Hvorfor er nudging god til ledelse af mennesker?
Nudging er en ledelsesform, som tager udgangspunkt i at hjælpe mennesker med at gøre det, de ville have gjort, hvis de havde tid til at tænke sig om. Nudging er at hjælpe mennesker med deres helbred, velfærd og livskvalitet.
Her kan du læse forskellige definitioner på hvad er nudging.
Hvorfor skal du bruge nudging?
Nudging er en måde at forstå menneskers psykologi på og et perspektiv på at hjælpe andre mennesker, frem for at bruge straf, bøder og social udsættelse af individet, for at lede dem i en retning.
- Subtil påvirkning: Nudging bruger diskrete signaler eller incitamenter til at påvirke adfærd i ønsket retning uden at begrænse valgmulighederne.
- Fremmer ønsket adfærd: Ved at tilpasse miljøet eller strukturen på en bestemt måde kan nudging opfordre til ønsket adfærd hos medarbejderne, for eksempel ved at gøre sundere valg mere tilgængelige. Især dette punkt er vigtigt i din ledelse. En ting er at fortælle hvad mennesker skal gøre, noget andet er helt klart at definere i handling, hvad de skal gøre. Nudgingtankegangen er god til at definere handling klart i modsætning til at tale om værdier og følelser.
- Reducerer modstand: Fordi nudging ikke er påtrængende eller begrænsende, er det mindre tilbøjeligt til at udløse modstand blandt medarbejderne. En del af ledelsesarbejdet er at fjerne barrierer eller friktion for at gøre det nemt at udføre den konkrete handling.
- Kan være omkostningseffektivt: Sammenlignet med mere omfattende initiativer kræver nudging ofte færre ressourcer og kan stadig opnå betydelige resultater. Dette forudsætter at det er muligt at gøre den ønsket adfærd. Desuden skal der være en stor vilje hos medarbejderen til at løse den konkrete opgave.
- Skaber et positivt miljø: Ved at bruge nudging til at opmuntre til ønsket adfærd kan ledere bidrage til at skabe et positivt og støttende arbejdsmiljø. Nudging bunder grundlæggende i positiv psykologi og forståelse af hvad vi som mennesker kan og ikke kan magte i en travl hverdag.
- Fremmer ansvar: Nudging kan øge medarbejdernes bevidsthed om deres valg og handlinger og opmuntre dem til at tage ansvar for deres adfærd. Ud fra et ledelsesperspektiv er det vigtigt at gøre handlingen krystalt klart. Når handlingen er klar er det meget nemmer at nå målet. Det er typisk ulempen når vi i virksomheder og organisationer taler i tåger om virksomhedens værdier. De skitserer et mål, men sjælden hvilken vej der skal gås for at komme i mål.
- Forbedrer beslutningstagning: Ved at tilbyde tydeligere information eller struktur kan nudging hjælpe medarbejderne med at træffe bedre og mere informerede beslutninger. Fordelen ud fra et ledelsesperspektiv er at der skal bruges færre ledelsesressourcer, når der er lavet en model for beslutninger.
- Styrker virksomhedens kultur: Nudging kan være med til at forme virksomhedens værdier og kultur ved at fremme ønsket adfærd og holdninger. Kultur er grundlæggende noget menneskeskabt. Kultur kan være elementer for at fastholde medarbejdere og ledere i virksomheden. At tænke i nudging og skabe handling gør at du som leder går fra at tænke og føle, til at skabe konkret handling. F.eks. kan man i en virksomhed tale i metafoer om at vi døren til lederen altid stå åben. Arbejder du med nudging vil du f.eks. sige at hver torsdag i måden, der er du velkommen direkte ind på ledelsens kontor og tage en samtale.
- Forbedrer arbejdsprocesser: Ved at tilpasse arbejdsmiljøet eller processerne kan nudging bidrage til at optimere arbejdsprocesser og øge effektiviteten.
- Skaber engagement: Nudging kan bidrage til at engagere medarbejderne ved at tilskynde dem til at deltage aktivt i virksomhedens mål og værdier.Læs mere om kursus og få konsulenthjælp til at skabe en bedre verden med nuging og adfærdsdesign.
Mere om nudging:
Få 15 varme råd om adfærdskommunikation
Nudging som arbejdsmetode
Hvad er adfærdsdesign og nudging
Virksomhedens værdier og adfærd
Det koster ikke noget at spørge om nudging og adfærd
Ring eller skriv til Brave og hør om din mulighed for at arbejde med nudging og adfærd i din ledelse. Du kan komme på et kursus i adfærdskommunikation, lave et kursus i din organisation eller få hjælp og inspiration til selv at komme igang.
T: 6086 2011
E: go@brave.dk
Skrevet af Ashley Brereton
#adfærdskommunikation #adfærd
