til et barn, du skal rydde op i værelset
Et skilt: Du må ikke smide affald her
Meld dig selv til fitness
Tæl kalorier
Læg et budget for dit indkøb

Nudge

Leg en oprydningsleg med barnet
Opsæt flere affaldsspande
Brug trapperne i stedet
Server mad på små tallerkener
Anvend en lille indkøbskurv, istedet for en stor

Kan du se hvad er nudging? Nudging handler om at hjælpe mennesker, ved at designe omgivelserne på en bestemt måde. Du leger en oprydningsleg med dit barn, istedet for at tage konflikten. I stedet for at gå til fitness, så bruger du trappen. Du serverer mad på små tallerkener, i stedet for at arbejde med en bevist proces med at tælle kalorier. Du har en lille indkøbskurv, når den er fyldt, så kan du ikke købe så meget.

Se hvordan vi nudger trivsel frem i folkeskolen

Hvordan finder man et nudge, der virker?

Nudgingteori er ikke blot en teori om adfærd. Det er også en måde at tænke på. Nudging har et helt bestemt menneskesyn, der gør at opgaverne med adfærdsforandringer, bliver løst på en bestemt måde. Nudging tager et opgør med informationskampagner og branding. Viden tager tid at bearbejde og der er lang vej fra viden til handling. Nudging er et opgør med blot at sætte kunden i centrum og spørge. “Hvad vil du have?” – Problemet er at du som interviewer ofte ikke får et retvisende svar. Du kan spørge folk. Hvem smider affald på gaden eller hvem tisser ved siden af på toilettet? Sandsynligheden for at få et korrekt svar er ikke så stor. Nudging tager udgangspunkt i det uperfekte menneske og menneskets adfærd. Derfor er der et meget mere eksperimenterende tilgang til adfærdsændringer, for at se hvad der i virkeligheden virker. Det kræver en helt ny måde at løse problemer på og en helt ny tilgang til mennesker.

Nudging får lastbilschauffører til at spise mindre og sundt

Nudging ekspert: Hvad er nudging?

I stedet for at sige til andre mennesker, hvad de skal gøre, så designer du omgivelserne således, at de selv har lyst til at gøre det rigtige. Det er en ny måde at tænke på. Hvis du synes det er svært, så kontakt en nudging ekspert. Vi skal nok hjælp dig eller du kan selv blive nudging ekspert ved deltag på et af vores kursuser. Så bliver du skarp på hvad er nudging?

Nudgingworkshop
Nudgingforedrag
Mød en nudging ekspert

Sjovt nudge får bilerne til at kører langsomt – hør musikken

Hvad er nudging og hvad er det vigtigste inden for nudging?

Hvad er nudging? – når jeg gerne vil igang med nudging. Der er én vigtig forståelse, du skal have med. Det er, hvordan du opfatter andre mennesker. Den almindelige måde at tænke på mennesker på er, at de er rimelige rationelle og fornuftige. Et udmærket udgangspunkt for en fornuftig samtale med et menneske. Men ikke særlig anvendelig, når du skal arbejde med nudging. Al forskning peger på, at vi mennesker kun kan være fornuftige i meget kort tid af gangen. Populært forklaret, så er hjernen slået fra, det meste af tiden og vi kører på automatpilot. Derfor designes de fleste nudges ud fra en forudsætning af at vi ikke tænker ret meget over noget, vi handler blot. Hvis du går med på denne forudsætning, kan du udvikle meget effektfulde nudges. De er så gode, at mennesker ikke kan lade være med at bruge dem.

Hvad kan vi tilbyde dig?

To dages kursus i nudging, hvor du bliver klar til at løse nudgingopgaver

Et møde om nudging, hvor vi taler om dine muligheder?

Gratis onlinekursus i nudging – gratis, let og nemt, til dig og din e-mail.

 

 

Hvad er nudging? Skrevet af
Ashley Brereton

Nudging og rygning

Antirygning og nudging

Kimen til rygning formes tidligt. Nudging er en vej til at forhindrer flere i at ryge. Men det kræver nytænkning og en ny måde at forstå verden på og det kan være svært for dem der elsker at jagte rygere.

Nudging og rygning

Rygning starter tidligt. Forbudsskilte og informationskampagner hjælper, men den forhindrer ikke en lille hård gruppe i at ryge. Derfor kan du blive nød til at tænke på en ny måde. Hvis du ikke kan forbyde rygning, så kan du måske hjælpe dem? Nogle vil synes det er kætteri, andre vil tænke: Nu må folkeforfølgeslen stoppe, hvis vi vil have et bedre samfund. I dag ses rygerne spredt rundt om skolerne. De gemmer sig på et hvert hjørne og vidner om at forbud ikke fungerer.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Nudging eller informationskampagner

30 års informationskampagne om rygning har fejlet. I 2014 røg 18 pct. af de 15-årige skoleelever – 6 pct. af drengene og 4 pct. af pigerne røg dagligt. Efter grundskolen er der stor forskel på hvem der ryger. Rygning er således mere udbredt blandt unge på erhvervsskolerne end i gymnasiet.

