Hvorfor skal du bruge nudging?
Hvorfor nudging?Watch this video on YouTube Hvorfor er nudging god til ledelse af mennesker? Nudging er en ledelsesform, som tager udgangspunkt i at hjælpe mennesker med at gøre det, de ville have gjort, hvis de havde tid til at tænke sig om. Nudging er at hjælpe mennesker med deres helbred, velfærd og livskvalitet. Her kan
Salgsadfærd med salgsmonopolet
Brug adfærdsgreb i dit Salg. Salgsmonopolet diskuterer salg ud fra forskellige perspektiver. I dag får du en liste over metoder der er begrundet i menneske adfærd. Hvordan kan du ændre adfærd på mennesker, når vi taler om salg. Inden for salg – er der typisk 12 komponenter du kan anvende for at booste dit
Podcast om adfærd – forbrugeradfærd
Slå ørerne ud og få en smagsprøve på salgsforståelse ud fra et adfærdsperspektiv. Lyt på podcasten om adfærd – forbrugeradfærd. “Skub til kunden” – du må godt. Når vi taler forbrugeradfærd på podcasten, så læg mærke til at vi taler mindre om følelser, men har mere fokus på handling. Hvad vil du have kunderne
Reklamekommunikation er for finesmekkere
Kursus i reklamekommunikation Er du en budskabs-ørn? Ønsker du at dit budskab flyver ud over landskabet og skaber en reaktion? Så skal du vælger den rigtige skrifttype. Det er nok ikke det du tænkte, da du tænkte jeg skal arbejde med reklamekommunikation. Du skal betragte dette som en smagsprøve. En smagsprøve på det begreb
Kursus i kommunikation
Kursus i kommunikation for øvede kommunikationseksperter Kursus i kommunikation er for de rutinerede kommunikatører. Vores specialiserede kursus i kommunikation er skræddersyet til erfarne kommunikationseksperter. Er du marketingchef, journalist, content creator, markedsføringsspecialist, webmaster, eller webkommunikator? Så er dette kursus skabt til dig! Læs og se om det er noget for dig: Tiden kræver kommunikationseksperter med
Kommunikation for eksperter
Adfærdskommunikation er for eksperter Kommunikation for eksperter. Kommunikation er dyrt og tidskrævende. Målgruppen drukner i budskaber. Det er et problem, især når der skal bruges mange penge på kommunikationen. Hver en reklamekrone skal kunne retfærdiggøres. I den anden ende af kommunikationen, skal der være et salg. Derfor er salgskommunikation en svær og delikat affære. Skal
Adfærdskommunikation gør Trump stærk som kandidat
Tillykke Trump. Du kan din sort – hvid fortælling. Du har været på kursus i adfærdskommunikation. Kunderne vælter ind i butikken og personalet opfører sig, som i en drøm. Trump kan sit kommunikationshåndværk, om du kan lide ham eller ej. Han taler direkte ind i synapserne på hjernen, hos sine vælger. Læg mærke til, at
Du tager 70 beslutninger om dagen
Beslutninger, beslutninger og beslutninger Hjælp dig selv eller dine kunder med at tage et valg. Her får du 5 gode råd. 70 beslutninger om dagen. Så mange tager du i løbet af dagen. Hvis du er leder på arbejde, så bruger du 9 minutter på en beslutning. Kun 12% af dine beslutninger er længere end
Gode råd om ADFÆRDSDESIGN og ledelse af forandringer
Adfærdsdesign er ledelsens nye redskab i forandringsledelse. Hvordan får du sat gang i mennesker i din organisation? Hvordan får du dem til at følge og ikke mindst efterlever virksomhedens værdier? Et af de kraftige ledelsesredskaberne er Adfærdsdesign. Gode råd om adfærdsdesign Styrken ved adfærdsdesign er helt grundlæggende, at forstå hvordan hjernen fungerer. Hvordan hjerne
15 gode råd om adfærdskommunikation
Sådan får du god adfærd hos mennesker, med adfærdskommunikation “Det er ikke det du siger, det er måden du siger det på.” Måske kender du sangen? Teksten illustrerer ganske klart, at kommunikationsformen, har stor betydning for den efterfølgende psykiske påvirkning og den forventet adfærd. Gå til råd nr. 15, nederest på siden og læs,
