Category: Nudging

Hjælp – et menneske skal træffe et valg

Vi mennesker vil gerne træffe de rigtige valg og beslutninger, men gør det ikke altid… Teoretikerne bag nudging, Richard H. Thaler og Cass R. Sunstein forklarer, at vi mennesker lever med at prioritere vores valg ud fra det umiddelbare og det givne – ”status quo bias” og derfor ikke reflektere rationelt over alle vores valg eller beslutninger, 24/7.

Læs også hvad Barry Schwartz fortæller om psykologien bag et godt valg, når vi taler julegaver og partnere i livet.

Valgarkitektur viser vejen

Vi mennesker brug for hjælp til at tage valg, der kan lede os i den rigtige retning. Derfor skal vi designe vores omgivelser, så flere mennesker træffer de mest optimale beslutninger – velkommen til valgarkitektur.

Hør Richard H. Thaler forklare på 3 minutter, hvad valgarkitektur er og hvad valgarkitektur gør, når vi skal tage beslutninger.

Hvis du vil høre mere, så kom til et af vores nudgingforedrag og bliv klog på mennesker, nudging, valgarkitektur og meget mere – tilmeld dig nu her.

Valgarkitektur hjælper mennesker

I virkeligheden vil de fleste mennesker gerne gøre det rigtige. De har bare ikke tid, overskud og åndsnerve nok til at gøre det. Et godt eksempel er affald. Nogle gange kan du komme forbi en affaldsspand, hvor affaldet står ud til alle sider. Nogle borgere har endda forsøgt at stable affaldet oven på hinanden. Andre har sat affaldet rundt om affaldsspanden. Det er mennesker der forsøger at gøre det rigtige.

Når affald bliver sjovt

Men så er der alle de andre, der bare smider affaldet. Hvad med dem? Mange af dem vil også gerne gøre det rigtige. Det har man f.eks. taget konsekvensen af i København, hvor man har opstillet 30% flere affaldsspande. Og tænk dig. De bliver fyldt med affald.

Når nudging bliver til kunst

Når Richard H. Tahler forklarer om valgarkitektur er det for at forklare, at vis vi hjælper mennesker med at tage nogle gode valg – så gør det det. De sætter affald i affaldsspanden, hvis vi hjælper.

Kom på kursus og lær mere om valgarkitektur

Skrevet af Ashley Brereton,

Kommunikationskursus med fuld fokus på ADFÆRD

Demente kan finde hjem med nudging

Det gamle industrisamfund må snart dø. Men industrisamfundet hænger fast i produktionsarkitekturen. Det opleves når man bevæger sig igennem de hvide kontorer, uden personlighed. Det samme gælder på flere hospitaler og ældecentre. Helt grundlæggende trives mennesker ikke i kolde produktionslokaler. Vi vil ofte ligne hinanden, men med lidt personlighed.

Demente – Kom hjem

Her er et flot eksempel på, hvordan man hjælper demente. Nu kan de finde hjem. Her bliver kedelige døre til hjemmelige døre. Det er smukt og burde vække til eftertanke. Vi bor forskelligt, det burde vi måske også på arbejdespladsen? – Det her er rigtigt godt adfærdsdesign. Vi arbejder på et lignende projekt og vi glæder os til at løfte sløret for vores løsning. Vi har sat kulør på tilværelsen og hentet inspiration fra arkitekt Poul Gernes, der har udsmykket Herlev Hospital:

“En doktor er til for at reparere en brækket arm, en cykelsmed for at sætte en ny krank i, en snedker for at reparere et brækket stoleben. En kunstner er til for at reparere en knækket moral”.

Læs også: Nudges styrer overmedicinering

Læs også: Hvad er nudging? Se nudging eksempler

 

Skrevet af
Ashley Brereton,
Brave.

Kilde: http://www.hyggeposten.dk/goere-nemmere-vaere-dement-paa-plejehjem-saa-fandt-paa-geniale-loesning/

Kommunikationskursus med fuld fokus på ADFÆRD

Spørg aldrig kunderne – de lyver!

