Nudging: Skilte gør det ikke (alene)

En af Braves gode kunder, har bedt os hjælpe med at få styr på det brugte service i virksomhedens kantine. Her skal mange ansatte af med snavsede tallerkner, kopper og bestik. Det er en klassisk nudging-opgave, hvor vi arbejder med mennesker og vaner. Først og fremmest handler det om at finde løsninger, som gør det nemmere for de ansatte.

– Vi synes, det er en spændende opgave og vi er stolte over vores skilte. Men vi ved, at der skal meget mere til. Det handler om mennesker og processer og ikke kun farvestrålende skilte, siger ekspert i adfærdsdesign Stig Hartmann Brask, Brave.

Nudging kan oversættes til “et kærligt puf” Nudging får nemlig mennesker til at ændre adfærd uden tvang og påbud. De bliver puffet – kærligt – i en anden retning.

I en kantine er der mange udfordringer. I denne kantine var problemet at der kom gamle kopper ned fra kontorerne. De såkaldte ur-kopper. Når kopperne kom i opvaskemaskinen, blev de ikke rene. De blev heller ikke opdaget den dag de kom på hyllen. Men det var skræmmende for kunderne, når de tog en porcelænkop og den var grøn af mug.

Et af tiltagende var at introducere engangskrus. Så kunne dem der boede længst væk på rådhuset tage et engangskrus med låg. I kantinen bibeholdte vi stadig porcelænskopper. Men vi gjorde engangskrusene synlige. De bliver brugt hver dag. Det skaber lykke blandt de medarbejdere, der skal gå langt med kaffen eller som skal ud i byen.

Til dem der mener, at porcelænskopper er mere miljøvenlige, ja, her var de også tilgængelige. De nye valg blev fremhævet med skilte.

Læs om kaffenudging

Skrevet af
Ashley Brereton
Telefon: 50564248
E-mail: go@brave.dk