Sådan bruger du adfærdskommunikation – brug et argument
Sådan får du god adfærd hos mennesker, med positiv kommunikation Du kender det godt. Dem du taler til høre ikke efter. Kan du gøre noget ved det? Ja, du kan naturligvis råbe højere. Bruge logiske argumenter. Men grundlæggende, så ved du det godt. Det nytter ikke noget. Alligevel er der mennesker der er bedre
Kommunikationskursus med fuld fokus på ADFÆRD
Sæt gang i kunder, borger og medlemmer, med adfærdskommunikation. På dette kommunikationskursus er nøgleordet adfærdskommunikation. Du skal anvende adfærdskommunikation, når du har et ønske om at gå fra holdning til handling, hos din målgruppe. Nederest på siden finder du 15 gode adfærdsmetoder til, at skabe handling hos din målgruppe. Adfærdskommunikation anvendes i salg, reklamekommunikation og
Nudging er en effektiv metode til adfærdsændring
Hvad er nudging for noget? Nudging er en innovativ tilgang til at påvirke menneskers adfærd uden at være formynderisk. Metoden strækker sig fra at fremme sund spiseadfærd og affaldssortering til at øge trafiksikkerheden og bekæmpe klimaforandringer. Offentlige myndigheder, herunder danske institutioner, har omfavnet nudging som et alternativ til skræmmekampagner og formaninger. Dog advarer forskere om
10 gode nudges der påvirker din slankekur
Nudging og sundhed Nudging er en adfærdsmæssig tilgang til frivillig adfærd hos mennesker, der har vundet stigende popularitet som et værktøj til, at påvirke menneskers adfærd i positive retninger uden, at begrænse deres valgfrihed. Dette koncept har særlig relevans inden for sundhedsområdet, hvor små ændringer kan have en betydelig indvirkning på den enkeltes velbefindende og
Virksomhedens værdier skal smage af blod
Virksomhedens værdier er “Ej blot til lyst” Skrevet af Ashley Brereton, adfærdsdesigner. Hvis virksomhedens værdier flytter sig som en let brise, så er virksomhedens værdier et farligt ledelsesværktøj. Det efterlader personalet i en kastevind, hvor de skal tilpasse sig ledelsens lunder. Det betyder, at personalet skal fortolke ledelsens værdier som korte tidsvinduer. De skal bestemt
Her er din julegave
Jeg ved, hvad du får i julegave! Julegaven. Her er min præcise forudsigelse for 2023. Er pakken under dit juletræ stor, så får du en airfryer. Kan du tænke dig, at jeg er velsignet med clairvoyante evner og kan forudsige dine julegaver! Det gør jeg også i 2024, 2025, 2026…. Alternativt får du en robotstøvsuger
Den store julefest med druk er død
Julefest og firmafjol er kommet på museum Den store julefest, hvor sekretæren skal op på fotokopimaskinen og der trykkes enter, er langt i graven med Mee Too bølgen i 2019. På gravstenen står der: Vi havde en fest og den var fjollet. Nu tyder noget på, at vi skal tilbage til de små fester, hvor
J-dag, julefest og flotte bryster
Juleforedrag om mennesker til julefesten Så er J-dag lige overstået og jeg er på vej hjem efter en voldsom fest på bodegaen. Uden for værtshuset står flotte kvinder iført sommertøj på en kold november nat. I disse me-too tider, er det blandede signaler kvinderne sender til de frysende mænd på gaden. Bryster er reklame Kvinderne
Jule underholdning 202X – Et foredrag
Giftig juleunderholdning – mærkelig adfærd Du kender rød fluesvamp. Du ved den fine svamp med en rød pude og hvide pletter. Den er giftig. Alligevel sætter vi den på juledekorationer og det er en gammel skik. Læs også om, hvordan du kan få juleunderholdning til personalet om adfærd og nudging. Et fagligt og lidt morsomt
Juleunderholdning 2024 i din virksomhed
Juleunderholdning. Bestil dit Juleforedrag 2024 om mennesker og vores mærkelige adfærd – det skaber julelykke 🔔 Få juleunderholdning til dit julearrangementet i firmaet eller i din organisation. Få et mindeværdigt og tankevækkende juleforedrag som juleunderholdning. Få et juleforedrag om de største fristelser i livet. Får en smagsprøve på juleunderholdning 2024: Du skal høre om