Har lige været til blændende godt foredrag af Blærerrøven á la Mads Christensen. I Nordeas fine bygning på Christianhavn, kunne man stille sig selv spørgsmålet? Er Mads Christensen bare fuld af fis og ballade eller har han også stor indsigt i forbrugereadfærd?

Det er de færreste der ved, at bag den humoristiske facade gemmer der sig en statistiknørd. Mads ved seriøst noget om menneskeadfærd. ”Alle taler om økologi. Økologi sprænger alle rammer. Den Økologiske bølge er over os” – Ja det er økologien i aviserne og andre medierne”. Men som Mads forklarer, er det kun 7% af befolkningen der spiser økologisk. Det sker kun i København, Odense og Ålborg… og bestemt ikke i Maribo. Men spørger du forbrugerne, så har de altid posen fuldt af økologiske varer. Derfor er det farligt, at sætte kunden i centrum og spørge forbrugerne. De kommer altid med det korrekte, socialtacceptable svar.

Løsningen er observationsstudier og etnografiske processer – det som vi i Brave praktiserer, når vi arbejder med nudging og adfærdsstyring.

Idealismen er til salg

Når vi har kikket lidt på kunderne, så spørger vi dem, hvorfor de ikke handler økologisk? Så er der større sandsynlighed for, at få sandheden. Et af svarene er, i følge Mads – det er for dyrt. Hvorfor betale 58 kr. for korteletter, når man kan få dem for kun 28 kr? Med andre ord. Prisen ødelægger forbrugernes idealisme. Idealismen er kun i tale og ikke i handling. Økologien og den store bølge, er kun i aviserne.

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af Ashley Brereton,
Brave.

De unge løver leger med kondomer

Så var jeg hos de unge løver i Round Table i Sorø. Vi fik juleøl og jeg leverede foredrag i nudging. Jeg fortalte at god nudging er let, sjovt, tilgængeligt og i rigelige mængder. Jeg fortalte hvordan blister packs til hovedpinepiller har mindsket forgiftningstilfældet med 43%. Bare fordi der er en lille barriere, der giver tid til eftertanke, hver gang man trykker en pille ud. Et vittigt hoved sagde, at det var derfor unge ikke gider bruge kondomer. Det tager for lang tid og det er ikke sjovt – de skulle i stedet komme i rigelige mængder. Se det er beviset på, at de unge løver i Round Table, er skrappe og er gode til nudging.

Læs også: Mange flere får Klamydia

Undervisning er godt, nudging er bedst

Det vidner også om at sexualundervisningen virker. Information om kondomer er tilstede og det er ikke længere tabu at tale om, selv i pænt selskab. Men samtidigt er den vittige bemærkning meget præcis. Hvis antallet af kønssygedomme skal falde, skal kondomerne være lige der hvor de unge færder – og i rigelige mængder.

Læs også: Når nudging er frækt

Kondomerne burde være repræsenteret på alle skoler og undervisningsinstitutioner. I stedet er de sat lige i kasselinjen, til offentligt skue, når de unge mennesker for første gang skal købe kondomer.

Nudging og de små barrierer

Måske er der en hemmelig sandhed, at kondomer ikke kun skal sælges i kliniske pakninger, men være sjovere at bruge og komme i flere farver, størrelser og smag. Der skal være mange flere i den samme pakning. Så er det let og en leg, at bruge kondomer. Dette er skrevet velvidende, at man kan besøge Condomeriet og at der findes andre eksotiske webshops, som et godt alternativ til den lange kassekø, med nysgerrige øjne.

Læs også: Nudging og rygning

Nudgingenstrategien i dette indlæg er enkel. Gør det nemt og tilgængeligt at anvende kondomer, så er der færre kønssygedomme i Danmark.

Læs også: Vil du arbejde med nudgingworkshop?

Læs også: Hvad er nudging?

Skrevet af Ashley Brereton, Brave

Nudging bliver til kunst

Hvem tager skrællet. Det gør du, når du overdynges af påbudsskilte. Luften tynges af mentale påbud. ”Adgang forbudt”, ”Parkering forbudt”, ”Ryd op, din mor er har ikke”, ”Brug hovedet, brug børsten”. Den endeløse pegefinger hænger over alt.

