I dag står den på nudging i Frederiksberg kommune, mere præcist Frederiksberg Rådhus. Det er nudging i fantastiske omgivelser. Byggekvaliteten og æstetikken er på det højeste. Ca. 35 personer med forskellig kommunale baggrunde; skoler og eksperter inden for hygiejne og store danske industrier.
Jeg taler om folkeskolen, hygiejne og nudging. Det skyldes, at vi har vundet hygiejneprisen i 2017 sammen med Ballerup Kommune. Se mere her: https://nudging.nu/vinder-hygiejneprisen-2017/
Vi skal ikke være i det flotte bestyrelseslokale, men i den mindst lige så fine spisesal, som er overfor værelse nr. 1, på Frederiksberg Rådhus.
De første spørgsmål i dag: Hvornår er nudging manipulation? – Hvor går grænsen imellem at ville gøre noget godt for andre mennesker?
Vil du og din kollegaer blive klogere på mennesker og hvordan du forandrer deres adfærd? Vi giver dig viden, værktøjer og øver dig i processen, så du/I kan arbejde med nudging, adfærd og forandringsledelse i praksis.
Du skal tænke i nudging og adfærdsdesign – så er der profit i rengøringsbranchen og glade kunder. Nudging er et kærligt puf i den rigtige retning og adfærdsdesign handler om at designe virkeligheden, så den passer til kunderne.
Det er rengøringsbranchen der skal ændre sig – kunderne gør det ikke. Kom til foredrag og hør mere.
Foredrag torsdag d. 5 oktober i Odense Kongrescenter
Nudging i rengøringsbranchen bliver afholdt i Odense Congress Center. Konferencen hedder DANSK RENGØRINGSMESSE 2017. Ved forhåndstilmelding er konferencen gratis. Foredraget afholdes på konferencen og foregår fra kl. 13 til 14.
Kom og lær af en af de meste erfarende nudgingeksperter inden for rengøringsbranchen. Her kommer du til at høre om teori og du ser praktiske eksempler, som du kan anvende. Brave fik tildelt rengøringsprisen 2015 for at anvende nudging i rengøringsbranchen.
På seminaret møder du Ashley Brereton som arbejde med forandring af menneskeadfærd og serviceredesign. Han kommer med helt nye bud på, hvordan rengøringsbranchen skal positionere sig selv på markedet. Resultaterne taler for sig selv. Du skal høre om 5 vigtige emner:
Hvis du allerede nu kan mærke en ny strømning inden for rengøringensbranchen, så er det nu du skal stå på toget og få et nyt perspektiv på rengøring og hygiejne. Kom og få 50 minutter introduktion til nudging og praktiske eksempler. Her er et lille udvalg af kommentar fra vores seminar. Der har været over 1.000 deltagere:
Det var virkeligt lærerigt at opleve Jer I Kolding, sjovt og inspirerende samtidig.
Tak for et par herlige timer.
Det var et fantastisk foredrag I holdt. Det var underholdende og lærerigt på en gang. Det er en sjælden kombination vores tekniske verden. I fik forklaret teknikkerne og principperne, men fik også gjort det klart, at det ikke er så ligetil. Det var fint at høre om nudging fra nogle, der har arbejdet med det i virkeligheden og ikke kun kan teorien.
.Tak for et fantastisk lille Crash Kursus i Nudging. I har en fantastisk tilgang til Nudging, og jeg har nævnt jer i flere sammenhænge sidenhen, hvor jeg har henvist til jeres projekt i folkeskolerne og jeres generelle samfundsansvarlige tilgang til Nudging
Foredragsholder med massere af praktisk erfaring
Ashley Brereton har mange års praktisk erfaring i rengøringsbranchen og er uddannet cand.merc med speciale i forbrugeradfærd. Han arbejder med kommunikation og strategi. I firmaet Brave, hjælper han rengøringsbranchen, skoler og private organisationer med nudgingstrategier. Helt grundlæggende får han mennesker til at gøre det rigtige uden at bruge straf, kontrol og overvågning.
”Der er ikke noget i vejen med kunderne i rengøringsbranchen. Det er rengøringsbranchen som skal forandre sig, hvis der skal skabes bedre hygiejne og bedre arbejdsvilkår for rengøringspersonalet.
I den forbindelse brænder jeg for at anvende nudging, da det skaber en positiv verden af glade mennesker. Det gælder især inden for rengøring og hygiejne. Den største udfordring er at få en sammenhængende rengøringsstrategi og samarbejde med kunderne, så den passer til de mennesker, vi gerne vil påvirke.
