Kursus i kommunikation for øvede kommunikationseksperter

Kursus i kommunikation er for de rutinerede kommunikatører. Vores specialiserede kursus i kommunikation er skræddersyet til erfarne kommunikationseksperter. Er du marketingchef, journalist, content creator, markedsføringsspecialist, webmaster, eller webkommunikator? Så er dette kursus skabt til dig!

Læs og se om det er noget for dig:

Tiden kræver kommunikationseksperter med særlige kompetencer

Det har aldrig været så spændende som nu, at arbejde med kommunikation. Du kan lave din egen podcast, video og de mest svedige tekster. Den teknologisk mulighed er helt fantastisk. Du kan sætte chat GTP til at lave dine tekster og lægge dig på sofaen. Eller kan du?

Som kommunikationsekspert, så ved du at det er det så langt fra sandheden, man kan være. Det er blevet endnu mere udfordrende at slå igennem, for alle kan tale, men hvem kan gøre det godt. Hvordan går du fra at være en budskabs-ørn til at flyve ud over landskabet og få dine budskaber igennem kommunikationsjunglen?

 

Spændende kursus i kommunikation:

 

Derfor skal du deltage i et målrettet kursus i kommunikation?

Som ekspert inden for kommunikation er det afgørende, at holde sig opdateret og forfine dine færdigheder. Vores kursus i kommunikation er designet til at levere værdifulde indsigter og adfærdsændringer, der vil tage dine kommunikationsevner til det næste niveau.

 

Et kursus i kommunikation – fordi alle vil have marketing

Sandheden er ildehørt. Det er en berømt talemåde. Vi mennesker vil sjældent høre eller erkende sandheden. Derfor skal du som kommunikationsekspert, tale direkte ned i hjerne og fortælle den, hvad den vil høre.

På dette kommunikationskursus lærer du først at give hjernen opmærksomhed, før du forsigtig begynde at flytte den til et nyt og interessant sted. Det er grundsteen i alt kommunikation og også på dette kursus i kommunikation.

Det er ikke en pæn sandhed, men det er sådan, vi mennesker er, det er den måde vi fungerer på. Derfor skal du ned i afgrunden af menneskepsykologien, for bagefter at komme helt op i himlen og lære at tale i gode billeder, der flytter menneskelig adfærd. Jeg lover dig det er spændende.

Som kommunikationsekspert kommer dette sikkert ikke som et sjok. Men hold sandheden for dig selv, hvis du arbejder sammen med nye kommunikationsfolk.

Det er ikke usædvanligt, at de udråber: “Det er moralsk forkasteligt”, “Det er at lyve”, “Du rutter med sandheden, det vil jeg ikke”. Deres følelser er så langt fra virkeligheden, som man kan være. Det er heldigvis gode mennesker, som tror på, at vi mennesker er rationelle og logiske. Men det er (desværre eller heldigvis) så langt fra sandheden, som man kan komme.

 

Et kursus i kommunikation er for dem der skriver og for kampagnemedarbejdere

Hvorfor skal du ringe til et reklamebureau, når du kan og vil selv? Måske er kommunikationsbudgettet ikke indrettet således, at du kan få eksperthjælp? Så kan du heldigvis selv. Deltag i dette målrette kursus i kommunikation for kommunikationseksperter og få rørt tasterne på en ny måde og skab positiv handling, med din kommunikation.

 

 

