Hver morgen og eftermiddag cykler tusindvis af børn til og fra skole. Når mørket sænker sig, især i vintermånederne, er cykellygter afgørende for deres sikkerhed. Alligevel viser undersøgelser, at mange børn ikke har fungerende lygter på deres cykler, hvilket øger risikoen for ulykker.
Cykellygter er ikke bare et lovkrav – de er en essentiel del af børns synlighed i trafikken. Ved at kombinere nudging og adfærdsdesign kan vi ændre adfærd og sikre, at flere børn husker lygterne.
Resultater fra trafikanalysen fra Albertslund Kommunes lygtekampagne
I uge 2 og 3 gennemførte Albertslund Kommune en lygtekampagne i samarbejde med politiet. Her besøgte trafikfolk alle fire folkeskoler for at sikre, at eleverne havde fungerende lygter. Kampagnen afslørede, at:
50-75% af børnene havde korrekt monterede lygter.
25-50% manglede lygter, havde glemt at tænde dem eller havde deres forlygter skjult af tasker.
Under kampagnen blev der uddelt reflekser og cykellygter, hvilket gjorde en positiv forskel for mange elever. Se også trafiksikkerhedsplanen for Albertslund Kommune
Hvordan nudging kan forbedre børns trafiksikkerhed
Ved at anvende nudging kan vi ændre børns og forældres adfærd omkring cykellygter. Nudging-metoder som påmindelser, synlige plakater og uddeling af praktiske redskaber som reflekser har allerede vist sig at være effektive. Men der skal lidt mere til, hvis alle børn skal have cykellygter på alle cykler.
Støt dit barns sikkerhed: Gode råd til forældre
Sørg for, at cykellygterne er monteret korrekt og virker.
Lær dit barn vigtigheden af at tænde lygterne – selv når det virker lyst.
Overvej at købe reflekser eller ekstra lygter som backup.
Eksterne samarbejder og ressourcer omkring børns trafiksikkerhed
VTR (En sammenslutningen af vej- og trafikteknikere fra 11 kommuner og lokal politiet) er en vigtig partner, der arbejder for trafiksikkerhed.
I virkeligheden er det overraskende hvor mange tanker og gode intentioner der er blandt mennesker, der interesserer sig for børn og trafik. Det er meget motiverende.
Hvordan kan psykologi og nudging styrke bankens rådgivning og kundetilfredshed?
Jeg vil virkelig anbefale at få et besøg af Ashley – det er sundt at få andre vinkler på vores adfærd. Vi har fået en fælles oplevelse, som vi kan referere til, når vi taler om, hvordan vi gør vores kundeoplevelser endnu bedre. OG DET VIRKER”Malene Frandsen, Filialdirektør hos Nordea.
I en tid, hvor kundernes forventninger til personlig og tillidsfuld rådgivning er højere end nogensinde, kan viden om adfærdspsykologi og nudging gøre en forskel. Som filialdirektør leder du måske efter måder at:
Motivere dit team til bedre kundeinteraktioner.
Forbedre rådgivningen gennem små, effektive adfærdsdesign-justeringer.
Skabe større loyalitet blandt kunderne og styrke bunden.
Et foredrag om psykologi, adfærd og nudging giver dit personale konkrete værktøjer til at forstå kundernes behov bedre og handle i overensstemmelse hermed. Med inspirerende eksempler fra banksektoren viser vi, hvordan små justeringer kan skabe store resultater.
Et af de vigtige dilemmaer er, at du som bankrådgiver skal varetage bankes interesse, men samtidigt kan du have kæmpe indflydelse på de mennesker du rådgiver. Både nu og i fremtiden. Du skal hjælpe kunderne med at se fremtiden og forstå økonomi og det er ofte ikke nemt.
Trivsel ligger lige i øjet - se mennesker i øjenene og skab relationer
Hjælp bankens kunder til at tage bedre beslutninger om økonomi, som både gavner kunden og dig som bankansat.
En god introduktion til dette er forståelse af de to tankesystemer:
System 1 (hurtig, intuitiv) og
System 2 (langsom, analytisk)
Som bankansat er det guld værd at forstå hvilket system du har aktiveret hos kunden. Når du fortår, hvordan disse fungerer, kan du bedre guide dine kunder. Eksempelvis kan du:
Udnytte intuition til at skabe hurtig tillid
Være opmærksom på, hvornår System 2 skal aktiveres, for at hjælpe kunderne med at træffe langsigtede beslutninger som pension eller bolig.
Læs mere om konceptet fra nobelprisvinderen Daniel Kahneman her.
