Kursus – Lær at nudge med din kommunikation
Kommunikationskursus i nudging og kommunikation. Nu kan du accelerere din kommunikation og kombinere dine skriveegenskaber med nudging og adfærdsdesign. På dette kommunikationskursus lærer du at forvandle dine saftige tekster til konkret adfærd hos dine kunder, borgere, kollegaer eller personale. Nu skaber du handling og følelser, der sætter mennesker i bevægelse.
Tilmeld dig dette kommunikationskursus, så får du den nyeste videnskab om nudging og adfærdsdesign. På dette kursus dykker vi ned i menneskepsykologien for at vise dig kilden til kommunikationseffekten. Vi oversætter anerkendte adfærdsforskeres skarpe forståelser til hverdagseksempler, der giver mening for dit kommunikationsarbejde.
Vi diskuterer dine konkrete udfordringer i dit arbejde med kommunikation, PR, salg, journalistik, web og intern kommunikation. Vi viser dig nye løsningsforslag, der skaber stor effekt i dit arbejde med kommunikation.
DIT UDBYTTE AF KURSET
- Du får konkret hjælp med din kommunikationsopgave, så du kan vise resultater på dit arbejde
- Du lærer håndgribelige arbejdsmetoder og adfærdsgreb, som får mennesker til at ændre adfærd, både digitalt og fysisk
- Du både ser og hører en masse praktiske eksempler, som du kan anvende i dit arbejde med det samme.
KUN 10 DELTAGERE OG 100% MÅLRETTET DIG
På kurset er der fuld fokus på din kommunikation. Inden kurset ringer vi til dig og taler med dig om dine kommunikationsudfordringer. Dette gør at vi kan udvælge teorier og cases, som gør dig i stand til at anvende nudging og adfærdsdesign i din kommunikation.
Vi har fokus på at inspirere dig og give dig ny insigt, men også på at hjælpe dig frem til konkrete løsninger. Derfor er der maksimalt 10 deltagere på dit kommunikationskursus.
HVEM MØDER DU PÅ KURSET: LÆR AT NUDGE MED DIN KOMMUNIKATION?
HVAD SIGER ANDRE KURSISTER?
Kursusbevis for deltagelse i kursus om nudging og adfærdsdesign hos Brave
HAR DU SPØRGSMÅL TIL KURSET ELLER BOOKING?
ER NUDGING OG ADFÆRDSDESIGN NOGET FOR DIG?
Hvis du kan sætte flueben ved en eller flere af nedenstående punkter, så dette kursus helt sikket noget for dig:
- Du bruger meget energi på at skælde ud, opsætte forbudsskilte og skrive mails med venlige anmodninger om at huske at rydde op, slukke lyset og bruge børsten på toilettet.
- Dine kunderne reagerer ikke på dine, i egne øjne, spændende nyhedsbreve.
- Dine kollegaer besvarer ikke deres emails til tiden.
- Du opnår ikke meget compliance fra dine klienter og borgere.
- Dine kunder ringer og spørger dig om information, som allerede står på din hjemmeside.
- Du føler at du ofte gentager dig selv.
Læs mere om nudging, adfærdsdesign og kommunikation
PRISEN PÅ DIT 2-DAGSKURSUS
KURSUSINDHOLD
ET PRAKTISK KURSUS MED FOKUS PÅ DIG OG KOMMUNIKATION
På dette kursus med fokus på kommunikation, introduceres du for begreberne nudging og adfærdsdesign og lærer, hvorfor traditionelle påvirkningsstrategi har ringere effekt når det gælder adfærdsændringerne.
Vi dykker ned i menneskets psykologi og adfærdstendenser og ser bl.a. på, hvorfor vi mennesker har tendens til at træffe forkerte beslutninger.
Igennem hele dagen gennemgår vi praktiske eksempler og gør dig skarpere på din udfordring, så vi på anden dagen kan finde konkrete kommunikative løsningsforslag.
På anden dagen har vi fokus på at give dig konkrete kommuniktive adfærdsgreb til at ændre adfærd på mennesker.
Du introduceres for en let håndgribelig arbejdsmodel, der gør dig i stand til at nudge med din kommunikation.
Igennem dagen laver vi øvelser, der gør dig fortrolig med de nye værktøjer, samt diskuterer hinandens udfordringer og forsøger at finde konkrete kommunikative løsninger.