6 gode grunde til at komme på kommunikationskursus

1. Avancerede Strategier: Dette er et kursus i kommunikation som er designet til at udfordre og udvide dine nuværende kommunikationsfærdigheder. Det introducerer avancerede strategier, der går langt ud over det grundlæggende, så du kan håndtere komplekse kommunikationsudfordringer.
2. Nudgingteknikker: Kurset giver dig indsigt i nudgingteknikker, som er effektive værktøjer til at forstå og påvirke adfærd på en positiv måde. Dette er særligt relevant for dig, der arbejder med marketing, hvor mange små ændringer kan have effekt eller du arbejder med frivillighed.
3. Vidensopdatering: Kommunikationslandskabet ændrer sig hver dag. Nu er det ikke nok at være god til at skrive. Hjemmesider skal både kunne håndtere SEO strategier, landingssider som den, du læser nu, og kortfattet salgskommunikation i din webshop. Det har aldrig været mere spændende at være kommunikationsmedarbejder end nu. Du er måske dit eget medie i en historie på nettet og du kan let lave podcast og video. Men disciplinen er også blevet mere krævende, for konkurrencen om menneskers opmærksomhed er enorm.
4. Netværk af kommunikationseksperter: Et kursus i kommunikation giver dig en unik mulighed for, at møde andre der arbejder med kommunikation. Det kan være tiltrængt, hvis du er eneste ansvarlige på din arbejdsplads for kommunikationen. Her kan du udveksle kommunikationserfaring med andre kommunikationseksperter. Således kan du hurtigt komme i mål med dine udfordringer i din organisation, hvor de sikkert har et umættelig ønske om flere budskaber.
5. Karrieremuligheder: Et målrettet kursus i kommunikation kan styrke din position på arbejdsmarkedet og åbne døre for nye karrieremuligheder. Det fungerer som en differentierende faktor for dit næste job og gør dig attraktiv for arbejdsgiverne. Især når du kan sige, at du er ekspert i adfærdskommunikation.
6. Praktisk anvendelse: Der er fuld fokus på parktiske øvelser og case-studier, som sikre at teorien kan anvendes i den virkelig verden. Jeg opfordrer dig til at tage din egen case med og øve den undervejs i kommunikationskurset. Dette gør kurset mere værdifuldt og relevant for dig og dine daglige opgaver.

 

 

Kom på fisketur i hjernen og fang en flot torsk

På dette kommunikationskursus skal du naturligvis med på en tur ned i hjernen. Et af de helt essentielle redskaber i kommunikation er at få opmærksomhed. Uden opmærksomhed, får du ingen taletid.

Opmærksomhedskommunikation kommer naturligvis i forskellige former, alt afhæng af din målgruppe og deres forventninger, og den situation de er i.

Torsken i dette eksempel er den, der bidder på krogen. Men du og jeg ved godt, at en torsk er en værdifuld fisk. Derfor skal vi behandle vores læsere og fine fisk med respekt. Alligevel er vi mennesker som de fleste, vi svømmer rundt i stimer og nogle gange bidder vi bare på kommunikationskrogen:

Mit ynglings eksempel er naturligvis Ekstra Bladet og BT. Deres digitale hjemmesider er et orgie i opmærksomhedskommunikation. Sandsynligvis målrettet den læser, som svømmer lidt rundt og keder sig lidt og som ønsker let underholdning.

 

For fin til Ekstrabladet, men ikke til branding-kommunikation

Du må naturligvis godt sætte næsen i sky og væmmes, når jeg tale om tabloidmedierne og deres strategier. Men den virker for dem. Når næsen er kommet på plads, så er det grundlæggende den samme taktik som anvendes, når du vil brande (mærkemarkesføring) dit navn eller produkt.

Her gentager du navnet i en uendelighed, for at det kan sætte sig fast i hjernen. Afhængig af dit reklamebudget, så kan du arbejde med genkendelse eller genkaldelse af navnet. Du skal naturligvis have flere reklamekroner op af lommen, hvis du skal komme til den ekslusive situation, at få dit mærke eller navn som “Top of mind”.

Når du så har fået en fisk på krogen, hvad så? Ja, så skal du bestemme dig for, om fisken skal parteres eller om den skal svømme videre til næste niveau i din kommunikation. Du dufter det allerede, at jeg er igang med at fortælle dig om det første niveau i et kommunikationshireaki.

I den klassiske kommunikation ville jeg forføre dig igennem opmærksomhed, interesse, ønske og køb. AIDA modellen har ikke levet forgæves, men nu skal du til næste niveau af kommunikationsforståelse på dette kursus. Du skal lære mere om adfærdskommunikation.

 

Kursus i Adfærdskommunikation er sukker for hjernen

Adfærdskommunikation refererer til den praksis at designe og levere kommunikation med det formål, at påvirke menneskelig adfærd. Målet er typisk at motivere eller guide individer til at træffe bestemte beslutninger eller udføre ønskede handlinger.

Hvis du er digital skribent og arbejder med kampagner og webshops, så er det klassiske eksempel at opfordre til handling: Call to action. “Køb nu”. Men dette virkemiddel er blot én af mange, i den digitale og analoge verden, hvor du vil opfordre til handling.