Skab stærkere relationer og undgå digital konkurrence
Hvordan kan du differentiere dig fra konkurrenterne som bankansat og konkurrerer med de digitale løsninger, der ofte fokuserer på pris alene? Nøglen ligger i relationer imellem den bankansatte og kunden:
Saml hele familien: Ved at tilbyde en helhedsorienteret rådgivning kan du styrke relationen til kunden og deres nærmeste.
Skab værdi: Hjælp kunderne med at forstå komplekse produkter, og hvordan de passer til deres unikke behov.
Nutidsbias: Hjælp kunderne til gode langsigtede beslutninger
Kunder har en tendens til at vælge kortsigtede belønninger over langsigtede fordele. Dette kaldes nutidsbias. Som bankansat kan du:
Gøre fremtiden mere konkret ved at visualisere pensionsopsparinger eller fremtidige økonomiske mål.
Bruge nudging til at præsentere valgmuligheder på en måde, der fremhæver de langsigtede fordele.
Lav det perfekte kundemøde som bankansat
Et godt kundemøde er nøglen til succes. Her er nogle af de vigtigste faktorer:
Forberedelse: Kend kundens situation og mål.
Vær personlig: Find den rette balance mellem professionalisme og personlighed.
Brug adfærdsindsigt: Forsøg viser, at konkrete anbefalinger og visuelle redskaber forbedrer kundens forståelse.
Med andre ord, du kan som bankansat, hjælp kunderne med at tage gode beslutninger. Nogle gange skal det være hurtige beslutninger og andre gange skal du få kunden til at tage en langsom beslutning.
Endelig skal vi tale om hvordan du nogle gange må give et afslag på en beslutning. Hvordan gør du det, så kunden føler du gør det godt?
Hvordan træner du den ubehagelige opgave, at må give en kunde et afslag. – En opgave mange bankansatte ikke er komfortable med.
Få et foredrag til bankansatte og finansielle rådgivere
Hos Brave interesserer vi os for mennesker. Både kunder og bankansatte har brug for at forstå psykologien bag kommunikation, salg og relationer.
Kontakt os i dag, og hør hvordan du kan få et foredrag der motivere dine kollegaer – herunder bankrådgiver, finansielle rådgiver, pensionsrådgiver m.fl.
Målgruppe: Dette foredrag til bankansatte varer imellem 1 time og ca. 1.5 time afhæng af dit behov. Du kan også få tilpasset foredraget med nogle af de emner der interesserer dig og dine kollegaer.
[su_photo_panel border=”0px none #cccccc” shadow=”0px 1px 2px #eeeeee” radius=”10″ photo=”https://nudging.nu/wp-content/uploads/2025/02/BANK-PERSONALE-FOREDRAG.jpg” alt=”The paradox of choice – Why more Is less” url=”https://nudging.nu/personaleforedrag-til-bankraadgivere/” target=”blank”]Læs mere om foredrag til bankrådgivere[/su_photo_panel]
Salgsmonopolet=> Få dine sælgere til at diskutere salgsdilemmaer. Salgsmonopolet skaber salgsglæde og resultater. Det er et unikt salgsmøde
Danske Bank – workshop
“ Vi fik en heldagsworkshop fuldpakket af relevant teori og praksis som fik selv de mest rutinerede og senior kommunikationskollegaer til at reflektere kritisk over udbyttet og effekten af vores kommunikationsindsatser ”.
Fredric Uggla Head of Commercial Communications, Personal Customers. Danske Bank
Administrer samtykke
Vi teknologier som cookies til at gemme og/eller få adgang til enhedsoplysninger. Hvis du giver dit samtykke til disse teknologier, kan vi behandle data som f.eks. browsingadfærd eller unikke ID'er på dette websted.
Funktionsdygtig
Altid aktiv
Den tekniske lagring eller adgang er strengt nødvendig med det legitime formål at muliggøre brugen af en specifik tjeneste, som abonnenten eller brugeren udtrykkeligt har anmodet om, eller udelukkende med det formål at overføre en kommunikation via et elektronisk kommunikationsnet.
Præferencer
Den tekniske lagring eller adgang er nødvendig for det legitime formål at lagre præferencer, som abonnenten eller brugeren ikke har anmodet om.
Statistikker
Den tekniske lagring eller adgang, der udelukkende anvendes til statistiske formål.Den tekniske lagring eller adgang, der udelukkende anvendes til anonyme statistiske formål. Uden en stævning, frivillig overholdelse fra din internetudbyders side eller yderligere optegnelser fra en tredjepart kan oplysninger, der er gemt eller hentet til dette formål alene, normalt ikke bruges til at identificere dig.
Marketing
Den tekniske lagring eller adgang er nødvendig for at oprette brugerprofiler med henblik på at sende reklamer eller for at spore brugeren på et websted eller på tværs af flere websteder med henblik på lignende markedsføringsformål.