Nudging er bedre end forbud

I stedet for at jagte rygerne, kan man give dem et rygested og gemme dem afvejen så de ikke fungerer som levende reklamesøjler. Men det kræver en ny forståelse hos de mange mennesker, som elsker at jagte rygerne.

Se case om rygning på CBS som handler om rygning og nudging

Rygning

Kræftens bekæmpelse og de hårde fakta
Rygning i børnehøjde
Rygning og lungen
Folkesundhed om rygning

Nudging

Nudging og metode
Nudging i folkeskolen
Nudging og indeklima
Nudging i stedet for slankekur

Kontakt Brave om rygestop

Kontakt Brave, hvis du vil arbejde med rygere og ikke rygere. Vi har erfaring fra området og vil gerne arbejde med rygning, da vi selvfølgelig gerne vil have et røgfrit samfund, men det skal gøre klogt.

Ring til Ashley Brereton og få mere information
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Nudges styrer overmedicinering

Sådan styres et overforbrug af antibiotika, udskrevet af doktorer.

Nogle simple greb kan få en læger til, at tænke sig en gang til, før der udskrives medicin. Disse greb er såkaldte nudges, der styrer menneskers adfærd. I denne artikel beskrives det, hvordan forbruget af antibiotika kan mindskes med op til 20 procent. Artiklen forklarer hvordan en læge kan blive bevist om egen handling og hvordan nudges kan få lægen til at tænke sig om, inden der udskrives antibiotika.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Vi arbejder med nudging og adfærdsændringer og løser gerne projekter inden for energi, rengøring, arbejdsmiljø, sundhed og folkeskolen. Det er fascinerende at små nudges kan skabe store resultater. Læs denne artikel i The New York Times og få mere inspiration.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Skoletoiletter er en menneskesag

Artikel om rene skoletoiletter – et projekt vi arbejder på løbende. Problemet er stort i mange kommuner. Vi arbejder med adfærdsstyring, nudging og etablere nye processer. Folkeskolen.dk skriver om projektet.

Læs artiklen her

Ring hvis du vil vide mere om rene skoletoiletter. T. 6086 2011

Relaterede links
Skoletoiletter i Vordingborg
Nudging af skoleelever
Vinder af rengøringsprisen
Skrækkelige skoletoiletter

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

 

Hemmeligt design ændrer din adfærd i byen

Du kan sætte skilte op, du kan forhøje bøderne og du kan blive sur på mennesker der misbruger byens tilbud. Men du kan også vælge at tænke i adfærdsdesign. Du kan opsætte små barrierer og indrette verden til en specifik målgruppe. F.eks. kan du indretten parkbænken, så den er god til at sidde på, men en hjemløs kan ikke anvende den som seng.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Byens hemmelige design manipulerer din adfærd

For nogle år siden, når du gik en tur over Dronning Louises bro i København, var der grafittig over alt. Det er svært at bekæmpe grafitigmalere. Det nytter ikke at sætte forbudsskilte op, eller true med bøder. I stedet for har kommunen opsat mange bænke og affaldsspande langs broen. Disse fungerer som en barriere mod grafitti.

Adfærdsdesign skaber nye problemer

Nu har byen fået en bro med mindre graffiti. Men dejlige bænke inviterer automatisk til, at man kan sidde på dem. Især på sydsiden af broen. Nu er der opstået en folkefest om sommeren. Især unge mennesker sidder og nyder solen og holder fest hen på aften. De drikker øl og hører musik fra store beatbox anlæg. Byrummet bliver brugt og broen er ikke længere blot en blæsende forbindelse imellem Indre by og Nørrebro. Ulempen er naturligvis, at de mange mennesker efterlader meget affald og hver morgen er et helt hold af renovationsmedarbejdere, der er i gang med at rydde op. Moralen i denne historie er, at når man introducerer ændringer i byrummet, og forsøger at ændre adfærd på mennesker, opstår der nye udfordringer der skal løses. Men hos Brave synes vi at det er positivt at uderummet i København udnyttes og at der er dygtige folk, der tænker i adfærdsdesign.

Hvis du synes adfærsdesign er spændende, så kan vi anbefale, at du læser BBCs artikel om “Secret city design tricks”

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Skriv pænt og tjen 2.500.000 kr.

Nudgingteori om menneskeadfærd, giver kontanter på bankbogen. Det beviser Manchester City Council. Normalt sender kommunen et brev til borgerne om, at de skal bekræfte, at der ikke er sket nogle ændringer i deres skatteforhold. Med en ny adfærdstilgang til kommunikation, ændrer de deres skrivemåde. Det resulterer i færre kommunale skattelettelser og det giver penge på bundlinjen – til gavn for samfundet.