Helt grundlæggende er det vigtigt, at mennesker føler sig frie og kan se en mening med det, vi leverer til dem. Så tager de imod med glæde og så har vi en frivillig adfærd – som er ubetaling. Så kan kan du få kunderne eller gæsterne til at passe bedre på toiletterne og få dem til at deltage i rengøringsprocessen.” Se mere om Ashley Brereton, læs CV, følg med på Linkedin.
Kontakt gerne Ashley Brereton på telefon 50564248 eller på go@brave.dk
Læs om konferencen DANSK RENGØRINGSMESSE 2017. Ved forhåndstilmelding er konferencen gratis. Foredraget afholdes fra kl. 13 til 14.
I dag har vi besøg af Holbæk Kommune, Sorø Kommune, Slagelse Kommune, nogle Gymnasier, Grafikere og Kommunikationsfolk. Vi skal tale om de menneskelige og økonomiske fordele der er ved Nudging. Vi skal tale om godt arbejdsmiljø, sundhed og lykke. Vi skal gennemgå metoderne til, at få mennesker til, at udføre en god handling. Det er sjovt og det er udfordrende – det er en helt anden må at tænke på og handle efter. Derfor mødes vi i dag, så der er fuldt hus. Er du interesseret i et nudgingkursus og viden om adfærdsdesign, så skriv til go@brave.dk.
Med små nudges, kan du ændre mange menneskers adfærd. Kommuner og nudging er guld værd. Ved hjælp af nudging, kan du ændre det fysiske rum og få mennesker til frivilligt, at lave en ny handling. Du kan få dem til at rydde op efter sig selv, overholde deadlines, sikkerhedsregler og meget mere. Jo flere mennesker du skal påvirke, jo bedre er nudging, som investering. Små ændringer med tape, papir, afmærkninger, skraldespande osv. kan motivere borgerne til, at opføre sig meget mere hensigtsmæssigt.
For at få mange mennesker til, at yde en frivillig indsats, bør man få en anden måde, at tilgå mennesker. Det hele begynder med positiv psykologi. Det er denne tankegang kommunale medarbejdere kommer og tilegner sig på vores nudgingworkshop. Meget banalt kan man sige: Hvis du vil have mennesker til at arbejde frivilligt, skal du begynde med, at tale rigtigt pænt til dem. Taler vi pænt til borgerne, vil kommunen se, at mange flere vil gøre en frivillig indsats.
Der er stor forskel på at sætte et skilt op, hvor der står: DU MÅ IKKE SMIDE AFFALD HER (din idiot) – til at opsætte nogle ekstra affaldsspande som alle kan benytte og skrive: EN REN BY ER DEJLIGT – tak. Det lille ord “tak” er guld værd, hvis du vil have frivillig adfærd – det glemmes ofte.
Dog er der rigtig mange kommuner der er begyndt, at anvende nudging og får fantastiske resultater. I en kommune har vi arbejdet med nudging. Her var tilfredsheden med skoletoiletterne 3% – efter en stor indsats og et nyt menneskesyn, er vi oppe på 70% tilfredse elever! I Sønderjylland har vi arbejde med kommunen og givet dem en bedre forståelse af nudging. Det er begyndelsen på en rejse, der skaber store resultater. Med andre ord, er kommuner og nudging, guld værd.
På kun én dag løste vi ledelsesmæssige- og arbejdsmiljø udfordringer hos virksomheden Bodycote, der tog udgangspunkt i at forbedre:
Mere kvalitet i overlevering af produkter til kunder
Bedre lagerstyring
Effektiv online ordreregistrering
I nudgingworkshoppen forklarer vi, at vi mennesker i virkeligheden ligner Anders And, Bamse, Homer Simpson og Frank fra Klovn. Med dette menneskesyn fik Bodycote helt nye resultater i deres ledelsesmæssige udfordringer og arbejdsmiljø.
Nudging giver et bedre arbejdsmiljø og bedre ledelsesmæssige løsninger
Bodycote arbejder med varmebehandling for metaller og legeringer, både nationalt og internationalt. Vi havde fornøjelsen af at arbejde sammen med ledere, marketingsansvarlige, produktionsansvarlige og ingeniører. Nudgingworkshoppen bestod ikke kun af udfordringer og problematikker, men en masse grin, hoppen og klappen blev hurtigt en del af temaet for dagens arbejdsmetode.
I stedet for at tænke i store og uoverskuelige problematikker som: ”Bedre arbejdsmiljø til alle”, arbejdede vi med at fokusere på mindre og konkrete udfordringer, såsom bedre lagerstyring i én konkret afdeling. Dette giver nye og mere overskuelige løsninger, der lettere kan løses og implementeres sammen med dine medarbejdere.