NYSGERRIG PÅ VORES ANDRE KURSER?
Hvorfor tage et kommunikation kursus med fokus på nudging?
Skriv det, så folk forstår det – nudgingkursus med fokus på kommunikation
Du skriver emails, men der kommer ikke noget ecco tilbage. Nøj, hvor der skrives mange e-mails. Antallet af e-mail eksploderer ud af din PC. Når du så svarer på e-mailen, så kommer der en ny. Det er en klassisk Sisyfos opgave. Hvor straffen er at rulle en sten op af et bjerg. Når toppen er nået, ruller stenen tilbage. En evighedsopgave.
Men hvad vil du gøre for at stoppe stenen på vej ned af bjerget. Sisyfos ville give sin halve arm. Det behøver du ikke. Du kan nøjes med at læse, hvordan du kan løse opgaven.
Send din e-mail på det rigtige tidspunkt
På sidste workshop med et advokatfirma udviklede vi metoder til at få modtagerne til at svare på e-mails. Vi fik bl.a. udviklet helt konkrete metoder til at udvikle nye rykkermetoder på f.eks. manglende betaling vha. af nudging.
Nu drejer det sig ikke om at rykke periodisk og systematisk. Nu drejer det sig om at forstå den psykologi, der er hos det enkelte individ. Nu bliver timing den rette nøgle for at åbne op for dialogen og få svar på dine rykkere. Nu har advokatfirmaet styrket deres kommunikation vha. nudging.
Få 20% flere svar med nudging teknikker
- Se hvordan Danica pension har forbedret deres kommunikation med 20% ved bl.a. at ændre timingen for rykkerflowet.
- Læs også: Kursus i kommunikation der ryster skrivefolket
En kærlig hilsen på en gul seddel er nudgingkommunikation
Nogle gange bliver du nød til at springe email køen over. Med mindre du har en aftale med IT afdelingen om at dine emails altid står øverst hos modtager. Har du ikke det, bliver du nød til at gribe til andre metoder, for at få opmærksomhed. Adfærdspsykologi og nudging kan være vejen.
Det er bevist, at det er bedre, at sætte en gul seddel på stolen end at sende endnu en mail. Du kan måske tænke, det er snyd eller det er tidskrævende. Du kan jo ikke løbe rundt til alle med gule sedler med kærlige hilsner.
Selvfølgelig har du ret, det er ikke rationelt. Men det er hele pointen med nudging og adfærdsdesign. Du skal springe de rationelle rammer hos dig selv, hvis du vil ændre adfærd på andre mennesker. Det er dig der skal lave om på verdenen og din kommunikation, hvis du vil ændre adfærd.
Næste gang du sender en email, fylder den mentalt meget mere hos modtageren pga. den gule seddel. Nu får du svar. Nu har du brugt nudging i din kommunikation.
Din kedelige email bliver mentalt forvandlet fra en kedelig arbejdsopgave til en personlig hilsen. Det virker. Det er afprøvet i virkeligheden og gav dette resultat:
- 36% svarede tilbage uden personlig besked
- 75% svarede tilbage med personlig besked
Læs også: Håndskrevne kuverter får skyldnere til at åbne brevet
Undervisere
Underviser: Ashley BreretonLæs mereAshley Brereton er cand.merc. i Consumer Behavior. Som adfærdsarkitekt og direktør i Brave, arbejder Ashley til dagligt passioneret med adfærd og kommunikation på et strategisk niveau. Med mange års erfaring kender Ashley til alle udfordringerne i en forandringsproces. Han ved derfor, hvad der skal til, for at du kan lykkedes med dine adfærdsforandringer.
Hvis du har spørgsmål til kurset, er du mere end velkommen til at tage kontakt til mig.
Underviser: Chenna DeverilLæs mereChenna Deveril er kandidat i digital design og kommunikation. Hun arbejder til dagligt som adfærdsdesigner hos Brave. Chenna bidrager med stor indsigt i den menneskelige psykologi og adfærd. Hun kan give dig forklaringen på, hvorfor et nudge virker og hvordan du kan påvirke mennesker. Yderligere kan hun oversætter de nye og svære begreber til dansk og give dig gode eksempler, således at du lærer, hvordan du kan anvende disse, når du ændrer menneskers adfærd.
Hvis du har spørgsmål til kurset, er du mere end velkommen til at tage kontakt til mig.