Du ønsker handling nu og der er båden videnskabelige og praktiske case for, hvordan du udnytter adfærdskommunikation i din kommunikation.

 

 

Hvad er Adfærdskommunikation?

Her får du nogle praktiske eksempler på adfærdskommunikation, som påvirker mennesker til at ændre adfærd. Du får dem til at handle på en anden måde end den nuværende. Du får dem til at skifte retning på en forudsigelig måde. Men ikke mindst og det er vigtigt, når du får dem til at ændre adfærd, får du dem til, at få en ægte følelse.

En ægte følelse som du kan styre meget mere præcist. Her får du et lille praktisk analogt eksempel. Forestil dig, at du arbejder i en computerforretning og sælger laptops. Måske MacBooks? Forestil dig de flotte laptops står på række, på et fint træbord. Hvordan skal du få kunderne til at interessere sig for dem?

Ja, du har ret. Selvfølgelig skal de være tændt. Der skal være noget fængende på skærmen. Men hvordan får du en ægte følelse frem i kunderne?

 

 

Du har rørt den – det er din

Ja, vi bruger princippet, har du rørt den, så er det din. Kan du få en person til at røre laptoppen, så går der mange flere signaler til hjernen end når vi blot seer på dem.

Prøv og gå ind i en Appel store og tjek om du kan se skærmen eller om de er lukket lidt ned. Grundlæggende skal du sætte skærmen på ca. 72 grader.

Stil dig over i hjørnet og se om der ikke lige er en person som tager fat i skærmen og sætter dem op. Nu er du meget tættere på et salg end nogenside før. Kunden har rørt ved produktet.

Læs også om adfærdsdesign.

 

 

 

Vælg en skrifttype der skabe handling hos målgruppen

Tænk, hvis du alene igennem dit valg af skrifttyper, kan skabe den ønsket adfærd. Adfærdsstudier viser at du kan få flere til at lave strækøvelser ved blot at ændre skrifttype. I venstre side kan du læse om eksperimentet. I højre side kan du læse, hvad det betyder for din kommunikation:

To grupper mennesker bliver bedt om at vurdere, hvor lang tid det vil tage at udføre en række strækøvelser:

Den ene gruppe får beskrevet øvelserne med den almindelige skrifttype Arial. Den anden gruppe får øvelserne med fonten Mistral.Beskrivelserne af øvelserne er fuldstændig identiske – bortset fra de to forskellige skrifttyper

Her får du resultatet af øvelsen:

Arial-gruppen gætter på, at øvelserne tager 8 minutter.

Mistral-gruppen gætter på, at øvelserne tager 15 minutter.

Kilde: Christian Mølgaard, adfærdsforsker.

6 gode råd når du kommer på kursus i kommunikation

Du har lige læst et videnskabeligt eksempel på, hvordan hjernen virker, når den møder modstand.Skrifttypen har derfor betydning for om målgruppen bidder på din kommunikation. Her får du 6 motiverende arbejdsredskaber, som du kan afprøve. På dette kursus i kommunikation vil vi gennemgå indholdet og lave praktiske øvelser.

1. Brug visuelle virkemidler

“Hjerne afkolder billeder 6000 x hurtigere end tekst. Så kan du tegne dit budskab, er der større sandsynlighed for, at du fanger opmærksomheden og skaber adfærd.”

2. Væk din modtagers opmærksomhed

”Gør det rigtig personligt. Kan du skrive navnet på produktet, så er det jo kundens. Jo mere personligt du kan skrive, jo stærkere reagerer din modtager. Så det handler om at tænke over, hvad der optager din målgruppe. Hvad tænker de på nu og begynd kommunikationen dér.”

3. Gør det simpelt – såre simpelt

”Tænk at jeg skriver det her: Sænk lixtallet, brug infografik og lav punktopstillinger. Så hvorfor i hulen er denne tekst lavet så lang? Det er fordi den også er skrevet til Google – hop du bare over på annoncen øverst, hvis du skal have kursusindholdet lidt mere kort :-)”

4. Gør modtagerpositionen attraktiv, lækkert, indbydende, smuk…..

”Kan du se dig selv i spejlet”. Sådan skal du tænke, når du skriver til målgruppen. Din målgruppe skal kunne spejle deres identitet og selvbillede, når du hælder tekst og billeder henimod dem. Et klassisk dilemma: Du er psykoterapeut og dit salg er rettet mod ledere. Så skal du fejlagtig begynde med at oplyse, at leder kan have problemer med at få personalet til at lystre. Alternativt kan du fortælle at lederen får genneslagskraft og tid til reflektion.”