Læs mere om nudging

Dårlige penge i affald

Det interessante er, at lige efter påbudskilte, kommer bøder. Kan du mærke at pengepungen bløder blot ved tanke om, at smide affald i byen? Du bliver nok overrasket over, at du skal have et banklån for at dække omkostningerne. Det er Politiet der administrerer bøderne og du kan slippe for 8.000 kr. Men administrationen kan let koste det 4 dobbelte.

Læs også: Sådan får du 3500 børn til at gøre rent

Den alternative løsning er, at fremhæve affaldsspandene. Det er et nudge. Forsøg viser, at du kan få 46% mere affald i spanden, hvis den er lettilgængelig og synlig. Det er der heldigvis funktionærer i kommunen der forstår. Ikke alene er affaldsspandene blevet mere synlige, der er kommet 30% flere affaldsspande op der, hvor der er mennesker.

Læs også: Skolebørn skal nudges til at have bedre toiletter

Nudging gør det pænt

Hvis du gør det pænt, kan du får rigtigt mange mennesker til at følge dig. Nu bliver alle skraldespande fremhævet med en flot grøn farve. Men det er ikke nok. Nu bliver affalds-nudging til kunst. Lige der hvor alle de unge mennesker leger med boldt, er der sat et flot gavlmaleri. Det er en ung mand, der spiller basketball. Kurven er en flot københavnsk affaldsspand. Det er et stykke kunst du kan nyde, flere gange. Hvor tit nyder du et påbudsskilt, med mindre du selv har sat det op? Mennesker elsker at hævde sig over andre. Men det fremmer ikke et lykkeligt samfund. Derfor skal vi have mere nudging og mere kunst. Så får vi bedre adfærd, frem for sure miner.

Læs mere om gavlmaleri

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

 

Skrevet af Ashley Brereton

 

Når nudging er frækt

Skab mening med nudging

PAS NU PÅ. Denne side op. Forsigtig. Du kender sikkert disse ord, når du modtager en papkasser med posten. Alligevel bliver forsendelseskasser ofte behandlet hårdt.

Derfor fandt en Hollandsk cykelleverandør på at printe et stort fjernsyn på siden af deres kasser, der indeholdte cykler. Dette har reduceret deres forsendelsesskader med 70 til 80 procent.!!

Læs hele cykelcasen her

Moralen er, at vi skal passe på med at have en rationel tilgang til mennesker. Mennesker er ikke rationelle. De er irrationelle, følelsestyret og er nødt til at kunne se mening ved noget, før de kan forstå og vil handle på det.

 Denne nudging uddannelse med fokus på kommunikation gør dig i stand til at ændre menneskers adfærd ved hjælp af din kommunikation. Nudging uddannelse giver dig viden. Nudging uddannelsen giver dig værktøjer. Nudging uddannelsen giver dig evnerne til at skabe vedvarende adfærdsforandringer. På denne nudging uddannelse får du øget din faglighed.

Gør som mange andre og kom på nudging uddannelse. På denne nudging uddannelse med fokus på kommunikation lærer du, hvordan du kan ændre menneskers adfærd med dine ord. Så gå ikke glip af chancen for at få øget din faglighed og kunne dokumentere synlige resultater med din kommunikation.

Nudging er afkodning

Verden er pakket med advarselsskilte. De fortæller, at du skal passe på, du må ikke kører for hurtigt, du må ikke gå over vejen og hvis du køber ny telefon, kommer der en hel bog med indbyggede advarsler. De velmenenede advarsler bliver ignoreret, fordi der ikke er koblet en mening. Vi ser ikke indholdet. Det giver ikke meget mening og skaber ikke den tilsigtet opmærksomhed. Ovenstående case fra en cykelleverandør leverer beviserne. Det handler om afkodning og det handler om, at skabe forståelig opmærksomhed. Når papkassen indeholder et fjernsyn, kommer der bogstaveligt en film inden i hjernen om, at et fjernsyn er skrøbeligt. Det giver mening for mennesker. Derfor behandler de pakken skrøbeligt.