Adfærdskommunikation
Adfærdskommunikation – få det til at ske hos mennesker Adfærdskommunikation og nudging kommunikation har fokus på at anvise en handling til målgruppen. Det kan f.eks. være en direkte anvisning som et trafikskilt, hvor der står ensrettet eller det kan være mere indirekte, som når der opsættes røde hjerte ved vejene, hvor der står: “Tag dig
Adfærd: Eva var den største fristelse – så kom den grumme tid på jorden
Du er så let at friste. Samtidigt får du at vide, at du ikke må stjæle. Det sidste står i biblen og i den danske straffelov. – Men skulle der i virkeligheden står, at du ikke må friste et menneske, fordi et menneske ikke kan se ind i fremtiden? – Problemet er, at vi mennesker
Adfærdsdesign – metoden til at forandre mennesker og dig selv
Adfærdsdesign er en disciplin inden for forandringsledelse. Her får du en introduktion til adfærdsdesign, set ud fra et begynderperspektiv. Sådan mestrer du Adfærdsdesign og transformerer din verden: Har du nogensinde undret dig over, hvordan nogle produkter og tjenester synes, at have en magisk evne til at tiltrække og fastholde din opmærksomhed? Svaret ligger i
Nudging og sundhed – 10 gode nudges der påvirker din slankekur og ernæring
Nudging er en adfærdsøkonomisk tilgang, der har vundet stigende popularitet som et værktøj til at påvirke menneskers adfærd i positive retninger uden at begrænse deres valgfrihed. Dette koncept har særlig relevans inden for sundhedsområdet, hvor små ændringer kan have en betydelig indvirkning på den enkeltes velbefindende og samfundets sundhed som helhed. I denne artikel vil
Fra virksomhedsværdier til handling
Virksomhedens værdier skal skabe handling Virksomhedens værdier er værdiløse. Hvorfor tænker folk sig ikke om? Hvorfor kan de ikke tænke selvstændigt? ”Du skal ikke gøre det jeg siger. Du skal gøre det jeg tænker.” Er det en sætning eller tanke du kan genkende fra arbejdspladsen eller hjemme i familien? Hvordan er det i din organisation?
Et jule foredrag om mennesker og alle de små glæder og julelykke
Juleforedrag til dit personale, 2024. “Få opskriften på juleglæde og tab 10 kg. efter nytår” Ethvert juleeventyr begynder med, at julen ikke bliver til noget. Det er lidt farligt – til at begynde med. Men bagefter får du gode tips til at nudge dig selv til verdens bedste jul, 2023. Her kan du læse mere
Spiser du gourmet eller discount mad?
Det er måske en overraskende og uforstående kendsgerning, men ikke desto mindre er den sand. Forskningen bag nudging er klar; Det er ikke dig, der tager dine beslutninger. Det er dine omgivelser. Nudging (og adfærdsdesign) handler i deres enkelthed om at designe omgivelserne for et valg. Selvom mange af os, inklusiv mig selv, ikke bryder sig om
Hvorfor bruge adfærdsdesign og ikke gammeldags marketing fra 1980.
Hvorfor brug adfærdsdesign? Som leder skal du beskæftige dig med at bruge adfærdsdesign, fordi det giver dig målbare resultater og er baseret på et nuanceret menneskesyn. Med et nyt menneskesyn, får du nye værktøjer til at skabe hurtigere og bedre resultater i din virksomhed, kommune eller interesseorganisation. Her er 4 skarpe pointer og en hilsen
Derfor er du mere bange for at tage toget end bilen
Vores valg og adfærd påvirkes af vores erfaringer og den information vi præsenteres for os. Vi er ikke styret af rationelle argumenter og statistik, men af følelser og ulogiske vurderinger af en hændelses sandsynlighed. Hvert år er der mere end 3000 mennesker, der kommer til skade i forbindelse med bilulykker. Alligevel vurderer vi sandsynligheden
Ledelseskursus i adfærdsdesign – Et ledelseskursus, der giver resultater.