5. Gør det abstrakte 100% konkret

“Bruttonationalproduktet…. hva’ for noget? “Skriv så tydeligt og i klare billeder, som du kan. Brug gerne billedesprog, så alle kan forstå, hvad du taler om. “Pengene fosser ud af statskassen” Hvad betyder det for mig? Hvis du skal kommunikere komplekse og abstrakte emner – f.eks. banklån, organisationsændringer eller sundhedsreformer – så er det vigtigt at have med, hvad det konkret betyder for din modtager. Sig det på dansk og fortæl dem, hvad de får ud af det. På kursuset kommer vi stærkt ind på begrebet udbyttekommunikation”.

6. Fortæl historier – de klister til hjernen

”Kan du fortælle en uhyggelig historie rundt bådpladsen? Der er en grund til, at Bibelen ikke ligner Karnovs lovsamling, men er historier og lignelser. Længe før vi havde skriftsprog, fortalte vi hinanden historier for, at huske og dele viden. Vi mennesker forholder os til verden gennem narrativer, så storytelling er et vigtigt element inden for adfærdskommunikation.”

 

Hvad er Adfærdskommunikation i salg?

“Prøv lige at blive lidt konkret – tak. Det er jo det, du lige har skrevet i 6 punkter.” Ok: Her får du en case fra Coca Cola, de forstår adfærdskommunikation.

Hvis du tror det alene er branding / mærkemarkedsføring der er deres succes, så skal du lige læse med her:

Når du arbejder med adfærdskommunikation er dit formål at skabe kommunikation som resulterer i en helt bestemt handling.

Et af de kendte eksempler er fra Coca-Cola. Kampagnen hed ganske enkelt “Drik Coca-Cola” eller “Del en Coca-Cola” og endelig den berømte kampagne, hvor der er personlige navne på Coca-cola flaskerne.

Det er saftige og konkrete eksempler på at tænke i adfærdskommunikation. Skab handling: Drik Coca-cola.

Sådan kommer du igang med Adfærdskommunikation

Et kursus i adfærdskommunikation giver dig en flot indsigt i  principper fra adfærdsvidenskaberne og kommunikation for, at skabe effektive strategier, der tager højde for de psykologiske og sociale faktorer, der påvirker adfærd.

Nøgleelementer inden for adfærdskommunikation inkluderer:

Målgruppeforståelse: En grundig forståelse af målgruppen er afgørende. Dette indebærer at kende deres adfærdsmønstre, holdninger, værdier og behov.

Adfærdsanalyse: Analyse af de nuværende adfærdsmønstre for målgruppen. Dette kan omfatte identifikation af barrierer for ønsket adfærd og faktorer, der kan påvirke adfærd.

Formulering af Budskaber: Skabe klare, overbevisende og målrettede budskaber, der er designet til at påvirke adfærd. Dette kan indebære brug af psykologiske tiggers, kognitive bias og andre adfærdsmæssige principper.

Feedback og Evaluering: Kontinuerlig feedback og evaluering af resultaterne for at justere kommunikationsstrategien. Dette indebærer ofte at bruge dataindsamling og målinger for, at vurdere effektiviteten af ​​adfærdskommunikationsinterventionen.

 

 

 

Mere adfærdskommunikation:

Få 15 varme råd om adfærdskommunikation
Adfærdskommunikation gør Trump stærk som kandidat
Nudging er en effektiv metode til adfærdsændring

Det koster ikke noget at spørge om adfærdskommunikation

Ring eller skriv til Brave og hør om din mulighed for at arbejde med adfærdskommunikation. Du kan komme på et kursus i adfærdskommunikation, lave et kursus i din organisation eller få hjælp og inspiration til selv at komme igang.

T: 6086 2011
E: go@brave.dk

Skrevet af Ashley Brereton
#adfærdskommunikation #adfærd