Skriv på Nudgingsprog

I det nye brev til borgerne, spørger kommunen direkte: Er du stadig berettiget til fradrag? Ved at spørge konkret og klart, faldt borgernes andel af fradraget med 6%. Med andre ord. De blev mere ærlige i deres skatteangivelser.

Der er flere interessante faktorer der får borgerne til at svare ærligt. Her er nogle af forklaringerne:

1) Fradragets størrelse målt i penge blev nedtonet
2) Der var ikke de sædvanlige juridiske trusler, hvis man bevist snød

Med andre ord, så giver god kommunikation klingende mønt i kassen.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Opbyg tillid

Meget grundlæggende handler det om, at skabe tillid til hinanden. Du begynder ikke et godt samarbejde med, at fortælle om alle de juridiske slåskampe du kan ende i, hvis du ikke samarbejder. Det er en uhyrlig dårlig strategi, som alligevel er yderst udbredt i alt kommunikation.

Loss aversion

Der er et andet vigtig begreb, som er godt at kende. Det hedder Loss aversion. Som mennesker hader vi, at der bliver taget noget for os. Derfor underspiller kommunen, hvor meget du mister, ved at angive dine korrekte fradrag.

Kilde: BBC News

Mere nudging

Synes du at begrebet nudging er spændende så kan jeg anbefale at du læser bogen Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. Min frie fortolkning af bogens titel er, at vi skal hjælpe med menneskers beslutninger om helbred, velfærd og livskvalitet. Det er spændende læsning og skrevet af Richard H. Thaler og Class R. Sunstein.

Link:
Prøv en workshop om nudging
Kom til foredrag om nudging
Nudging på rådhuset
Nudging i folkeskolen

Skal du bruge nudging til at løse dine problemer?

Nudging angiver mange nye veje til, at skabe et bedre samfund, og til at løse gamle problemer på en ny måde. Står du over for en ny udfordring, som du ønsker løst på en anden måde, så forsøg at tænke i nudgingmetoden. Du kan også søge hjælp og vejledning hos Brave. Ring 60862011 eller skriv på go@brave.dk og få en dialog om din udfordring. Måske kan vi sammen nudge dine problemer væk eller give dem et kærligt puf i den rigtige retning.

med venlig hilsen
Ashley

Nudging i stedet for uddannelse

Stig Hartmann Brask

Adfærdsdesigner hos Brave

Skal der uddannelse til eller kan man nudge sig frem?

Inden for hygiejne er der tradition for, at have fokus på uddannelsesvejen, når man skal have mennesker til, at efterleve god hygiejne. Denne tradition er god og nødvendig, men den er også dyr og langsommelig. Spørgsmålet er, om man kan komme hurtigere i mål med nudging? Det vil Stig Hartmann Brask, som er adfærdsdesigner hos Brave, svare på under konferencen hos Rådet for bedre hygiejne den 9. februar 2016.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Læs om konferencen Skole og skoling. 

Skoletoiletter

Et stort og gammelt problem er hygiejnen på skoletoiletter. Vores påstand er, at det ikke kun er børnenes problem. Børn er ikke nogle svin på toilettet. De er ikke dårligere end almindelige voksne. Så derfor skal der ses anderledes på problemet omkring hygiejne og toiletter.

Læs: Hver tredie undgår skoletoiletterne, Berlingske, 2015.

Link til løsninger på adfærdsproblemer i folkeskolen
Nudging af skoleelever
Nudging og rengøring
Film om en ren folkeskole
Nudging på toilettet

Hos Brave løser vi adfærdsproblemer og holder foredrag om adfærdsstyring inden for salg og nudging af god adfærd. Se www.brave.dk

Nudging af medarbejdere bliver ny ledelsesdisciplin

Nudging af medarbejdere

Nudging er en metode til at skabe adfærdsændringer. Nudging bliver den nye ledelsesdiciplin. I stedet for at bruge overvågning, tvang og belønning, skal medarbejderne nudges. Nudging af medarbejderne er ofte relativt billigt, nemt og hurtigt. Der er massere af lavthængende frugter der er klar til at blive plukket.

Nudging er ofte tæt forbundet med laboratorium og feltforsøg, hvor menneskelig adfærd testes. Derfor er nudging ikke pure opspind. Professor Richard Thaler fortæller, at nudging af medarbejderene frem for nudging af kunder, vil være etisk forsvarlig, da man kan tale åbent om, at medarbejder bliver nudget. Det skyldes, at medarbejderne kan få forbedret deres trivsel og det er målt, at det vil øge virksomhedens langsigtet overskud. Således er nudging en win win situation.