Ledelseskursus i adfærdsdesign kan være nødvendigt, når du vil have en bestemt adfærd hos mennesker. Har du tænkt over, hvor mange kurser du går til i forbindelse med ledelse? Når du så er færdig, hvor store resultater kan du så skabe? Kunne man tænke sig (meget forsigtig tanke), at det ikke er indholdet på kurset,
Derfor skal du arbejde med forpligtende adfærd
Hvordan træffer vi mennesker egentlig beslutninger og hvordan kan du få folk til at handle som du ønsker? Noget af det man ved fra adfærdsvidenskaben, er at vi mennesker har svært ved at fastholde en adfærd, især når adfærdens udbytte ikke har stor værdi for os. Hertil er motivation desværre ikke nok. Fordi motivation oftest
Tal pænt til børn og du mindsker Coronasmitte og angst
Vi elsker folkeskolen og den skal fyldes med glæde. Desværre fyldes den nu med påbudsskilte om håndvask og om at holde afstand. Denne kommunikation skaber mere frygt end god adfærd. I Brave har vi udviklet nye skilte lige til at printe ud og hænge op. Her forsøger vi at tale i børnehøjde. Farverne og budskabene
Adfærdsdesign: Et effektivt værktøj til at stoppe smitten
Behovet og vigtigheden af at vaske hænder og holde god hygiejne er ikke nyt, men i lyset af Coronavirussen, er netop god håndvask blevet altafgørende. Vi skal alle vaske hænder jævnligt for at forhindre det fortsatte spredning af smitte. Desværre forbliver intention ofte kun intention. Videnskabelige adfærdsforsøg har gentagende gange vist, at vi ofte glemmer
Virksomhedens vilde visioner er volapyk
Du bør tænke i adfærd, når du vil have virksomhedens vision til at virke blandt medarbejderne. Det er den vigtigste konklusion for i dag. 70 % af alle visioner fejler. Så er scenen sat, men ikke uden grund. Lige om lidt kommer presset oppefra og der bliver talt om en lyserød fremtid, som skal bære dig
Er du fair eller rationel?
Forestil dig, at du og din kollega har fået en præmie på 5000 kroner for et projekt I har lavet sammen. Det er dog din kollega, som skal fordele beløbet ud fra arbejdsindsatsen på projektet (som ud fra dit synspunkt er 50/50). Det eneste du kan gøre er at acceptere eller afvise beløbet. Afviser du
Design din egen julelykke med juleunderholdning
Orker du ikke julen og gider du ikke læse om jul. Så læs artiklen alligevel. Du får nemlig 3 tips til gode gaver. Vi lærer dig de videnskabelige metoder til at blive elsket, når du kommer med en gave. Fordi: Du skal designe din egen lykke! Den dyre gave er en dårlig idé. Du ved,
Sådan skaber du større arbejdsglæde – og motivation
Kan din arbejdsmotivation købes for penge? Eller bliver du gladere af at se skiltet “Her på kontoret er vi positive og glade.”? Svarene er oftest nej. Din motivation for at gå på arbejde og din arbejdsglæde er langt mere nuanceret end dét, fordi mange flere faktorer spiller ind. Området er meget mere komplekst. Du motiveres bl.a. af at
Unge og rygning går i røg på medierne når vi taler om nudging
Unge og rygning går i radioen på P1 og P4 Adfærdsdesign giver et klart bud på rygestop hos de unge. Public Service på P1 stiller skarpt på rygning. Ud fra et adfærdsmæssigt perspektiv spørger Radiovært Morten Rønnelund: Vil højere priser forhindre unge i at ryge? Svaret står i tågerne, men adfærdsdesign kan komme med nye
Nudging og navigation
Hvad er navigation (wayfinding)? Wayfinding er den samlede betegnelse for arbejdet med orientering, pejlemærker og navigation og betyder helt konkret ”at finde vej”. Wayfinding dækker over processen med at hjælpe borgere, gæster, patienter etc. fra én destination til en anden. Wayfinding er oftest nødvendig i bygninger med mange funktioner og hvor mange nye borgere besøger
Nudging uddannelse – få et ja fra chefen
Sådan får du et ja til at komme på en nudging uddannelse. Kom aldrig alene. Tag en kollega med. Her får du en forklaring på, hvordan du får et nudging projekt i din organisation. Det hele kan starte med en nudging uddannelse. Læs her om din kommende nudging uddannelse eller begynd med et nudgingforedrag som