Læs hvordan nudging styrer overmedicinering

Nudging er frækt

Du kan mene, at det er frækt at printe et fjernsyn på en papkasse, der indeholder en cykel. Du kan også tænke, hvad tænker forbrugerne når de modtager en papkasse med et fjernsyn på. Kan du forestille dig, hvilke diskussioner der har været i salg og marketingsafdelingen?

Men du kan ikke benægte resultatet. Forbrugerne får en cykler leveret i god stand og der er færre returprodukter. Det er godt for individet og det er godt for samfundet, ud fra et ressourceperspektiv. Derfor er nudging frækt, på den gode måde.

Vil du også til at anvende nudging i din kommunikation, så kontakt Brave

 

Dette synes andre om
Sådan lærer du nudging
Nudging foredrag hos dig
Hvad er nudging?

Skriv direkte til Ashley, på ashley@brave.dk

Hygiejne er godt, uddannelse er skidt

Det kommer stadig som en overraskelse, at god hygiejne giver mindre sygdom. Det er så stor en nyhed, at det kan læses på Danmarks Radios hjemmeside i 2016. Her bliver der talt om ældre og deres problemer med sygdomme. Der er travlt i ældreplejen, men blot ved at skifte nogle håndklæder og ved, at have bedre håndhygiejne, bliver de ældrer mindre syge.

Læs DR’s artikel

Uddannelse skaber ikke handling

Et af de fundamentale problemer er, at uddannelse og viden ofte skaber intention. Lige så meget intention, som de fleste har, når de køber et fitnesskort. Mange har et fitnesskort, færre deltager. Men alle ved, at motion er godt. Den viden har alle allerede fra første klasse.

Den rationelle tilgang til mennesket er måske ikke så virkningsfuldt. I Harvard business review kan du læse om forskellen på “Economic Man” og retningen mod Behavioral Economics. Her får du en forklaring på psykologien omkring mennesker og vores menneskeopfattelse. Artiklen forklarer, hvorfor vi ikke altid kan have en rationel tilgang til vores medmennesker, hvis vi vil have dem til at ændre adfærd.

From “Economic Man” to Behavioral Economics. Hardvard Business Review

Set fra et nudgingperspektiv, er uddannelse godt. Det er forudsætningen for en god adfærd. Men det skaber ikke nødvendigvis handling. Spørgsmålet er, hvad kan så skabe en bedre handling? Det kan en indsigt i menneskets psykologi og et bedre design af den verden.

Hygiejne er godt, men virker nudging?

Jeg har lige talt med en funktionær på et stort sygehus. Hun fortæller: I kantinen har jeg lige opsat en håndsprit til alle gæsterne. Men den bliver ikke brugt. Den bliver kun brugt, når andre begynder at bruge den. Det et typisk menneskeligt fænomen. Vi følger med de andre. Vi gør som andre mennesker. Den effekt og noget der hedder spotlight effekten kan anvendes når vi vil nudge mennesker til bedre adfærd.

Nudging og spotlight effekten

I Harvard business review bliver der beskrevet et begreb som hedder: heuristics and biases. I korte træk er det mennesker hurtige fejlslutning og tommelfingerregler. Et af disse tommefingerregler er “The spotlight effect”

Læs om psykologien: The spotlight effect”

For at få flere til at vaskehænder, kan man udnytte spotlight effekten. Gør det tydeligt, at der ikke bliver vasket hænder. F.eks. kunne man arbejde med en intervention, som er et lys der vises over håndspritten. Eller en højtaler der spørger: “Har du vasket hænder?”. Der er mange løsninger og det er nødvendigt, at eksperimentere sig frem. Et eksempel som vi har anvendt er blot at fremhæve sæbedispensoren på toiletterne. Se billedet: “Vask hænder, hvis du vil undgå sygdom.”

Moralen er, at uddannelse og information skaber god intention, men vi må designe verden således, at vi få en mere handling.