Med en nudgingworkshop får du løsninger på dine ledelsesmæssige udfordringer – udfordringer, der bliver mindre med nudging. Nudgingworkshoppen gør dig i stand til selv at arbejde videre og selv udvikle løsninger i samarbejde med medarbejdere – uden kontrol, overvågning og straf.
Et nudgingkursus gav besøg af borgmester, centerledere, skolelærer, kulturforvaltere og mange flere. Alle har de et behov for at ændre adfærd på mennesker – for at designe et bedre samfund.
Vi taler om forskellen på nudging og adfærdsdesign. Hvornår gør vi noget for mennesker og hvornår tjener vi penge på mennesker. Der var fuldt hus og fuld udblæsning på spørgsmål og dialog. Gæsterne er ikke til at drive rundt efter pauserne. De ville tale om deres problemer og hvordan vi løser dem.Med andre ord, så giver et kursus i nudging ny energi til at løse nye problemer og det giver ny motivation, fordi du bliver inspireret.
Problemer kan løses på mange måder. Igennem vores nudgingkursus vil du få et helt nyt begrebsapparat. Det vil sige du vil kunne se problemer meget mere tydeligt. Du vil kunne identificere det der hedder sandhedens øjeblik. Der hvor mennesker tager en ny beslutning.
Når problemet står klart, vil du kunne identificere den nye ønsket adfærd. Den adfærd du mener er hensigtsmæssig for det menneske, du vil påvirke. Igennem dette nudgingkursus vil du få inspiration til at løse problemer på en ny måde.
Når du ikke længere kan arbejde med informationsskrivelser, hjemmesider, plakater og traditionelle kommunikationsformer. Nu skal du i princippet ændre adfærd på andre mennesker, uden at sige noget. Du skal designe en helt ny situation.
I Brave har vi en klar nudgingmodel. Den hedder Nudge ny Brave. Du kan lære at anvende denne model. Du vil få et redskab til at identificere problemer, løsninger og implementeringsmetoder. Du skal lære at måle effekten af et nudge og du skal forstå, at du spørger et menneske får du ofte et pænt svar, men det er sjældent et korrekt svar. Derfor skal du anvende de etnologiske metoder til at begynde med. Så kan du bagefter anvende de almindelige former med kundeinterview og fokusgrupper.
Når vi fortæller om nudging får vi mange positive tilbagemeldinger. Dem er vi naturligvis meget stolte af. Her kan du nyde et par stykker. Det er uhjulpne udtagelser, der er kommet spontant på vores web.
Anja Rikke Andersen, Skat
Meget spændende og underholdende foredrag, det har åbnet op for en helt ny måde at tilgå forandringer - store som små. Genialt.
Lone Lisborg, Leder, Frivillighedscenteret
Århh hvor er Brave inspirerende, når de byder på nye og effektive måder at tænke synlighed på. Ashley er ikke bare en der fortæller om nudging - han udlever det. Og det gør han professionelt og på en energisk og glad måde.
Connie Irene Andersen, Salesmanager, Din Høresel
Kære Ashley Brereton - Jeg har været meget glad for vores samarbejde. Din entusiasme, engagement og indsigt har gjort det til en meget berigende oplevelse, som har haft en positiv indflydelse
Vi teknologier som cookies til at gemme og/eller få adgang til enhedsoplysninger. Hvis du giver dit samtykke til disse teknologier, kan vi behandle data som f.eks. browsingadfærd eller unikke ID'er på dette websted.
Funktionsdygtig
Altid aktiv
Den tekniske lagring eller adgang er strengt nødvendig med det legitime formål at muliggøre brugen af en specifik tjeneste, som abonnenten eller brugeren udtrykkeligt har anmodet om, eller udelukkende med det formål at overføre en kommunikation via et elektronisk kommunikationsnet.
Præferencer
Den tekniske lagring eller adgang er nødvendig for det legitime formål at lagre præferencer, som abonnenten eller brugeren ikke har anmodet om.
Statistikker
Den tekniske lagring eller adgang, der udelukkende anvendes til statistiske formål.Den tekniske lagring eller adgang, der udelukkende anvendes til anonyme statistiske formål. Uden en stævning, frivillig overholdelse fra din internetudbyders side eller yderligere optegnelser fra en tredjepart kan oplysninger, der er gemt eller hentet til dette formål alene, normalt ikke bruges til at identificere dig.
Marketing
Den tekniske lagring eller adgang er nødvendig for at oprette brugerprofiler med henblik på at sende reklamer eller for at spore brugeren på et websted eller på tværs af flere websteder med henblik på lignende markedsføringsformål.