Her kan du læse om 10 nudges på arbejdspladsen

 

Andre links:

Nudging af skoleelever

Nudging af medarbejdere på rådhuset

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?
Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Nudging af skoleelever

Vi glæder os til at tale nudging med forældre på kongressen for Skole og Forældre på fredag den 20 november 2015 . Vi kan komme meget længere med børn, hvis vi anvender nudging i den pædagogiske tilgang i skolen og for den sags skyld også i samfundet.

Vi skal stå på kongressen og fortælle om vores tilgang til at få børn til at anvende skoletoiletterne og får dem til at holde skole ren. Vi skal fortælle hvordan vi arbejder med menneskeadfærd og hvordan vi løser mange forskellige problemer.

Kongresprogram for landsmødet

Link:
www.miljøteam.dk
www.toiletfiduser.dk

Film:
Nudging af skoleelever i Vordingborg

En bedre holdning til folkeskolen:
Branding af folkeskolen

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?
Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Elever tilbeder Toiletguden

Skoleelever ligger på knæ for at få bedre skoletoiletter

“Det er Toiletguden, grinede de, imens de forklarede, at deres skole har ulækre toiletter. ”Vi var med på den store dag, hvor elever konkurrerede om at vinde FRIST LEGO Leauge. Eleverne skulle bla. anvende adfærdsdesign og nudging til affaldssortering. De fremviste nogle fantastiske projekter og havde virkelig forstået opgaven. På dagen viste vi, hvordan man kan holde skoletoiletterne rene. Eleverne var så begejstret, at de spontant lagede sig ned på knæ foran vores demonstrationstoilet og bad om bedre skoletoiletter.

Nudging og adfærdsdesign

Vi har undervist 75 skolelærer i adfærdsdesign og nudging. De har efterfølgende undervist elever og de viste os nogle fantastiske nudgingprojekter med genbrug af affald. Her kan du læse om projektet First Lego League som i år beskæftiger sig med affaldshåndtering. Er du også interesseret i nudging og adfærdsdesign, så ring på 50564248

Her fortæller elever om deres genanvendelseprojekt af hospitalshansker og anvendelse af nudging. Jeg kan garantere for, at vi alle kan sove trygt i fremtiden. De unge mennesker har virkelig styr på re-cykling, affaldsprocesser og hvordan man ændre adfærd hos mennesker. Her kan I læse om pigernes projekt på Facebook: The Containers

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?
Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Nudging og rengøringspris

Rengøring i folkeskolen

Vi er stolte over at have vundet Rengøringsprisen 2015. Især fordi vi er et reklamebureau. Så hvad ved vi om rengøring og folkeskoler? I alt beskedenhed har vi god indsigt i folkeskolen og rengøringsprocesserne. Vi har selv været ude med kosten og fejet en skolen. Vi har selv siddet på et elevtoilet og tænkt: “Kan det gøres bedre?”. Svaret er: Det kan det. Læs mere om, hvad vi kan gøre på folkeskolen og om Rengøringsprisen 2015

Link:
Sådan bliver der rent i folkeskolen
Toiletfiduse i folkeskolen
TV avisen:Ulækre skoletoiletter

Mere information:
1,5 min. om nudging: en video
Vinder af hygiejneprisen på Christiansborg Slot

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?
Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Energinudging

Energi og nudging. Vi glæder os til at tale om menneskeadfærd og nudging på den store netværkskonference hos Energiforum Danmark. Vi har massere af teknologi til at hjælpe os med at spare på energien, men i sidste ende er det os mennesker der bestemmer forbruget. Problemet er at vi mennesker er ikke særlige rationelle og så skal vi leve sammen med teknologi som tager beslutninger for os. Det går ikke altid lige godt. Læs også om Energinudging.

Læs også:
Nudgingfoedrag giver ny viden om mennesker

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Nudging vinder frem i FIRST LEGO League

Vi glæder os til at være en del af FIRST LEGO League. FIRST LEGO League handler om at få elever til at arbejde med Lego robotter og løse nye opgaver i fællesskab. I år er opgaven “Trash Trek”. Igennem Trash Trek projektet skal eleverne:

  • Identificere et problem ved den måde, vi producerer eller håndterer affald på
  • Designe en innovativ løsning på problemet,
  • Dele problemet og løsninger med andre

Nudging og affaldshåndtering

Vi skal inspirerer 75 lærere til at tænke på affaldshåndtering ud fra et nudgingperspektiv. Vi skal gennemgå processen fra identifikation af et problem, til forståelse af målgruppens motivation og eksekvering af et nudge. Herigennem håber vi naturligvis på at hjælpe lærerne til at inspirerer deres elever og give dem et kompetenceløft.

Læs også: Nudging i folkeskolen

Mennesker og adfærd

Bare ved at fremhæve skraldespanden i det offentlige miljø, kan man reducere spildet med 46%. I København er skraldespandene blevet klædt i lysegrønne farver og der er fodspor hen til spanden. Dette er et nydeligt nudge.