Vinder af Hygiejneprisen 2017 – skoletoiletter og hygiejne

 

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af Ashley Brereton,
ashley@brave.dk
T: 50564248

Er du interesseret i nudging? Så ring eller skriv. Det koster ikke noget, at få en dialog om nudging.

Nudging og rygning

Antirygning og nudging

Kimen til rygning formes tidligt. Nudging er en vej til at forhindrer flere i at ryge. Men det kræver nytænkning og en ny måde at forstå verden på og det kan være svært for dem, der elsker at jagte rygerne.

Nudging og rygning

Rygning starter tidligt. Forbudsskilte og informationskampagner hjælper, men de forhindrer ikke en lille hård gruppe i at ryge. Derfor kan du blive nød til at tænke på en ny måde. Hvis du ikke kan forbyde rygning, så kan du måske hjælpe dem? Nogle vil synes det er kætteri, andre vil tænke: Nu må folkeforfølgeslen stoppe, hvis vi vil have et bedre samfund. I dag ses rygerne spredt rundt om skolerne. De gemmer sig på et hvert hjørne og det vidner om at forbud ikke fungerer.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Nudging eller informationskampagner

30 års informationskampagner om rygning har fejlet. I 2014 røg 18 pct. af de 15-årige skoleelever – 6 pct. af drengene og 4 pct. af pigerne røg dagligt. Efter grundskolen er der stor forskel på, hvem der ryger. Rygning er således mere udbredt blandt unge på erhvervsskolerne end i gymnasiet.

Nudging er bedre end forbud

I stedet for at jagte rygerne, kan man give dem et rygested og gemme dem afvejen så de ikke fungerer som levende reklamesøjler. Men det kræver en ny forståelse hos de mange mennesker, som elsker at jagte rygerne.

Se case om rygning på CBS som handler om nudging og rygning

Rygning

Kræftens bekæmpelse og de hårde fakta
Rygning i børnehøjde
Rygning og lungen
Folkesundhed om rygning

Nudging

Nudging og metode
Nudging i folkeskolen
Nudging og indeklima
Nudging i stedet for slankekur

Kontakt Brave for rygestop

Kontakt Brave, hvis du vil arbejde med rygere og ikke rygere. Vi har erfaring fra området og vil gerne dig i dit arbejde med rygning.  Da ønsket om et røgfrit samfund skal gøres klogt.

Ring til Ashley Brereton og få mere information
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Nudges styrer overmedicinering

Sådan styres et overforbrug af antibiotika, udskrevet af doktorer.

Nogle simple greb kan få en læger til, at tænke sig en gang til, før der udskrives medicin. Disse greb er såkaldte nudges, der styrer menneskers adfærd. I denne artikel beskrives det, hvordan forbruget af antibiotika kan mindskes med op til 20 procent. Artiklen forklarer hvordan en læge kan blive bevist om egen handling og hvordan nudges kan få lægen til at tænke sig om, inden der udskrives antibiotika.

Få et nudgingforedrag i din organisation

Vi arbejder med nudging og adfærdsændringer og løser gerne projekter inden for energi, rengøring, arbejdsmiljø, sundhed og folkeskolen. Det er fascinerende at små nudges kan skabe store resultater. Læs denne artikel i The New York Times og få mere inspiration.

Dette interessere rigtig mange:

Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk

Kommunikationskursus med fuld fokus på ADFÆRD

Skoletoiletter er en menneskesag

Artikel om rene skoletoiletter – et projekt vi arbejder på løbende. Problemet er stort i mange kommuner. Vi arbejder med adfærdsstyring, nudging og etablere nye processer. Folkeskolen.dk skriver om projektet.

Læs artiklen her

Ring hvis du vil vide mere om rene skoletoiletter. T. 6086 2011

Relaterede links
Skoletoiletter i Vordingborg
Nudging af skoleelever
Vinder af rengøringsprisen
Skrækkelige skoletoiletter

Dette interessere rigtig mange:
Sådan lærer du nudging
2 timers introduktion til nudging
Hvad er nudging?

Få et nudgingforedrag i din organisation

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: ashley@brave.dk