Nudging i produktion og industrivirksomheder
De hårde bananer i produktionen skal nudges De store drenge i klassen har brug for nudging. Det er bevist, at de ældre er mindre modtagelige for påbud, restriktioner og straf. Dette afspejles især i produktionsmiljøer. Nudging er nøglen til færre ulykker i produktionsvirksomheder. Workhop og uddannelse om arbejdsmiljø I produktionsvirksomheder er de gamle medarbejdere mere
Foredrag om mennesker og nudging & adfærdsdesign
Foredrag om nudging og adfærdsdesign. Book Brave til dit personaleforedrag om nudging og få et dybt kik ned i hjernen på mennesket. Se foredrag og skræddersyet foredrag her Når du er kommet godt ned i hjernebarken, opdager du en befrielse. Du er lidt mærkelig, det ved du godt. Men heldigvis opdager du også at dine
Nudging uddannelse giver nyt redskab for ledelsen
Brug videotesten og skab resultater Kan den styrkede pædagogiske læreplan, nudges igennem hos personalet? Medarbejderne er trætte af reformer og har for lidt tid. Igennem 2 dage fik vi lejlighed for at diskutere, hvordan du kan påvirke mennesker. Hvordan du kan give dem et skub i den rigtige retning? Grundstenen er at designe den nye
Videotesten beviser, at din strategi virker
Kan du holde på en hemmelighed – videotesten? De fleste mennesker hader forandringer. Derfor skal du tænke dig godt om, inden du fortæller om en ny strategi. Måske er det bedst helt at undgå ordet ny. Ordet skaber ofte frygt, med mindre du og dine kollegaer sidder på en båd, der synker, så er det
Skoletoiletter og byggerådgivning giver trivsel i folkeskolen med nudging
Skoletoiletter og nudging af elever Frederiksberg skole fortæller om 4 skoler der har fået Toilet Heaven. Toilet Heaven er et koncept som skaber trivsel på skoletoiletterne i folkeskolen. Trivsel der glæder elever, lærer, pædagoger og ikke mindst forældre. Få hjælp til byggerådgivning og design af skoletoiletter. Visionen for adfærdsarkitekt Ashley Brereton er trivsel for eleverne
Vær et skridt foran de andre med adfærdsdesign. Gør dig selv upopulær.
Ved at udelade en vigtig og åbenlys pointen i din kommunikation, kan du være et skridt foran dem du skriver til. Det kan lyde mærkeligt. Men strategien får folk til at handle. Nudging uddannelse ud fra et kommunikationsperspektiv Adfærdsdesign kan hjælpe dig til at skabe en forudsigelig reaktion på kommunikation Lad mig starte med at
Du kan designe trivsel i folkeskolen og på skoletoiletterne
Du kan tale og du kan føle, når du har et problem. Du kan også skælde ud eller skrive en sur besked på intranettet. Men du kan også forsøge at gøre noget ved problemet. Prøv at elsk dem du er irriteret på og hjælp dem med en løsning. Lykke Mejdal Jensen, lærer på Bagsværd Kostskole
En god sælger byder på kage
Kloge beslutninger kræver energi Er du sælger og skal du tale med en kunde eller arbejder du i et jobcenter og har brug for at borgerne tager gode beslutninger? Så kan det være du skal byde på en kop kaffe og kage. Hos Brave tilbyder vi altid en kop kaffe og en lille kage. På
Nul arbejdsulykker, kan det lade sig gøre med nudging?
Færre arbejdsulykker med nudging og adfærdsdesign Sikkerhed på arbejdspladsen. Vil du også gerne være bedre til at skabe færre arbejdsulykker? Hos Procurator a/s afholder Ashley foredrag om, hvordan man nudger til nul ulykker. Det er en spændende temadag. Der kommer massere af repræsentanter fra byggeriet, kontor og trafik. Du er også velkommen til at høre
Sandheden bag nudging og Ashley Brereton
Journalister skriver sandheden – Kan du lide historien? Jeg kan godt lide at gå til kanten…Ashley Brereton I firmaet Brave arbejdes der med adfærdsdesign og nudging. Virksomhedens kerneopgaver består i at engagere en stor gruppe mennesker til at gøre noget andet, end de plejer. Visionen for direktør Ashley Brereton er at skabe noget, der vækker
10 år med nudging – hvad er der sket?