Læs også: Vinder af Hygiejneprisen 2017

Men vi mennesker står over for massere af udfordringer. F.eks. når vi endelig er taget ud til genbrugsstationen med vores gamle kontorstol skal vi vælge hvilken container den skal i? Som kunde har vi op imod 40 forskellige steder vi kan sætte stolen. Spørgsmålet er: Består stolen mest af plastik, metal, stof eller en blanding? Nu er det pludselig ikke nemt at være kunde på genbrugsstationen. Derfor har genbrugsprocesser altid nye spændende perspektiver som både påvirker mennesker, miljøet og den samlede succes med vores genbrugsprojekt.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Nudging af 75 skolelærer

Vi skal inspirere 75 skolelærere fra Ballerup Kommune til at tænke i menneskeadfærd. Vi skal gøre det nemt for dem at inspirere skoleklasserne som deltagere i FIRST LEGO League. Vores formål er, at give lærerne en grundig forståelse af den menneskelige adfærd. Det skal ruste dem til at vejlede eleverne til bedre projekter, der handler om affaldssortering og genbrug.

Vi glæder os til at møde de 75 lærere og give dem nye inspiration fra vores Nudging workshop.

Læs mere om FIRST LEGO League
Læs hvad Ballerup Kommune gør for at motivere deres elever
Her kan du læse et uddrag af vores analyse for Affaldplus

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Enden er snart nær med menneskeadfærd

Enden er nær og du skal dø! Dette vil de fleste mennesker forstå. Spørgsmålet er om enden er nær eller er der en fantastisk fremtid?

Se hvordan medierne manipulerer (ubevist) med vores verdensopfattelse. Når du har set denne video, bliver du bevist om, hvor vigtigt det er at formidle de gode budskaber. Du må i hele din kommunikation og egenopfattelse ikke kun fokusere på alt det, der er dårligt. F.eks. straf, krig, overvågning og en snarlig død.

Dårlige nyheder sælger godt i medierne. Det er fordi de er nærværende og lette at forstå – hjernen tænker: Bare det ikke sker for mig. Vi mennesker har en tildens til at måle vores egne formåen i forhold til naboen. Så længe at du har et større hus eller bil end naboen er alt godt. Hvis naboen tilgengæld har en større båd, så er det skidt. Hvis du har set DR2 med “De ekstrem rige og os andre” så ved du at jeg taler sandt.

Moralen er: Husk at fortæl noget godt – så sker der gode ting i din verden. Alternativt, hvis du ønsker menneskers bevågnehed, så fortæl en farlig nyhed.

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Nudgingkonsulent til nudgingprojekter

Din personlige nudgingkonsulent til dit projekt

Arbejder du med nudging og har du brug for råd, støtte og vejledning i nudgingprocessen. Så hent din personlige nudgingkonsulent. Så får du lige præcis den hjælp, du har brug for, til dit nudgingprojekt. Nudgingkonsulenten hjælper dig igennem alle faserne i et nudgingprojekt:

  1. Hvilket problem skal løses
  2. Hvem er min nudgingmålgruppe
  3. Hvad er det underliggende problem for målgruppen
  4. Hvilken adfærd har de nu
  5. Hvilken adfærd skal de have
  6. Hvordan nudger vi målgruppen
  7. Forsøgsopstilling med nudging
  8. Pilotprojekt med nudging
  9. Nudging eksperiment og test
  10. Nudgingmåling og analyse
  11. Interessentanalyse
  12. Kommunikationsstrategi
  13. Intern salgsstrategi
  14. Fuld implementering
  15. Opfølgning

Du er meget velkommen til at ringe og fortælle om dit behov. Så kan vi sammen finde ud af, hvordan vi hjælper dig igennem dit nudgingprojektet, så du kommer ud på den anden side med et vellykket nudgingprojekt.

Et sikkert nudgingprojekt

Du kan også sammensætte dit konsulentteam afhængig af opgavefasen. Vi har nudgingkonsulenterer der er gode til problemløsning, forsøgsopstilling, og projektledelse. Så har vi nudgingkonsulenter der er god til strategi og kommunikation, dokumentation, web og film. Sammen med dig kan vi løse nogle af de bedste adfærdsprojekter, så du får et sikkeret nudgingprojekt.

Kommunal og offentlige nudgingprojekter

Vi har god erfaring med kommunale og offentlige nudgingprojekter. Inden for nudging har vi specielt fokus på nudging af børn, nudging i skolen, energi nudging, ryge nudging, kantine nudging, hygiejne nudging, sundheds nudging m.m.

Nudgingbureau

Du må meget gerne ringe eller skrive til os om din nudgingopgave. Spørg efter en nudgingekspert.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?
Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Rene skoletoiletter

Ugebladet i Vordingborg fortæller om Miljøteam. Stig Hartmann Brask, fra Brave, svinger kosten og underviser både børn og voksne i Miljøteam. Resultatet er bedre trivsel for elever og bedre APV for rengøringsassistenterne.

http://sn.dk/Vordingborg/Musik-til-arbejdet-giver-renere-toiletter/artikel/508243

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Rene skoletoiletter i Vordingborg kommune

Vordinborg Kommune fortæller hvordan Miljøteam sikrer rene toiletter i folkeskolen. https://lnkd.in/exteq_h
Dine børn kan også få rene toiletter uden meromkostning. Læs kommunens egen beretning.

Metoden at nudge unge i skolen er effektivt. Det skaber glæde. Det skaber en ren skole. Det rydder mange konflikter af vejen. I stedet for at skrige af eleverne: Nu er det på tide I passer på skolen. Så kan du i stedet designe en proces, hvor eleverne passer på skolen.

Læs mere om Miljøteams i folkeskolen

Læs hvordan Ballerup Kommune vinder hygiejneprisen, ved at aktivere elever i skolen

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Nudging af skoleelever i Vordingborg kommune

Børn gør frivilligt rent i skolen

I stedet for tvang og meningsløst arbejde er Vordingborg Kommune begyndt at nudge skoleeleverne til at gøre rent. Det betyder, at den gamle dukseordning er afløst af et Miljøteam på 5 elever. De 5 har fået moderne rengøringsredskaber, og klassen bliver gjort rent på under 5 minutter. Samtidigt har et øget samarbejde med rengøringsassistenten gjort, at der er kommet en forståelse for rengøringsprocessen. Nu giver det mening for eleverne at være en del af et Miljøteam, som tilsammen passer på skolen. Fordi eleverne hjælper rengøringensassistenten og leverer en bedre rengøringskvalitet, har rengøringsassistenten fået mere tid. Den tid bliver brugt til én ekstra daglig rengøring af skolens toiletter. Det er Brave, som står bag konceptet Miljøteam.

Læs artikel på TV2EAST

Du kan også læse mere om Miljøteams på www.miljøteam.dk

Vi ved hvem der vinder valget

Ud fra adfærdsforskning kan vi vurdere, hvem der får flest stemmer

Socialdemokraterne vinder. Undersøgelser peger på, at det faktum at Socialdemokratiet står øverst på stemmeseddelen, giver dem 2% ekstra stemmer.

Men er du kandidat, er det endnu vigtigere, hvor du er placeret på stemmeseddelen. Spidskandidaten, som står øverst får helt automatisk flere stemmer end de andre. Det skyldes, at vi har lært, at den der står øverst også må være den bedste – det er ikke så mærkeligt. Men hvis stemmeseddelen har to kolonner, er det bedre at være nr. 7 på listen, men stå øverst i kolonne 2.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Ved kommunalvalget viste en undersøgelse, at hvis du er opstillet for det parti, som har borgmesterposten, vil denne tiltrække sig ekstraordinært mange personlige stemmer, hvilket vil betyde, at du får færre.

Undersøgelsen fra Københavns Universitet og Ålborg Universitet, viste også, at den første kvinde, eller den første indvandrer på stemmesedlen også fik en overvægt af stemmer.

Adfærdsforskning

Inden for adfærdsforskning taler vi om standardindstillinger. Styrken ved standardindstillingerne er, at når vi ikke har energi til at sætte os ind i kompliceret stof, vælger vi det som andre har valgt for os. Dvs. den der står øverst, er nok også den, som er den dygtigste.

Så det er slet ikke ligegyldigt, hvordan man udformer stemmesedlen. Det handler om standardindstillinger og vores tendens til at vælge det letteste. Hvis vi ønsker at stemme personligt på en kvinde, og ikke har en personlig favorit, vælger vi den første, vi ser, når vi står i stemmeboksen.

Vil du vide mere om menneskeadfærd?

Det er nøjagtig det samme, der sker, hvis du sælger varer på en webshop. Køberne kigger på det, der står øverst. Hos Brave skriver vi mange nyheds e-mails for firmaer. Det er altid den første nyhed, der bliver læst. Således kan du bestemme, hvad du gerne vil fremhæve. Vil du vide mere om adfærdsdesign, så kom med på vores gratis seminar. Læs mere her.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Venstre vil nudging

Politisk nudging

Kristian Jensen, Gruppeformand og næstformand for Venstre, bekender sig til Nudging. Det er vi glade for her hos Brave. Man behøver ikke at være ening i Kristians politik. Men hvis der bliver anvendt nudging i Finansministeriet, så vil vi få et nyt menneskesyn, som vil gavne alle. Dette er uanset politisk ståsted. Nudging handler om at give større lykke, velstand og velvære for det enkelte menneske. Anvendes nudging i højre grad, vil vi få et lykkeligere Danmark. Det er her, vi alle vil leve og bo.