10 år efter bogen Nudge. Du er mulgivis ikke klar over det, men din egen opførsel er blevet ændret af en beskeden bog, som blev udgivet for 10 år siden. Bogen Nugde: Forbedring af beslutninger om sundhed, velstand og lykke af Richard Thaler og Cass Sunstien, er en af de mest indflydelsetige bøger inden for
Nudging er nemt – nudging er svært
Nudging kan være let, enkelt og frem for alt billigt. Skift en farve på et askebægre og du få en returgevinst på 70% flere cigaretskodder. Sådan, hvor svært kan det være? Se den lille film. Dette er naturligvis en sandhed med modifikation. Bemærk det arbejde der går forud: 1) Opsætning af nye askebægre 2) Design
Du får kaffen galt i halsen når du høre om begrebet loss aversion
Du hader at tabe mere end at vinde – Hør om Loss aversion Tror du straf eller belønning er bedst, når du skal ændre adfærd på forbruget af engangskrus? Svaret findes i begrebet loss aversion. Loss aversion anvendes inden for nudging og adfærdsdesign til at ændre menneskers adfærd. I dette lille eksempel kan du se
Eksperter i skoletoiletter
Ekspert i skoletoiletter Det blev ikke til Vogue eller Euroman, men forsiden af Rent i Danmark. Her sidder Ashley Brereton så, imens Lasse Clement skyder den af. Det skyldes at firmaet Brave er eksperter i skoletoiletter. Vi er ikke ligefrem på forsiden af et modemagasin, men noget langt vigtigere. Rent i Danmark handler om hygiejne og
Lykke giver liv i den offentlige sektor
Nudgingworkshop giver lykke i kommunen “Hver morgen beslutter jeg mig for at være glad” citat min mor!. … men måske skulle vi være endnu bedre til, at leve med lykke. Det burde være et obligatorisk emne i klassen, på arbejdspladsen, på plejehjemmet….på mandag kommer mine kollegaer på lykkekursus 🙂 Kommune på lykkekursus I fredags havde
Flyt ud til de fattige. En reklamekampagne, der flopper
Boligblokke og adfærdsdesign OBS: Flyt ud til de fattige. Nu skal du integrere dig. – Sådan en reklamekampagne vil aldrig lykkes. Nedrivning af boligblokke er adfærdsdesign Statsminister Lars Løkke Rasmussen tænker i virkeligheden i adfærdsdesign, når han siger, at boligblokke skal rives ned. Ved at ændre omgivelserne er der mulighed for, at få en ny
Nudging i folkeskolen
Kan du blive klog med et nudge i folkeskolen Suser du ned i en skolegård og kikker lidt. Så er der gemt små elementer af undervisning. De store tabeller er lagt i gården. Du kan hoppe 11-tabellen, hvis du har lyst. Dette er et eksempel på nudging i folkeskolen. Nudging i folkeskolen er en videnskab
Anmeldelse af Experimenter med mennesker
I dag vil jeg komme med en filmanmeldelse. Det er sjældent og ganske første gang. Men i aften, når du kommer hjem efter en lang uge, så er det tid til at se Experimenter. Det er ikke fordi filmen er god. Det er ikke fordi skuespillerne gør det godt og sminken kan umuligt nå en
Nudging for Frederiksberg Kommune
I dag står den på nudging i Frederiksberg kommune, mere præcist Frederiksberg Rådhus. Det er nudging i fantastiske omgivelser. Byggekvaliteten og æstetikken er på det højeste. Ca. 35 personer med forskellig kommunale baggrunde; skoler og eksperter inden for hygiejne og store danske industrier. Jeg taler om folkeskolen, hygiejne og nudging. Det skyldes, at vi har
Richard Thaler vinder Nobelprisen
Richard Thaler er manden bag “Nudge – bogen” og han vinder i dag Nobelprisen! Richard Thaler vinder Nobelprisne – Nu er der papir på, at vi mennesker er ganske irrationelle. Vi har vores egne ulogiske regler, når det kommer til økonomi og vores selvretfærdighed overstiger enhver forstand. Den er nemlig ulogisk. Så arbejder du med
Vil du blive endnu klogere?
Var adfærdsbloggen ikke nok og vil du også inspireres og lærer, hvordan du kan skabe vellykkede adfærdsforandringer på din arbejdsplads eller derhjemme?
På vores kurser og foredrag bliver du klogere på den menneskelige adfærd og får samtidig værktøjerne til at ændre den.