Læs artiklen om Kristian Jensen her

Læs også om hvordan David Camron og Obama anvender nudging

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?
Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Alle tror på nudging

Det bedste er at blive forført. Det er dejligt at blive båret i den rigtige retning – og helst så elegant, at man slet ikke bemærker det. Det er forførelsens kunst, og det tager vi i brug over for dine kunder. I dag kalder vi forførelsens kunst “Nudging”.

Skal vi nudge – altså puffe – dine kunder til en god adfærd, der giver dem glæde, velfærd og lykke? Så skal du komme på nudgingseminar og få et nyt menneskesyn, således at du begynder at løse dine udfordringer på en ny og spændende måde.

Alle arbejder med Nudging. Storbritanniens premierminister og formand for det Konservative Parti, David Cameron, inspirerede selveste Præsident Barack Obama til at arbejder bevist med nudging. I England har staten oprettet et selvstændigt ministerium “Nudging Unit”.  Nudging er hot, fordi straf, kontrol, overvågning af mennesker har sine store begrænsninger og det er dyrt. Tænk på en fremtid, hvis alle bare gjorde det rigtige og af fri vilje. Gå ikke glip af vores Nudging workshop – det bliver underholdende, men også stærkt fagligt – tilpasset din hverdag.

Link til Nudging workshop

Læs mere om hvordan Præsident Obama og David Cameron begyndte med nudging.

Læs også: Nobelprisen i Nudging

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Nudging og slankekur

Grundlæggende vil mennesker gøre det rigtige. Det er fundamentet bag nudging. Mennesker er gode og har ofte en intention om at gøre det rigtige. Problemet er blot at have menneskelige ressourcer til at gøre det rigtige hele tiden. Som mennesker glemmer vi, hvad vi vil og lader os let friste.

Nudging i et supermarked

I Lowes supermarked i El paso skabte en gruppe forskere et nudge, designet til at få specielt kvinder med børn til at købe mere grønt. De satte spejle i indkøbsvognen og grønne pile på gulvet, der pegede mod grøntafdelingen.

Resultat:

10% mere salg af grøntsager. 91% større salg hos kvinder med børn i indkøbsvognen.

Når vi ser os selv i spejlet, bliver vi mindet om vores grundlæggende idealer. Kvinderne så altså sig selv i øjnene, mens de handlede, og blev mindet om deres ideal om at være en god mor. Dette blev kombineret med handlingsanvisninger – pilene – der skabte en ny adfærd.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Du kan læse mere om nudging og ego-consistancy begrebet i denne artikel fra The New York Times.

Nudging og spejlet

Ego-consistancy begrebet bliver også anvendt i DR’s dejlige udsendelse om “Rigtige mænd”. Det handler om helt almindelige mænd, som skal slanke sig. I første afsnit får de besked på at tage tøjet af for at blive fotograferet.

“Jeg troede ikke, jeg var så fed. Er det godt nok så galt. Sådan har jeg ikke lige set mig selv”. Udtaler Søren på 43 år og som er smed fra Djursland.

Søren blev ked af det, fordi vi mennesker glemmer os selv og er ikke bevidste om, hvordan vi ser ud og de afledte handlinger. Med andre ord kan vi have mange intentioner om handlingen, men kan blive glemt i den travle hverdag. Det at se sig selv – kan hjælpe. Det at blive bevist om sine handlinger. Ved at sætte et spejl op eller et foto, bliver vi mindet om, hvem vi er, og hvad vi har lovet os selv.

Pressemeddelelse om rigtige mænd fra DR

Brave arbejder med nudgingstrategier og hjælper mennesker til en ny adfærd. Vi afholder seminar, workshop og kursuser i nudging.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Op og ned på nudging

Der er mange diskussioner om, hvad er et ægte nudge og tilmed grande af nudging. I andre sammenhænge bliver det også diskuteret, hvornår det er tilladt at undgå nudging og bruge et påbud, fordi det er bedst for et menneske på både kort og lang sigt. I denne artikel fra Forbes forsøger Richard Thaler at give en populær forklaring på nudging til journalist Peter Ubel. Du kan læse artiklen her:www.forbes.com.

Forklaring på nuding

En anden forklaring kan du læse her, som er et udrag fra en bog skrevet af bl.a. Richard H Thaler et. al. på engelsk :

Nudge theory was named and popularized by the 2008 book, ‘Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness’, written by American academics Richard H Thaler and Cass R Sunstein. The book is based strongly on the Nobel prize-winning work of the Israeli-American psychologists Daniel Kahneman and Amos Tversky.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Nudge theory seeks to improve understanding and management of the ‘heuristic’ influences on human behaviour, which is central to ‘changing’ people.

Central to behaviour, is decision-making, from the choices available.

Nudge theory is mainly concerned with the design of choices, which influences the decisions we make. Nudge theory proposes that the designing of choices should be based on how people actually think and decide (instinctively and rather irrationally), rather than how leaders and authorities traditionally (and typically incorrectly) believe people think and decide (logically and rationally).

In this respect, among others, Nudge theory is a radically different and more sophisticated approach to achieving change in people than traditional methods of direct instruction, enforcement, punishment, etc.

The use of Nudge theory is based on indirect encouragement and enablement. It avoids direct instruction or enforcement.

Here are some simple examples to illustrate the difference between traditional enforced change and ‘Nudge’ techniques:

Enforce

Instructing a small child to tidy his/her room.
Erecting signs saying ‘no littering’ and warning of fines.
Joining a gym.
Counting calories.
Weekly food shop budgeting.

Nudge

Playing a ‘room-tidying’ game with the child.
Improving the availability and visibility of litter bins.
Using the stairs.
Smaller plate.
Use a basket instead of a trolley.

Nudge theory accepts that people have certain attitudes, knowledge, capabilities, etc., and allows for these factors (whereas autocratic methods ignore them). Nudge theory is based on understanding and allowing for the reality of situations and human tendencies (unlike traditional forcible instruction, which often ignores or discounts the reality of situations and people).

Fundamentally (and properly, according to its origins) Nudge theory operates by designing choices for people which encourage positive helpful decisions; for the people choosing, and ideally for the wider interests of society and environment, etc.

Additionally, Nudge theory offers a wonderful methodology for identifying, analysing and re-shaping existing choices and influences that people are given by governments, corporations, and other authorities. Given that so many of these choices and influences are extremely unhelpful for people, this is a major area of opportunity for the development and use of Nudge theory, even if it were not envisaged as such by its creators

Source: businessballs.com

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Nudging af børn

Borgmester Gert Jørgensen er glad for elevrengøring og udtaler sig om elevrengøring i folkeskolen:

“I 2014 blev der på alle kommunens folkeskoler etableret miljøteams i alle klasser. De nye miljøteams – som består af frem elever, som har tjansen i en måned ad gangen – har ansvaret for at gøre klasselokalet klar til rengøring. Til dette har eleverne fået professionelt udstyr, som gør rengøringstjansen lettere og mere hygiejnisk.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Miljøteamets indsats gør det lettere for rengøringsassistenterne at udføre deres arbejde, så de sparer tid og derfor kan nå at give skoletoiletterne en ekstra omgang i løbet af dagen. En enkel løsning på et problem, som alle skolebørn i hele landet kender til – nemlig ulækre skoletoiletter. “Sorø-modellen” – som den blev døbt i TV2 har tiltrukket stor opmærksomhed bøde fra pressen og fra kommuner landet over. Tak til vores superseje skoleelever, som viser, at unge mennesker nu til dags ikke er bange for at svinde swifferen og tage et medansvar for deres omgivelser!”
Kilde: http://www.e-pages.dk/soroe_avis_dk/166/2

Se indslag på TV2 – tryk her

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
Send gerne en E-mail til ashley@brave.dk

Nudging: Skilte gør det ikke (alene)

En af Braves gode kunder, har bedt os hjælpe med at få styr på det brugte service i virksomhedens kantine. Her skal mange ansatte af med snavsede tallerkner, kopper og bestik. Det er en klassisk nudging-opgave, hvor vi arbejder med mennesker og vaner. Først og fremmest handler det om at finde løsninger, som gør det nemmere for de ansatte.

Få et nudgingforedrag i din organisation

– Vi synes, det er en spændende opgave og vi er stolte over vores skilte. Men vi ved, at der skal meget mere til. Det handler om mennesker og processer og ikke kun farvestrålende skilte, siger ekspert i adfærdsdesign Stig Hartmann Brask, Brave.

Nudging kan oversættes til “et kærligt puf” Nudging får nemlig mennesker til at ændre adfærd uden tvang og påbud. De bliver puffet – kærligt – i en anden retning.

I en kantine er der mange udfordringer. I denne kantine var problemet at der kom gamle kopper ned fra kontorerne. De såkaldte ur-kopper. Når kopperne kom i opvaskemaskinen, blev de ikke rene. De blev heller ikke opdaget den dag de kom på hyllen. Men det var skræmmende for kunderne, når de tog en porcelænkop og den var grøn af mug.

Et af tiltagende var at introducere engangskrus. Så kunne dem der boede længst væk på rådhuset tage et engangskrus med låg. I kantinen bibeholdte vi stadig porcelænskopper. Men vi gjorde engangskrusene synlige. De bliver brugt hver dag. Det skaber lykke blandt de medarbejdere, der skal gå langt med kaffen eller som skal ud i byen.

Til dem der mener, at porcelænskopper er mere miljøvenlige, ja, her var de også tilgængelige. De nye valg blev fremhævet med skilte.

Læs om kaffenudging

Læs også:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging

 

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: go@brave.dk